Не працює скайп: проблеми та рішення

Коли людина раптом виявляє, що у нього не працює скайп, найчастіше це стає реальною проблемою. Безкоштовний відеозв`язок, необмежена ніякими географічними рамками, перетворилася з фантазії в реальність завдяки корпорації Skype. І тепер за допомогою програми не тільки розмовляють між собою друзі і діляться новинами родичі, а й вирішуються ділові питання, укладаються контракти і здійснюється прийом претендентів на віддалену роботу. І ось якась неполадка позбавляє можливості спілкування, що ж робити в такому випадку?

Для початку варто розібратися, через що не працює скайп. Причин може бути декілька, нижче наведений список найпоширеніших:

Файервол

Ця програма не дає скайпу з`єднатися з мережею. Транзакції блокуються і зв`язок пропадає. Так само діє брандмауер і більшість антивірусів. Щоб вирішити проблему досить додати скайп до списку дозволених програм.

Невірні дані

Невірно введений логін або пароль не дозволить увійти в скайп. Проблема вирішується просто: уважно стежте за їх правильністю. Якщо вам здається, що все правильно, а вхід так і залишається заблокованим, наберіть пароль в самому простому текстовому редакторі, хоча б в блокноті, перевірте візуально, а потім скопіюйте і перенесіть у відповідне поле.

Відсутність зв`язку

При відключеному інтернеті не тільки не відкриваються сторінки, але і не включається скайп.

Помилка самої програми

Якщо інших причин немає, можливо, проблема в системному збої скайпу. Порядок дій у цій ситуації наступний:

1. Закрийте програму, тільки обов`язково через диспетчер задач, а не просто клацнувши на хрестик.
2. У «Пуск» виберіть опцію «Виконати» і впишіть в рядок «% appdata% skype», після чого натисніть «ОК».
3. У папці, знайдіть файл «shared.xml» і видаліть його.
4. Перевірте, чи став скайп нормально працювати.

Пошкодження бази

Якщо після всіх вищеописаних заходів, у вас все ще не працює скайп, швидше за все, має місце пошкодження бази даних. Можна спробувати усунути проблему за допомогою перевірки комп`ютера антивірусною програмою. Можливо, під час інспекції буде спіймано яке-небудь шкідливе програмне забезпечення, що заважають нормальній роботі. Перевірка не принесла результатів? Тоді дійте за таким алгоритмом:

1. За аналогією з попереднім способом, потрапляємо в папку локального профілю скайп (пуск - виконати - «% APPDATA% Skype» - ОК). У цій директорії знаходяться всі профілі, які були запущені на комп`ютері хоч один раз.
2. Знайдіть ім`я свого аккаунта, в цю папку і потрібно зайти.
3. Виберіть файл з ім`ям «main.iscorrupt» і перенесіть його куди-небудь, наприклад в будь-яку зручну папку або на робочий стіл.
4. Перевірте, чи працює або не працює скайп.

Якщо ви знову зазнали невдачі, швидше за все, з існуючим профілем доведеться розлучитися. Папку аккаунта, з яким постійно виникає помилка, слід заархівувати і видалити. Тепер спробуйте зайти в скайп під своїм ім`ям. Проблема має вирішитись.

Тепер, якщо вам знадобиться доступ до історії вашої переписки, збереженою до того, як профіль був видалений, можете скористатися SkypeLogView - програмою для відновлення даних, вказавши шлях до переміщення файлів main.iscorrupt, перейменувавши його попередньо в main.db.

Щоб не втратити свої контакти в разі виникнення проблеми з базою даних скайпу, візьміть собі за правило періодично зберігати їх резервну копію. Виконати це можна, зайшовши в «Контакти» - вкладка «Додатково» і натиснувши на рядок «Зробити резервну копію». Таке збереження краще здійснювати якомога частіше (як згадайте), і обов`язково виконувати його перед будь-яким оновленням скайпу. Особливих зусиль така дія не вимагає, зате, у разі виникнення проблеми із завантаженням бази, збереже багато часу і нервів.