Як домогтися гарної конверсії інтернет-магазину?

Популярність інтернет-магазинів стає все помітніше кожним днем і на це є вагомі причини, адже Всесвітня павутина з кожним днем збільшує вплив і стає місцем не тільки для отримання довідкової інформації, але і для здійснення покупок.

Однак просте створення магазину в мережі це ще не привід для овацій, так як потрібно опрацювати його структуру, пройти шлях внутрішньої оптимізації і не випустити з уваги зовнішню посилальну підтримку проекту. Сукупність цих дій повинна сприяти збільшенню цільового трафіку, який досвідчений веб-майстер легко монетизує, а ось перед новачком можуть виникнути непереборні труднощі.

Одним із головних завдань при наявності достатньої відвідуваності вважається грамотна конверсія інтернет-магазину, тобто переклад наявного трафіку в реальні гроші. У випадку з магазином в інтернеті це покупка відвідувачами пропонованих товарів і послуг, яка покриє вироблені витрати і принесе комерційний прибуток.

Для досягнень цих часто заболочених на першому етапі мрій треба починати роботу над внутрішньою складової проекту. Структура магазину повинні бути зрозуміло вибудована, а навігація інтуїтивно доступна, інакше в світлі високої сьогоднішньої конкуренції навряд чи вдасться зацікавити потенційного покупця. Клієнт повинен, потрапивши на сторінку, отримати необхідний рівень необхідної інформації про товар або послугу, тобто текст сторінки повинен містити і потрібну кількість технічних характеристик, і розумне перерахування переваг покупки цього товару і його фотографії.

Не треба наповнювати сторінки електронного магазину одами, вихваляють той чи інший товар, оскільки перенасичення тексту одними хвалебними фразами може викликати у клієнта почуття недовіри. Інформація повинна давати всі необхідні орієнтири для покупця, який на основі її грамотного викладу в ідеальному варіанті справить покупку.

Не варто також забувати, що збільшити конверсію інтернет-магазину може продумана внутрішня переліковка (посилання на інші сторінки сайту з супутніми товарами). Для пошукових систем більше значення має контекстна перелінковка, а для користувача в більшості випадків кращий ефект показує перелінковка за рахунок виведення модульних блоків типу «схожі (супутні) товари». Показовими в цьому плані китайські мережеві ресурси з продажу, де складно зробити крок без кількох пропозицій оцінити достоїнства того чи іншого супутнього товару. Завдяки такій нав`язливою внутрішній перелінковці в більшості китайських проектів глибина середнього перегляду по статистики не падає нижче 10-15 сторінок, що є відмінним показником.

Також зауважимо, що на конверсію інтернет-магазину впливає почуття довіри з боку потенційного покупця. Контактна інформація продає ресурсу повинна бути на видному місці і зазначені в ній телефони, skype та адресу електронної пошти повинні бути робітниками, і на зворотному кінці лінії зобов`язані відповідати на всі покупця питання, принаймні, в робочий час.

Не треба забувати або просто ставитися без належної відповідальності до сторінці правил торгівлі в мережі і гарантійних зобов`язань продавця. Правила продажу, обміну або повернення товару повинні бути чітко прописані і не мати двозначних формулювань.

Дотримання цих інструкцій може дати необхідний поштовх для поліпшення конверсії інтернет-магазину, що стане хорошим стимулом для його подальшого якісного розвитку.