Проблема 'Не можу зайти на сайт' і її рішення

За статистикою, одна з найпоширеніших проблем - не відкривати сайт. Скарга багатьох недосвідчених користувачів звучить так: "Не можу зайти на сайт". Можна зробити декілька кроків для подолання цієї проблеми.

Перш за все слід подивитися, чи відкриваються інші сайти. Перевірте доступність сайту ya.ru в браузері: якщо відкривається, то все в порядку, якщо не відкривається, то через консоль (заходимо через меню "Пуск"> "Виконати"> "cmd" і набираємо в командному рядку ping ya.ru). Якщо перший варіант з перевіркою Яндекса і браузером не спрацював, а в другому все нормально, то спробуйте відмовитися від використання проксі. Залежно від браузера, його настройки задаються в різних місцях. Для Internet Explorer це меню "Пуск"> "Панель Управління"> "Властивості оглядача" > Вкладка "Підключення"> "Налаштування". А для іншого поширеного браузера Firefox заходимо в "Інструменти"> "Додатково"> "Налаштувати".

Обов`язково подивіться, не вказано чи адресу сайту у файлі C: WINDOWS system32 drivers etc. Часто шкідливі програми блокують таким чином сайти, тому антивірусу буває неможливо оновити бази. Якщо після відключення проксі нічого не запрацювало, спробуйте відключити доповнення, а потім перестворити профілі, де це можливо, або перевстановити браузер (Internet Explorer). Наприклад, в Firefox профіль за замовчуванням зберігається в C: Documents and Settings Ім`я Користувача Application Data Mozilla Firefox Profiles. Якщо не працює і браузер, і команди ping, тоді потрібна перевірка інтернет-з`єднання. Якщо на цьому напрямку труднощів не виявлено, але комп`ютер як і раніше сигналізує помилкою браузера, як би говорить "не можу зайти на сайт", перевірте комп`ютер на наявність шкідливого програмного забезпечення одним з антивірусних пакетів Kaspersky, Avast або NOD32.

Часто користувачі скаржаться: "Не можу зайти на сайт антивіруса, що робити?". Це може бути однією з хитрощів вірусу. Просто треба буде помістити останню версію баз на флешку, використовуючи інший комп`ютер, і оновити бази вручну. Для очищення від шкідливого ПЗ подібного роду бажано використовувати перевірку до завантаження системи, так як зловредів, що висить в пам`яті вашого комп`ютера, може з легкістю "водити антивірус за ніс". Наприклад, у безкоштовній версії Avast можна замовити сканування ще до відображення заставки Windows, яке реалізовано на зразок перевірки програми chkdsk, що дає хороший результат щодо проблеми "не можу зайти на сайти антивірусів".

Отже, ми коротко торкнулися тих проблем з вашим ПК, які можуть перешкоджати відкриттю сайту. Але можливий також варіант з деякими труднощами на стороні провайдера по проходженню пакетів або проблемами на хостингу сайту. Для того щоб переконатися в тому, що маршрутизація виконується коректно, наберіть в консолі Windows команду tracert імя_сайта, і ви зможете побачити IP адреси вузлів, через які проходять IP пакети, перш ніж досягти вузла, на якому розташовується бажаний сайт. Якщо на якомусь з етапів пакети не проходять довгий час, в консолі відображаються зірочки, можливо, недоступний який-небудь значимий ресурс, на зразок vKontakte. Проблема може бути викликана повільним з`єднанням, але це знову ж таки питання до якості інтернет-з`єднання і до провайдера. Тоді доцільно звернутися в службу підтримки для вирішення цього питання. Просто скажіть фахівця провайдера: "Не можу зайти на сайт", і вони перевірять справність своєї системи маршрутизації.

Не виключений і варіант з так званими DDOS атаками сервера сайту, які замовляють конкуренти або недоброзичливці сайту. Їх методика полягає у величезному числі запитів до сервера, який фізично не може відгукнутися і підвисає на час проведення такої атаки. Для проведення подібної діяльності зловмисники залучають ботнети, які є багатотисячним об`єднанням заражених вірусами комп`ютерів, керованих з єдиного центру. Відповідно, в цей час доступ до сайту звичайним користувачам дуже утруднений, а то й неможливий.

Слід зазначити, що в Росії з листопада 2012 починає діяти закон про заборонені сайтах. Тому багато інтернет-провайдери починають підготовчі роботи до заборони доступу зі своєї мережі до таких сайтів, впроваджуючи системи Deep Packet Inspection. І багато користувачів незабаром будуть обурюватися: "не можу зайти на сайт, який начебто ніякої небезпеки для суспільства не становить". Так що існує ймовірність того, що викликається сайт незабаром буде заборонений як екстремістський. Якщо вам вже дуже необхідний доступ, спробуйте зайти на нього, використовуючи анонімний проксі або по протоколу RDP, використовуючи робочу станцію, розташовану за кордоном.