Значення інформаційних послуг у розвитку туризму

В даний час туризм являє собою інформаційно насичену і потужну галузь. Її основу складають туристичні компанії, що займаються підбором і наданням інформації, продажем путівок, організацією поїздок. Також вони пропонують послуги з розміщення туристів у готелях, харчування, культурно-розважальним заходам та екскурсіях. У даній індустрії велике значення для ефективного функціонування мають щоденний збір, обробка та передача потенційним споживачам достовірної інформації. Туристичні послуги не є виробничим товаром і не можуть бути виставлені на продаж, їх придбання здійснюється дистанційно. Следовательноо, рівень продажу безпосередньо залежить від інформаційних і рекламних інструментів.

Сполучною ланкою між виробниками послуг у сфері туризму та споживачами є інформація про наявність, якість та вартість послуг. Інформаційні статті та огляди, розміщені в мережі Інтернет, дозволяють туристам заздалегідь вибрати та забронювати номер в готелі, замовити автомобіль в оренду, запланувати екскурсії. Щороку кількість інформаційних порталів та користувачів всесвітньої мережі Internet значно зростає. Тематичні статті, відгуки відвідувачів, фото і відео огляди, розміщені на сайтах, інформують потенційних клієнтів про наявність та якість туристичних послуг. Відповідно, доступність і швидкості надання свіжої достовірної інформації є не менш важливими, ніж надання послуг у сфері готельного бізнесу.

Наприклад, розміщена на туристичних порталах інформація про готелі Ростові на Дону, дає можливість заздалегідь вирішити проблему з вибором місця проживання для тих, хто вирішив відвідати столицю Донського краю. Безліч готелів, таких як «Містер Ікс», «Amaks», «Март», «Шато», «Зірка» та інші, радо зустрінуть своїх гостей комфортом і затишком. Залежно від мети поїздки, можна зупинитися в діловому, культурному та історичному центрі міста. Незабутні враження залишить проживання на лівому березі Дону - найпопулярнішому місці відпочинку туристів і місцевих жителів. У Ростові розташовані затишні міні-готелі і великі готельні комплекси з розвиненою інфраструктурою і великим номерним фондом. Враховуючи свої фінансові можливості і переваги, туристи заздалегідь можуть ознайомитися з умовами проживання та вибрати оптимальні варіант.

На сьогоднішній момент, внаслідок зростання інформаційних потреб сучасного суспільства та розвитку сфери інформаційних послуг, значно підвищується роль інформації як товару.