А ви знаєте, як на "Мегафоні" перевірити підключення послуги?

Мобільний телефон став невід`ємною частиною життя. З ним так легко вирішувати робочі питання в будь-який час і в будь-якому місці. Можна бути завжди впевненим, що з близькими все в порядку. Але і турбот з ним теж вистачає. Потрібно постійно стежити за балансом і знати, наприклад, як на "Мегафоні" перевірити підключення послуги. Це допоможе заощадити кошти. Благо зробити це легко, просто і швидко.

Що може бути підключено?

Але перш ніж розбиратися, як на "Мегафоні" перевірити підключення послуги, варто зрозуміти ще, які вони бувають. По-перше, навіть якщо абонент нічого не робив самостійно, є так званий базовий пакет. У нього вже входить можливість приймати і відправляти виклики та СМС, користуватися інтернетом, визначати номер вхідного дзвінка, міжміський та міжнародний зв`язок і послуги роумінгу. Всі вони є безкоштовними, але при бажанні абонент завжди може будь-яку з них відключити, а потім знову активувати.

Вельми часто клієнти компанії "Мегафон" підключають додаткові опції. Вони допомагають оптимізувати наявний базовий тариф під особисті потреби клієнта. Це можуть бути знижки на різні напрямки дзвінків, пакети смс і хвилин, безлімітний інтернет та знижки на роумінг. Їх досить багато, і клієнтам компанії "Мегафон" є з чого вибирати.

Крім цього, можуть бути активовані різні додаткові послуги, такі як "Чорний список", "Анти-АОН" або "Заміни гудок". Вони, звичайно, вимагають оплати, але зате допомагають клієнтам вирішити ряд інших питань. Але, мабуть, найчастіше хочуть абоненти компанії "Мегафон" перевірити підключення послуги при наявності мобільних підписок. Саме вони часто є самими витратними і непрозорими для звичайної людини.

Запитати у експерта

Найбільш просте рішення проблеми - це поцікавитися поточним станом справ у фахівців контакт-центру та офісу обслуговування. А віднедавна можна задавати питання і на сайті компанії. Щоб отримати потрібні вам відомості, потрібно буде надати паспортні дані або назвати кодове слово співробітнику контакт-центру. А фахівець в офісі і зовсім буде говорити тільки з власником номера особисто, та й то лише за наявності паспорта.

Правда, щоб поспілкуватися з фахівцем колл-центру, доведеться почекати на лінії його відповіді. У годину пік очікування може затягнутися до 10 хвилин. А офіси працюють максимум до 9 годин, що не завжди зручно. На сайті ж компанії можна подати запит і отримати відповідь в будь-який час, т. К. Працює він цілодобово. Однак це зовсім не означає, що інформацію ви отримаєте миттєво. До того ж доведеться повторно відправляти запит, якщо потрібно буде якусь із послуг відключити. Але можна і самостійно перевірити, які послуги підключені. "Мегафон" передбачив не одну можливість для своїх клієнтів.

"Сервіс-Гід"

Для активних користувачів Інтернету більш зручним буде не спілкування з фахівцем компанії, а "Особистий кабінет" або "Сервіс-Гід". Його можна підключити відразу, а можна пізніше. Саме з його допомогою можна дистанційно керувати своїм номером, а значить, питання про те, як на "Мегафоні" перевірити підключення послуги, просто не виникне. Достатньо зайти в "Сервіс-Гід" і в розділі "Опції, послуги і тариф" переглянути всю потрібну інформацію. До того ж для зручності клієнтів відомості про вже активованих послугах викладаються на головній сторінці "Особистого кабінету".

Також варто заглянути в розділи "Переадресація і заборони викликів" і "Додаткові послуги". У першому можна перевірити наявність встановлених переадресаций і заборон, а також керувати "Чорним списком". Така інформація може знадобитися при ненадходження дзвінків. А от у другому розділі можна перевірити наявність мобільних підписок, підключити і відключити "Навігатор" і "Відео-портал".

Старий-добрий USSD і не тільки

Однак навіть сьогодні може виникнути ситуація, коли і до фахівця звернутися не виходить, а до "кабінету" немає доступу. І тоді як перевірити, які послуги підключені на "Мегафоні"? Можна це зробити прямо з апарату, без доступу до Інтернету, скориставшись USSD-запитом (* 105 #). З його допомогою можна переглянути інформацію про всі мають послугах і опціях, а також отримати налаштування і перевірити бонусний баланс. Фактично це міні-версія "Особистого кабінету".

Така ж версія є і для голосового меню за номером 0505. При наявності функції гучного зв`язку цей портал здатний цілком замінити навіть фахівця контакт-центру. Вся необхідна інформація надається хоч і в стислій формі, але зрозуміло і доступно. До того ж прослухати її можна стільки разів, скільки буде потрібно. Та й доступний такий "Особистий кабінет" 24 години на добу і 7 разів на тиждень. Це теж важливо.

А як же мобільні підписки?

Отже, ми з`ясували, як на "Мегафоні" перевірити підключення платні послуги. Незрозуміло тільки, як бути з мобільними підписками. Часто їх наявність буває повною несподіванкою для абонентів (піддалися рекламі, активували і забули). Багато довго навіть не здогадуються про списання грошових коштів за всі ці "радощі". Звичайно, всі потрібні відомості можна переглянути в спеціальному розділі офіційного сайту компанії. Але можна просто відправити СМС з текстом "інфо" на номер 5051. Запит безкоштовний, а вже через пару хвилин на дисплеї телефону з`явиться відповідь на хвилююче вас питання. До того ж тут же буде інформація про те, як відключити наявні підписки. Зручно, чи не так?

На закінчення

Як і будь-яка інша компанія, "Мегафон" прагне зробити так, щоб клієнтам було зручно користуватися його послугами. А головне, щоб вся інформація про них була доступною і зрозумілою. А тому інструкція щодо того, як на "Мегафоні" перевірити підключення послуги, присутня навіть в додатку до договору. Просто потрібно його уважно прочитати і зберегти.