Чому «Касперський» не встановлюється?

Антивірусний комплекс від лабораторії Касперського відомий багатьом власникам комп`ютерів. Дана програма цілком заслужено займає одну з лідируючих позицій в оглядах порівняння ефективності захисту від «зловредів». Можна довго розмірковувати про недоліки і переваги «Касперського», але одне абсолютно ясно - даний антивірус є одним з кращих. Однак при його інсталяції деякі користувачі стикаються з проблемою, коли «Касперський» не встановлюється. У кращому випадку видається повідомлення про помилку (за кодом якої можна спробувати дізнатися причину), а в гіршому інсталятор просто завершує свою роботу. Очевидно, що багато хто задається питанням: «Не встановлюється« Касперський », що робити?»

Велика кількість причин

Незважаючи на те, що багато джерел пропонують рішення даної проблеми, лише в деяких випадках вдається швидко розібратися. Причина збою при встановлення антивірусу на тій чи іншій програмно-апаратної конфігурації завжди індивідуальна і вимагає ретельного аналізу. Універсальної відповіді на питання «чому не встановлюється антивірус Касперського» не існує. Тому в нашій статті наводиться ряд найбільш поширених причин збою.

Сумісність

На першому місці знаходяться проблеми із сумісністю. Як відомо, на комп`ютерах користувачів в даний час активно використовується одна з чотирьох операційних систем від Майкрософт - XP, Win 7, Win 8 і остання модифікація «Віконець» - Win 8.1. А будь-яка програма, особливо така складна, як антивірус, характеризується вимогами до середовища виконання, тобто операційній системі. Наприклад, не варто дивуватися, що «Касперський» не встановлюється, якщо намагатися інсталювати версію «2012» на Win 8. Відповідно, «2013» справно функціонує з «вісімкою», проте не може працювати з оновленою Win 8.1. Крім того, найчастіше «Касперський» не встановлюється навіть на Win XP, якщо в останній не інстальований пакет оновлень SP2 і вище. Слідство з усього вищесказаного наступне: перед установкою необхідно ознайомитися з системними вимогами бажаної версії і зіставити їх з вже використовуваними на даному комп`ютері.

Конфлікти програм

Хоча в деяких випадках можлива установка декількох антивірусних пакетів від різних розробників, щодо «Касперського» таке не проходить. Якщо інсталятор виявить активний код іншого захисного продукту, то установка буде перервана з відображенням вимоги видалити дублюючу програму. Крім того, іноді «Касперський» не встановлюється через те, що стояло перед цим інша версія продукту була видалена некоректно. У цьому випадку необхідно завантажити з сайту розробника безкоштовну програму kavremover, за допомогою якої можна повністю видалити «залишки», що заважають інсталяції.

Шкідливий код

Проблеми з установкою можуть виникати на заражених певними вірусами комп`ютерах: деякі «зловредів» виконують стеження за інстальованими додатками і при виявленні Касперського попросту зупиняють процес установки. При цьому може видаватися цілком правдоподібне повідомлення, що ускладнює діагностику і пошук причини. Таким чином, якщо системні вимоги відповідають продукту, проте установка не проходить, необхідно завантажити безкоштовну програму Kaspersky VRT і просканувати комп`ютер. В якості альтернативи можна спробувати інсталювати антивірус від іншого розробника, вилікувати комп`ютер, а потім встановити Касперського.