Помилка 629. У чому причина?
Прийшовши ввечері додому і захотів відпочити за комп`ютером, ви включаєте його і вибираєте в панелі робочого столу значок "Підключення до Інтернету". Далі у вікні вводите ім`я користувача та пароль, натискаєте "Підключитися". Табличка "Перевірка імені користувача і пароля" на цей раз висить дуже довго. Потім вона зникає, але замість неї з`являється вікно з написом "Помилка 629. Зв`язок була розірвана". Що це за звір такий? Саме так подумають багато. Скоріше, не тому, що цікаво, а з причини того, що через неї не підключені до Інтернету.
Причини помилки 629
Отже, сьогодні розбираємо причини цієї помилки і способи її усунення.
Почнемо з причин. Розрив зв`язку могли викликати такі чинники:
- Помилка 629 - PPPoE-сесія вже була створена, і ви намагаєтеся відкрити ще одну.
- Перешкоди на телефонній лінії.
- Системний адміністратор особисто здійснив роз`єднання.
- Неправильне ім`я користувача / пароль.
- У роз`ємах поганий контакт.
- Не підключений кабель локальної мережі.
- Помилка 629 - VPN-сервер заблокував підключення по TCP.
- Збій процедури узгодження на обраній швидкості між комп`ютером і модемом.
- Підключення закрив віддалений комп`ютер.
Що треба робити: перевірка
Незалежно від причини, діяти необхідно спочатку досвідченим, а потім практичним шляхом. Спочатку потрібно перевірити, чи тільки вам підкинули таку "бяку". Алгоритм перевірки наведено нижче:
- Натиснути кнопку "Повторний дзвінок". Не допомогло - йдемо далі.
- Зменшити швидкість модему до 9600 біт в секунду, потім знову вибрати варіант повторного виклику. Не працює - читаємо нижче.
- Спробувати підключитися до іншого комп`ютера. Не вдалося - дивимося далі.
- Спробувати підключитися до цього ж комп`ютера за допомогою телефонної лінії. Якщо не вийшло, то це означає, що не пощастило тільки вам.
Що треба робити: практична частина
Пора переходити до рішучих дій. Для початку перезавантажте комп`ютер, може, він "не з тієї ноги встав". Потім уважно перевірте мовну розкладку клавіатури, якщо працює клавіша "Caps Lock", то вимкніть її. Знову відкрийте вікно з`єднання з сервером інтернет-провайдера, гранично уважно і акуратно введіть ім`я користувача та пароль, змінюючи (якщо потрібно) регістр букв тільки за допомогою клавіші "Shift". Натисніть кнопку "Підключення". Знову з`явилася помилка 629? Працюємо далі.
Якщо дії, описані в попередньому абзаці, не допомогли, то причиною помилки стали проблеми з провайдером сервера. Робимо наступним чином:
- Перевірте вашу операційну систему і наявність можливості відновити модемне з`єднання.
- Використовуючи документи, які надав провайдер, переустановите модем.
- Загляньте в налаштування брандмауера, якщо вони не відповідають потрібним для вас параметрами, вимкніть їх.
Не допомогло? Це означає проблему у самих провайдерів. У такому випадку поступайте таким чином:
- Вимкніть комп`ютер.
- Витягніть кабель USB з модему і почекайте близько 1 хвилини. Підключіть кабель назад.
- Знову ввімкніть комп`ютер.
- Коли він повністю завантажиться, почекайте приблизно півхвилини, щоб модем мав можливість відновитися.
Невдача?
Якщо не вийшло, то доведеться телефонувати в центр підтримки користувачів вашого інтернет-провайдера. У ньому вам підкажуть, що треба робити далі або надішлють майстра додому, і вже він виправить всі неполадки.