Помилка "502 Bad Gateway" - що це таке? Причини появи і способи усунення

Кожен користувач Інтернету бачив у своєму браузері повідомлення «502: Bad Gateway», що означає поява на стороні веб-сервера помилки в процесі обробки запиту. Найчастіше причини збоїв пов`язані з неправильною настройкою веб-сервера або обладнання хостинг-компанії. Стандартної проблемою є неправильна обробка DNS або проксі-сервера.

Що значить "502: Bad Gateway"

Помилка означає, що запит до веб-сервера з боку браузера надійшов, але був неправильно оброблений або видалений із загальної черги. Якщо сервер програмно розташовується за шлюзом, то ймовірна проблема саме в шлюзі або в роботі самого веб-сервера, який і передає на шлюз інформацію про помилку, а вона потім відображається в браузері користувача.

Причини виникнення помилки 502. Недолік ресурсів сервера

Найголовнішою проблемою появи цієї помилки є недостатній рівень серверних ресурсів для обробки вхідних запитів, через що сервер починає генерувати помилку 502. Брак ресурсів може бути як апаратної (нестача оперативної пам`яті, недостатня швидкість процесора або диска), так і програмної, пов`язаної з неправильної налаштуванням сервера або використовуваного програмного забезпечення.

Але буває ситуація, коли при достатньому рівні ресурсів сервер продовжує періодично генерувати помилку 502: Bad Gateway. Що це може бути, якщо не апаратні збої?

Обмеження ресурсів може бути введено автоматично при виході виділеного сервера VPS або віртуального хостингу за межі тарифного плану. В результаті сервер може не впоратися з поточною навантаженням.

Веб-сервери, такі як Apache, мають строго певну кількість обробників запитів, які задаються при його конфігурації. Якщо всі вони одночасно зайняті, що надійшов запит поміщається в чергу, і час її не може перевищувати хвилину для кожного з них. У разі перевищення часу очікування обробка запиту скасовується, і користувачеві видається помилка 502. Додатково оброблювачу може просто не вистачити поточних вільних ресурсів для нормальної обробки черги.

У разі використання на сервері програмної зв`язки PHP + FastCGI, при неоптимізованих кількості php-cgi процесів майже завжди виникають перевантаження і брак ресурсів.

Найбільш поширені причини виникнення браку ресурсів для обробки запитів

1. Сервер не справляється з поточним кількістю одночасних відвідувачів сайту. Також значну частину ресурсів можуть витрачати різні пошукові роботи і неправильні програмні скрипти.
2. Перевантаження сервера при проведенні хакерських DDos-атак, коли сервер доводиться до відмови великою кількістю одночасних запитів для обробки.
3. Буває ситуація, коли при використанні послуги віртуального хостингу несподівано виникає помилка 502: Bad Gateway. Що це означає? Це може свідчити про наявність проблеми на стороні хостингу, відомої під назвою оверселлінг, т. Е. Розміщення хостером на одному сервері такої кількості клієнтських акаунтів, що в моменти пікового навантаження їм не вистачає поточних апаратних ресурсів.
4. Некоректне конфігурування власне сервера або відсутність програмної або апаратної сумісності.
5. Використання на сайті підключаються зовнішніх ресурсів, таких як лічильники відвідувань, різних інформерів, скриптів. Помилка може виникнути при проблемах з такими зовнішніми джерелами.
6. Завантаження файлів великого розміру на сервер при поганій якості Інтернет-з`єднання.

Помилки скриптів PHP

Помилка 502 може виникати через скриптів, плагінів або розширень на мові PHP, які при завершенні виконання не передають сервера відповідний код. Наприклад, генерувати помилку 502: Bad Gateway nginx як один з варіантів проксі-сервера може через неправильне визначення стану скрипта і воспринятия обриву з`єднання зі службами веб-сервера як системний збій.

Отже, вся статична інформація (малюнки, сторінки сайту, файли Robots) завантажується нормально і без помилок. Що значить "502: Bad Gateway" в цьому випадку? Що збій виникає саме при завантаженні програмних скриптів, плагінів і розширень.

Заходи щодо усунення помилки 502

У першу чергу необхідно провести аналіз поточної серверної навантаження, особливо в моменти появи помилки. Особливу увагу слід звернути на завантаження оперативної пам`яті і при необхідності збільшити її розмір для поліпшення процесу обробки запитів.

Перевірте правильність настройки лімітів на кількість одночасно оброблюваних php-cgi процесів. Їх неправильна конфігурація призводить до швидкої перевантаженні сервісу і постійного виникнення повідомлення "502: Bad Gateway". Що це таке і як правильно налаштувати ліміти процесів, дізнайтеся в службі підтримки хостинг-провайдера.

Максимально скоротіть запити до зовнішніх мережевих ресурсів і встановіть граничний час їх завантаження та відповіді. Це дозволить побачити, на що йдуть ресурси сервера, і допоможе позбутися від зовнішньої «пробуксовки» сайту.

У разі підозри на оверселлінг або неправильну настройку серверної конфігурації зверніться в службу підтримки хостера. Якщо не буде реакції, і проблема не буде усунена, змініть хостинг-провайдера. Недоступність сервера може призвести до збитків через простій помилки 502: Bad Gateway. Що це означає для бізнесу, думаю, не варто пояснювати.