Поліклініка №191 (москва). Відгуки про лікарів, адреса, години роботи

Мова в статті піде про ГБУЗ ДП № 191 ДЗМ. Сьогодні 191 поліклініка (Москва) - це головне будівлю амбулаторного центру державної бюджетної установи охорони здоров`я (ГБУЗ ДП № 191 ДЗМ).

Розташування

Поліклініка розташована в районі Глянув Східного адміністративного округу за адресою: Алтайська вулиця, будинок 18. Дістатися до неї можна від метро "Щолківська" на 627-му автобусі або на маршрутному таксі № 236м до зупинки «Поліклініка №191». Час в дорозі буде залежати від стану доріг. Якщо немає пробок, то дорога займе всього лише 10-15 хвилин.

Філії

Після реорганізації медичних закладів у Москві 4 філії включила в себе поліклініка 191:

• Філія 1 - колишня поліклініка № 87. Розташований він за адресою: Чусовская вулиця, будинок 9.
• Філія 2, раніше поліклініка № 91. Знаходиться на вулиці Бузковий бульвар, будинок 71А.
• Філія 3 - колишня поліклініка № 182, яка була розташована за адресою: вулиця 7-я Паркова, будинок 8/61.
• Філія 4 - колись самостійна поліклініка № 222, знаходиться на вулиці Амурської, будинок 36.

Умови обслуговування

Кожна людина, яка досяг 15 років і є громадянином РФ, має повне право прикріпитися в ГБУЗ "Міська поліклініка 191". Для цього йому необхідно з`явитися в амбулаторію до чинного медичним полісом і написати заяву про бажання обслуговуватися в обраному закладі.

У деяких поліклініках необхідно надати паспорт і СНІЛС. Для громадян пільгової категорії необхідний документ, підтверджуючий пільги.

Як потрапити на прийом

191 поліклініка на Алтайській надає пацієнтам можливість не відвідувати медичний заклад для запису до певного фахівця.

Для цього була розроблена єдина система, яка відома обивателям як ЕМІАС. Щоб скористатися даною опцією, необхідно мати доступ в інтернет і номер страхового поліса. При введенні даних на сайті системи надається список лікарів, до яких доступна запис на найближчий час. Тут можна вибрати лікаря і зручний час прийому. У разі необхідності запис можна скасувати у будь-який момент.

Також поліклініка 191 здійснює запис через Єдиний центр самозапису. Це зручно для людей, які не мають можливості записатися до лікаря онлайн. Наприклад, такі труднощі часто виникають у старшого покоління. Для цього їм достатньо зателефонувати +7 (495) 539-30-00 та надати потрібну інформацію операторам.

Але все ще є можливості потрапити на прийом при особистому зверненні в поліклініку, наприклад, звернутися в реєстратуру або скористатися терміналами безпосередньо в будівлі.

Графік роботи

Для того щоб точно потрапити до вибраного фахівцеві і не чекати відкриття установи на вулиці, краще записати собі графік, за яким працює поліклініка 191.

Прийом ведеться щоденно з єдиним вихідним - це неділя.

У будні дні двері медичного закладу для пацієнтів відкриті з 8:00 ранку. Приймають лікарі до 20 години вечора. Природно, час роботи окремого спеціаліста треба уточнювати на стенді в холі на першому поверсі або в реєстратурі.

По вихідних прийом пацієнтів ведеться з 9 до 18 - в суботу та з 9 до 16 - в неділю.

Контактна інформація

На питання, які іноді виникають поза стінами поліклініки, завжди дадуть фахівці довідкової служби за номером 8 (495) 460-01-01.

Також можна звернутися в реєстратуру, номер телефону якої 8 (495) 460-11-86. Співробітники, що приймають дзвінки, працюють щодня, за винятком неділі. Час роботи реєстратури - з 8:00 до 20:00 в будні дні та з 9:00 до 18:00 - в суботу.

При необхідності можна викликати лікаря додому, зателефонувавши за телефоном 8 (495) 460-00-01. Відділення невідкладної допомоги завжди готове надати першу допомогу і при необхідності госпіталізувати хворих. Телефон для виклику невідкладної - 8 (495) 460-02-00 - працює цілодобово.

Також в поліклініці функціонує стоматологічне відділення, телефон реєстратури якого 8 (495) 460-37-22. У цьому ж будинку розташована жіноча консультація. Тут теж свій номер телефону для довідок, за яким можна задати актуальні питання - 8 (495) 467-68-01.

Для тих, кому покладені пільгові ліки, обладнаний аптечний пункт №21. Зателефонувавши сюди, можна отримати консультацію про наявність препаратів. Телефон аптечного пункту 8 (495) 460-01-00.

До кого звернутися в критичній ситуації?

Іноді трапляються ситуації, які не вдалося вирішити ні по телефону, ні в реєстратурі. Тоді варто звернутися до людині, яка має всі повноваження для вирішення будь-якої проблеми, яку створила 191 поліклініка. Філії при цьому не мають значення, тому що головний лікар відповідає за всі 5 медичних установ, який входять до складу ГБУЗ ДП № 191 ДЗМ. З ним можна обговорити всі хвилюючі питання щодня по телефону приймальні 8 (495) 460-36-34. Трапляється, що його немає на місці. Тоді всі довідки дасть секретар.

Функціонуючі відділення

При первинному зверненні в поліклініку, швидше за все, з реєстратури направлять до дільничного терапевта. Після консультації терапевт дає рекомендації по відвідуванню інших вузьких фахівців, послуги яких надає поліклініка 191. Лікарі приймають за часом, тому необхідно потонемо графік роботи і при необхідності записатися на прийом.

Тут функціонують такі відділення:

• Офтальмологічне.
• Хірургічне.
• Урологічне.
• Неврологічне.
• Кардіологічне.
• Фізіотерапевтичне.
• Рентгенологічне.
• Гінекологічне.
• Відділення ендокринології.
• Відділення отоларингології.

Крім того, надає допомогу населенню підлітковий лікар, інфекціоніст, судинний хірург і пульмонолог. У поліклініці передбачені кабінети для функціональної діагностики, УЗД, ЛФК, мамографії, рефлексотерапії, масажу. При необхідності існує можливість провести лікування на базі денного стаціонару.

Тільки для слабкої статі

Для надання медичної допомоги населенню дуже добре організована 191 поліклініка. Жіноча консультація, наприклад, розташована в будівлі на 4-му поверсі, що дуже зручно.

У деяких поліклініках жінкам доводиться відвідати декілька будівель, щоб здати аналізи і пройти вузьких фахівців. Тут же все можна зробити за один день, не покидаючи стін будівлі.

Для тих, хто працює, дуже зручно складено розклад роботи дільничних гінекологів. Вони працюють по змінах. Так що при необхідності можна відвідати лікаря ввечері.

Дуже зручно, що при поліклініці функціонує денний стаціонар, на плечі якого покладено вирішення багатьох проблем. Тут вагітні жінки, які страждають токсикозом, можуть отримати кваліфіковану допомогу. На пізніх термінах вагітності тут роблять КТГ. Майбутнім мамам пропонується широкий спектр лікарської терапії і фізіотерапевтичних процедур, що позитивно впливає на розвиток малюка і самопочуття жінки.

Але незважаючи на всі зручності та переваги, які створила поліклініка 191, відгуки пацієнток про це відділенні дуже суперечливі.

Кабінет функціональної діагностики

Поліклініка пропонує своїм пацієнтам скористатися послугами кабінету функціональної діагностики, який має сучасне оснащення. Тут не тільки встановлять або уточнять клінічний діагноз, а й проведуть повну діагностику організму, щоб виявити будь-які порушення на ранніх стадіях розвитку.

Для цього тут передбачені певні методи обстеження пацієнтів, такі як електрокардіографічне дослідження, добовий контроль ЕКГ і АТ, ультразвукова діагностика всіх органів і тканин людини, у тому числі УЗД суглобів і кісткових тканин, дослідження функцій зовнішнього дихання, послуги стоматолога-гігієніста і багато іншого.

При зверненні кожному:

• вимірюють зріст і вагу;
• проводять тестування за допомогою апаратно-програмного комплексу;
• роблять електрокардіографію;
• визначають рівень цукру і холестерину в крові;
• оцінюють функції дихальної системи організму людини.

Все це дозволяє провести аналіз і визначити поточний стан як психофізіологічного, так і соматичного здоров`я людини.

Якщо фахівців щось насторожує, то пацієнту можуть запропонувати спостереження в Центрі здоров`я. При цьому до послуг звернувся розроблені спеціалізовані школи здоров`я, лікувально-фізкультурні кабінети, лікарсько-фізкультурні диспансери.

Такі центри організовані не тільки в поліклініці на Алтайській. За наказом Мінздоровсоцрозвитку Росії від 26.09.2011 № 1074н 47 державних поліклінік можуть запропонувати всім бажаючим відвідати Центр здоров`я.

Додаткові можливості

Для пацієнтів, які проживають за адресами, які обслуговує поліклініка 191, відкриті установи, які надають безкоштовну медичну допомогу.

• Цілодобова стоматологія (адреса: вулиця Верхня Красносільська, будинок 19).
• Протитуберкульозний диспансер (адреса: Бузковий бульвар, будинок 6).
• Онкологічне відділення (адреса: вулиця Верхня Першотравнева, будинок 29).
• Психоневрологічний диспансер (адреса: вулиця Гральна, будинок 8).
• Шкірно-венерологічний диспансер (адреса: вулиця Амурська, будинок 25/1).
• Травмпункт (адреса: вулиця Амурська, будинок 36).
• Наркологічний диспансер (адреса: вулиця Маршала Чуйкова, будинок 24).
• Центр планування сім`ї (адреса: Севастопольський проспект, будинок 24 А).

В особливих випадках пацієнтів можуть направити на обстеження в Консультативно-діагностичний центр МКЛ № 15 або в Консультативний відділення МКЛ № 57.

Специфіка роботи по суботах

Якщо є необхідність потрапити до лікаря в суботу, то треба мати на увазі, що такі фахівці, як невролог, хірург, офтальмолог, отоларинголог приймають пацієнтів за графіком, який приймає поліклініка 191. Філія 2 за адресою Бузковий бульвар, будинок 71А, наприклад, відкритий для населення кожну 2-ю суботу місяця.

А от у третій суботу місяця можна потрапити на прийом до зазначених лікарям як в міській поліклініці № 191 ДЗМ за адресою вулиця Алтайська, будинок 13, так і у філії №4 за адресою вулиця Амурська, будинок 36.

Але все ж, перш ніж відправиться на прийом до поліклініки в суботній день, краще заздалегідь проконсультуватися у довідковому телефону 8 (495) 460-01-01.

Платні послуги

У поліклініці 191, як і в багатьох державних установах, є ліцензія на надання медичних послуг населенню за гроші. Подробиці і ціни можна дізнатися за телефоном у фахівців, зателефонувавши в реєстратуру в робочий час. У список платних медичних послуг, які пропонує заклад, входять як прийоми всіх фахівців в поліклініці і вдома, забір аналізів, УЗД, так і видача довідок.

Що кажуть пацієнти?

Природно, як і в будь-якому іншому закладі, знаходяться як задоволені відвідувачі, так і обурені громадяни. 191 поліклініка на Алтайській вулиці не стала винятком і може похвалитися не тільки позитивними відгуками пацієнтів на свою адресу.

Є незадоволені роботою гінекології, говорять про повільності відділення, про нерозторопність лікарів.

Є пацієнти, які незадоволені терапевтичним відділенням, вважаючи, що воно існує лише для закриття лікарняних листів. Однак і їх ще необхідно постаратися оформити, що виливається в години, проведені в чергах.

Є пацієнти, яких не влаштовують довгі черги, медсестри в коридорах та працівники реєстратури, а хтось незадоволений відсутністю парковки біля поліклініки.

Так було і так буде: на кожного невдоволеного знайдуться двоє задоволених.

Ось і тут багато дякують фахівців неврологічного та офтальмологічного відділень, добре відгукуються про роботу окремо взятих гінекологів. Особливо відзначають вдячні пацієнти сумлінну, професійну роботу кабінету ЛФК. Уважні кваліфіковані фахівці працюють у відділенні отоларингології.

Дуже суперечливі відгуки про поліклініці можна побачити на різних ресурсах, але судити по них про роботу того чи іншого фахівця неможливо, тому що у кожного своя правда. Комусь лікування не принесло видимих результатів, а когось поставили на ноги.

Куди далі?

У випадку конфліктної ситуації, яку не вдалося вирішити з головним лікарем поліклініки 191, можна звернутися до вищих інстанцій.

Наприклад, зателефонувати начальнику відділу по роботі зі Східним адміністративним округом по телефону 8-495-368-04-12 (гаряча лінія) або відвідати його особисто за адресою: вулиця 2-я Володимирська, будинок 31а, кабінет 205 - в понеділок з 15: 00 до 20:00.

Якщо ж не вдалося вирішити спірні питання, то продуктивніше звернутися до Міністерства охорони здоров`я міста Москви, направивши письмове звернення за адресою: 127006, Москва, Збройовий провулок, будинок 43.

Також можна звернутися з питанням по телефону приймальні 8 (499) 251-83-00. Тут дадуть відповідь на всі запитання й постараються вирішити всі виниклі проблеми.

Крім цього, існує Міністерство охорони здоров`я РФ, яке також розглядає скарги населення.

Варто відзначити, що не тільки зі скаргами варто звертатися у вищі інстанції. Вітаються також позитивні відгуки про роботу фахівців, послуги яких надає 191 поліклініка. Лікарі, завдяки такій інформації, отримують почесні грамоти, подяки, премії за якісну та сумлінну службу.