Що потрібно знати, купуючи тур

Розподілити майбутню відпустку, дуже приємне і трепетне заняття без перебільшення для кожного. Кожен мріє, щоб його відпочинок був емоційним, запам`ятовується і, звичайно, ідеальним, але відразу дізнатися і розібратися в кожній тонкощі майбутнього туру дуже складно. Так що в цій статті ми поговоримо про головні моменти, які потрібно знати при виборі туру.

Позначення пакетного туру. У чому відмінності між пакетним і індивідуальним туром?

Кожен тур підрозділяється на дві основні категорії: тур, який при необхідності можна скласти і трансформувати під одну з будь-яких потреб туриста, і тур, який сформований туроператором, званий пакетним. Простіше кажучи, пакетний тур є туром, в який входить медична страховка, проживання в готелі, трансфер, ж д і авіаквитки, тобто повний набір для відпочинку. Вартість вже розрахована туроператором і надається до використання, окремо з`ясовувати вартість готелю або квитка не потрібно. Сьогодні легко можна купити пакетний тур онлайн в мережі Інтернет. А індивідуальний тур зразок конструктора, ви його можете сформувати з блоків на свій розсуд (трансфер, готель і переліт). Класичний приклад такої поїздки, це тур, коли відпочивати прилетіла сім`я з трьох осіб, але батько летить раніше, і на його місце в готелі прилітає бабуся, однак мати з дитиною весь цей час будуть на курорті. Але індивідуальні тури виходять набагато дорожче, а чекати поки на них з`явиться спеціальна пропозиція - повна нісенітниця.

Що повинно матися в наборі документів, необхідних на тур?

У стандартний пакет документів на тур входить паспорт з візою, якщо хочете здійснити поїздку у візову країну, квиток, медична страховка і ваучер. На даний момент документи відсилає туроператор по електронній пошті, дані вносяться базу страхової компанії, приймаючої сторони, яка буде зустрічати туристів під час прильоту в аеропорту, також у базу готелю і авіакомпанії. Таким чином, в руки мандрівників віддають роздруковану копію, прирівняну до документів з печатками. Але не слід побоюватися таких документів, в готелі замість вас ніхто не оселиться навіть при аналогічному комплекті, реєстрація на літак іде лише за Вашим паспортом.

Як найкраще оплачувати тур?

Оплачувати готівкою найбільш простий і швидкий спосіб. У такому випадку вам віддають касовий чек, тому що федеральний закон «Про використання контрольно-касової техніки при наданні готівкового грошового розрахунку і розрахунку із застосуванням платіжних карт» від 22 травня 2003 року зобов`язує індивідуальних підприємців та організації видати клієнту при наданні розрахунків із застосуванням платіжних карт і готівкових грошових коштів видрукувані контрольно-касової технікою чеки. У першу чергу - це необхідно для покупця: чек разом з договором є свідченням того, що ви купили і заплатили за товар, в даному випадку в якості товару виступає тур. Якщо з`являться нестандартні ситуації, при наданні чеків і договорів на тур агентством будуть повернуті грошові кошти. Коли ви купуєте тур через інтернет-магазин, то можете оплатити путівку онлайн за допомогою банківської карти.

Що входить в медичну страховку і що треба робити, коли ви на відпочинку захворіли?

Якщо у вас раптом трапилися непередбачені обставини, які пов`язані зі здоров`ям і життям, туроператори зазвичай на час подорожі включають в звичайний стандартний туристичний пакет поліс медичного страхування. Якщо під час подорожі турист захворів, то медичну допомогу нададуть безкоштовно, але лише при попередньому дзвінку по телефону, вказаному в полісі. Коли ви звернулися в медичний заклад без направлення страхової компанії, то послуги доведеться оплачувати самому. Але не кожне захворювання лікуватимуть по страховці: з великим побоюванням вони відносяться до травм, придбаним під алкогольним сп`янінням, лікуванню зубів (біль), випадками, пов`язаними з вагітністю і загостренням хронічного захворювання.

Що потрібно зробити, коли тур вже заброньований і оплачений, а людина, яка за нього заплатив, не може поїхати у подорож?

При кожному випадку це питання завжди розглядається окремо. У різних туроператорів є різні системи штрафних санкцій при відмові від туру, і суми можуть коливатися від 0 до 100%. Все залежить від причин відмови і, звичайно, від часу до початку поїздки, при меншому терміні штраф більше. Щоб такій ситуації не сталося, краще всього оформити страхування від невиїзду.

Що позначає страховка від невиїзду?

Страхування на випадок переривання (скасування) поїздки або страхування від невиїзду застосовується, коли турист не знає, що вийде провести відпустку. Найбільш поширений вид цього страхування - відпочинок з дітьми або тур у візову країну. Але не треба забувати, що страховим є не кожен випадок, звичайне бажання не їхати не стала ще підставою до виплати компенсації. За певним винятком, страхова компанія визнає страховими випадки: пошкодження майна, виклик в судові органи за повісткою, неотримання візи, смерті, інфекційна хвороба, яка вимагає карантину, придбання важкої травми, випадок госпіталізації і багато іншого. Все вище сказане повною мірою відносять до близького родича туриста, якими можуть бути онуки, дідусі та бабусі, рідна сестра і брат, законна дружина або чоловік, діти, мати або батько. Варто приділити увагу ще і тому, що страховою компанією виплачується відшкодування по страховці, так що стежити за правильним оформленням документів треба ще в стадії бронювання туру. Щоб отримати компенсаційні витрати, потрібно в письмовій формі написати страховику про появу страхового випадку і показати підтверджуючий документ.

Що означає франшиза?

Франшизою є прописане в умовах договору страхування, деяка частина збитку туриста, яка з боку страховика не підлягає відшкодуванню. У туризмі франшизу зазвичай зустрічають у медичному полісі, прирівняну до 30 євро / доларам. Це означає, що коли туристу надали медичну допомогу на 100 євро / доларів, то 30 з них туристу потрібно сплатити самому, а 70 - страхової компанії. Це також стосується страхування від невиїзду, але сума йде не фіксована, а у відсотку від розцінки туру. Коли є можливість вибрати, то варто оформити страхування без франшизи.