"Живий баланс", "Мегафон". Як відключити або підключити послугу "Живий баланс"

Мало, хто замислюється, але й донині найпоширенішим питанням при зверненні в довідкову службу є інформація про своєму балансі. Правда, таких дзвінків в контактний центр з кожним днем стає все менше і менше. Компанія "Мегафон" для цього робить багато чого. Існує не тільки маса способів перевірити свій рахунок на мобільному телефоні, але ще розроблена для абонентів спеціальна послуга, що дозволяє бачити залишок грошей на дисплеї стільникового. Вона називається "Живий баланс". "Мегафон" вперше запропонував її своїм клієнтам ще 4 роки тому.

Правда, незважаючи на це, вона не користується такою популярністю, як очікував оператор. Можливо, багатьом клієнтам неясний алгоритм її роботи. А тому їм не хотілося б платити абонентську плату за незрозумілу послугу "Живий баланс". "Мегафон" (можливо, з цієї причини) останнім часом став частіше її рекламувати своїм клієнтам. Однак при всіх своїх плюсах далеко не всім вона необхідна.

Найпопулярніший спосіб підключення

Як би там не було, після того як абонент почує або побачить подібну рекламу послуги "Живий баланс" ("Мегафон" вельми привабливо розповідає про неї), йому напевно захочеться її випробувати на своєму телефоні. Для зручності своїх клієнтів компанія розробила далеко не один спосіб її підключення. Який вибрати, вирішувати вже самому споживачу.

Найчастіше використовують найдоступніший варіант - це USSD-запит * 134 * 1 #. На дисплеї з`являється меню, в якому відразу повідомляється про успішне підключенні послуги. Не потрібно набирати ніяких додаткових команд і підтверджень. Це дуже зручно для абонента. Однак це не єдиний спосіб, яким можна "Живий баланс "" Мегафон " підключити.

Інші способи підключення

Це можна зробити ще за допомогою SMS-запиту на номер 000134. Повідомлення може містити будь-які символи і навіть бути порожнім. Через одну хвилину прийде підтвердження, і послуга буде працювати. Ті ж, кому незручно відправляти SMS, можуть скористатися голосовим меню. Для цього потрібно набрати номер 0500901, і відразу після закінчення дзвінка вже буде працювати послуга "Живий баланс".

"Мегафон" передбачив можливість її підключення і за допомогою вельми популярного "Сервіс-Гіда". На головній сторінці потрібно зайти в розділ "Опції, послуги і тариф". І вже тут в підкатегорії "Популярні послуги" підключити саму послугу від компанії "Мегафон" "Живий баланс". Відключення, до речі, робиться таким же чином.

Правда, у будь-якого стільникового оператора завжди є клієнти які воліють довірити підключення будь-яких послуг на своєму телефоні професіоналам. Фахівці компанії "Мегафон" приймають заявки на підключення "Живого балансу" через інтернет, по телефону і в офісі в присутності абонента.

Оплата за послугу

Безсумнівно, що послуга "Живий баланс" вельми зручна для користувачів. Він може в будь-який час подивитися залишок на рахунку, навіть не натискаючи ні одну кнопку на телефоні. Але природно, що за такий комфорт потрібно буде доплачувати. А тому важливо оцінити, наскільки потрібен такий контроль в режимі он-лайн.

Хоча варто зауважити, що плата відносно невелика. Вона може бути від 30 до 60 рублів на місяць залежно від регіону. До того ж списується вона з рахунку не один раз на місяць загальною сумою, а рівними частками кожен день. В середньому на добу буде списуватися від одного до двох рублів. Сьогодні на такі гроші навряд чи можна купити щось варте уваги, а тим більше свій спокій.

Принцип роботи

Як і будь-яка інша послуга, "Живий баланс" має свої особливості в роботі. І перш за все вони пов`язані з технологією, що лежить в його основі. Клієнт бачить на дисплеї просто цифри свого рахунку. Але насправді щоб вони з`явилися на екрані, кожну хвилину телефонний апарат обмінюється повідомленнями з базовою станцією і клієнтською базою. І як тільки відбулася зміна балансу в будь-яку сторону, змінюється і число на дисплеї.

Такий сервіс, на жаль, підтримують не всі моделі. А тому "Мегафон" передбачив можливість це перевірити. Для цього потрібно просто набрати * 134 #, і якщо на дисплеї з`явиться інформація про стан рахунку, значить, можна сміливо підключити і саму послугу "Живий баланс". "Мегафон" для цього надає далеко не один спосіб.

Деякі особливості

Крім цього, є й інші особливості в роботі послуги, уже пов`язані з обмеженнями самого оператора. Так, вона доступна тільки тим абонентам, на одному особовому рахунку яких не більше 5 номерів. Правда, нею можуть скористатися і фізичні, і юридичні особи. Тут відмінностей між своїми клієнтами компанія не робить.

До того ж при поїздці за межі Росії не потрібно замислюватися, як прибрати "Живий баланс". "Мегафон" в більшості країн надає можливість своїм абонентам також он-лайн відслідковувати свій баланс. Без обмежень і додаткових витрат для клієнта послуга продовжить працювати точно так само, як в домашньому регіоні. Тільки потрібно уточнити, чи буде вона працювати там, де планується провести відпустку.

Але є й такі особливості в роботі, які можуть поставити абонента в глухий кут. Так після вимкнення мобільного з його дисплея пропадає інформація про баланс. Але насправді послуга "Живий баланс" продовжує працювати. Як тільки з цього телефону буде здійснений перший платний виклик, цифри знову загоряться на екрані. А тому не варто турбуватися і думати, що послуга відключилася.

Також з технічних особливостей послуги баланс на дисплеї, звичайно, відображається під час розмови. Але зміни будуть відбуватися тільки після того, як виклик буде завершено. Те ж саме стосується відправки повідомлень, інтернет-сесій та інших подібних з`єднань. Зате інформація про надходжень грошових коштів відображається практично миттєво.

Відключення послуги

Як би не була хороша послуга, може знадобитися відключити "Живий баланс". "Мегафон", звичайно, для своїх клієнтів надає далеко не одну можливість, як це можна зробити. Найчастіше, як і при підключенні, абоненти воліють USSD-запит * 134 * 2 #. Після його набору послуга відразу відключається, тільки абонентська плата за цей день все одно буде списана.

Ще один спосіб самостійного відключення - за допомогою SMS-запиту на вже знайомий номер 000134. У його тексті потрібно обов`язково вказати слово "СТОП", тільки після цього "Живий баланс" перестане працювати. І, звичайно, можна відключити цю послугу через свій особистий кабінет в тому ж розділі, де вона була підключена.

А ті, хто відчуває складнощі з відключенням послуг самостійно, можуть звернутися за допомогою до фахівців компанії. Це можуть бути як співробітники офісу, так оператори контактного центру за номером 0500. Важливо тільки мати при собі паспорт і бути власником цього номера. Консультант це зробить за лічені хвилини.

Пропозиції від конкурентів

Звичайно, популярність такої послуги у абонентів "Мегафон" змусила найближчих конкурентів - компанії Білайн і МТС - задуматися про впровадження подібних сервісів і для своїх клієнтів. Так, "жовті" пропонують абсолютно аналогічну послугу, але вже під назвою "Баланс на екрані". А ось у "червоних" вона отримала найменування "Баланс під контролем". Правда, від цього її суть не змінилася.

У кожного оператора завжди будуть свої особливості в роботі цих сервісів. До того ж відрізняється і плата за послугу "Живий баланс" у всіх трьох операторів, а головне - способи підключення. Хоча вся стільниковий трійка пропонує це зробити і самостійно, і за допомогою фахівця.

Висновок

Безсумнівно, послуга "Живий баланс" ідеально підходить діловим людям і тим, хто не звик себе обмежувати в розмовах. Для них буде дуже зручно відразу бачити зміни свого рахунку. А можливість контролювати свій баланс он-лайн, та ще й у роумінгу, стане просто приємним бонусом.