Що і як продає інтернет магазин Vasko.ru - відгуки покупців

Кількість покупок, що здійснюються в мережі Інтернет, зростає з кожним днем, і це не буде ні для кого відкриттям. Дійсно, як зручно, сидячи у кріслі, не пасти під дощем, наприклад, за продуктами, а отримати їх з доставкою до дверей квартири. Крім безсумнівного зручності, покупки в такому форматі дозволяють заощадити істотні суми грошей.

Тенденцією останнього часу стала поява так званих моллов - магазинів, в яких можна знайти практично все. Одним з їхніх представників є бренд Vasko.ru, відгуки про який численні, але останнім часом мають стійко негативне забарвлення. Пропоную розібратися, що є фактом, а що написано під впливом миттєвого враження. Для початку непогано вивчити трохи інформації про цю компанію.

Коли вона з`явилася і як розвивалася

Офіційним появою компанії є 1991 рік. Досить складний, треба сказати, період часу для відкриття бізнесу. Тим не менш, вона зайняла серйозні позиції серед продавців побутової техніки, поширюючи її в основному на відкритих ринках. З часом керівництво компанії оформило партнерські відносини з рядом провідних виробників техніки для кухні, дому та дачі.

Проект Vasko.ru, відгуки про який так хвилюють оточуючих, стартував у 2004. Так що скоро буде відзначатися його десятиліття. Солідна цифра для такого бізнесу. Крім продажу компанія надає послуги з доставки товару (із залученням стороннього перевізника) та встановлення техніки.

Як і в будь-якому великому магазині, відділ рекламації присутній і в Vasko.ru. Відгуки, якщо судити по них, кажуть, що даний підрозділ останнім часом працює в режимі серйозних перевантажень. Ну, ось власне, і всі факти, що мають значення в нашому дослідженні.

Що зовні

Для початку подивимося, як виглядає Vasko.ru. Відгуки про зручність інтерфейсу сайту, форми замовлення в основному відсутні або носять позитивний характер. Дійсно, знайти потрібний товар досить легко, якщо скористатися формою пошуку. Всі надані послуги детально розписані, подані не оригінальні, але робочі поради з вибору, купівлі і приймання товару. В цілому, можна сказати, що по цій частині претензій немає.

Далі подивимося на ціни, пропоновані Vasko. Відгуки здебільшого говорять про те, що вони в магазині більш ніж конкурентоспроможні. Не сподобалися мені тільки два моменти. Перший з них - це одна з умов доставки, згідно з яким покупець повинен бути присутнім в тому місці, куди привезуть замовлення, термін доставки, а позначений він шістьма годинами. Навіть для тих, хто не працює, це зовсім незручно. Легко можу уявити маму з маленькою дитиною, якій доведеться сидіти вдома весь день через те, що вона очікує свою покупку з магазину. Дивна практика Vasko. Інтернет-магазин, відгуки про який і так не блищать похвалами, як мені здається, упускає через це чимала кількість покупців.

Друге, що насторожило, це зразок договору, який підписується з покупцем. У ньому не вказано жодних реквізитів продавця. Невже це велика комерційна таємниця? Тобто покупець до останнього не буде знати, з ким укладає договір - з Vasko або фірмою-одноденкою.

А що всередині

Відсотків вісімдесят з опублікованих відгуків говорять про те, що здебільшого товарів, пропонованих за смішними цінами, на ділі не виявляється в наявності. Співробітники магазину частенько пропонують заміни, але за зовсім інші гроші. Якість обслуговування нерідко залишає бажати кращого. Обміняти бракований або невідповідний товар виявляється проблематичним. Оскільки подібна інформація прозирає в більшій частині відгуків, можна повірити в їх справедливість.

Таким чином, незважаючи на зовнішню привабливість, репутація у магазина досить сумнівна. Ну а щоб у цьому переконатися чи зневіритися, можна замовити щось недороге в цьому магазині, наприклад комплект постільної білизни або іграшку для дитини, а потім подивитися, як спрацюють співробітники даного ресурсу. Вдалих вам покупок.