Послуга "Будь в курсі" Білайн. Як відключити і підключити послугу

Сучасна людина не може уявити себе без мобільного телефону. Бути на зв`язку скрізь і завжди, мати можливість цілодобового спілкування з близькими, підтримувати безліч ділових контактів - норма нашого часу.

Світ ширше, ніж здається

З розвитком мобільного зв`язку ринок телефонних послуг став стрімко розширюватися. Великі оператори борються за увагу споживача, пропонуючи все нові і нові тарифи, різноманітні функції і додаткові послуги. З кожним роком використання мобільного телефону стає все більш зручним.

Гіганти ринку стільникового зв`язку в умовах жорсткої конкуренції готові запропонувати клієнтам вирішення всіх або майже всіх проблем. Одним з таких слабких місць до пори було тимчасова відсутність зв`язку з різних причин - від збоїв в мережі до розрядженого телефону абонента.

Ліквідувати прорив взялися відразу кілька операторів зв`язку. Практично у кожного великого гравця на мобільному поле є свої прийоми з відстеження зірваних дзвінків і передачі інформації клієнтам. Один з провідних операторів зв`язку на російському ринку - Білайн. Що ж пропонує він своїм клієнтам?

Нові можливості від Білайн

Введенням нової сучасної послуги "Будь в курсі" Білайн надає своїм абонентам додаткові зручності. Тепер ніякої дзвінок не стане пропущеним! Раніше таке було можливо, якщо телефон абонента був відключений (наприклад, розрядився), перебував поза області дії мережі, або ж абонент просто-напросто не міг відповісти на дзвінок.

Тепер все інакше. У разі якщо у вас не вийде додзвонитися кому-небудь, ваш невдалий співрозмовник отримає СМС-повідомлення про дзвінок, як тільки його телефон знову стане доступним. Зрозуміло, тільки в тому випадку, якщо у нього підключена дана опція.

Те ж відноситься і до вас. Якщо ви підключили послугу "Будь в курсі", Білайн дбайливо сповістить про всі дзвонили в той час, коли ви, наприклад, були присутні на важливій нараді (природно, відключивши телефон) або не чули дзвінків в шумі міських вулиць. Також буде зазначена загальна кількість дзвінків від кожного абонента і їх точний час.

Уточнимо умови

Чи дозволяє нам Білайн "Будь в курсі" підключити безкоштовно? Чи це платна послуга? Які в цілому умови підключення / відключення даної опції? Найдетальнішу інформацію по темі можливо отримати на офіційному сайті оператора.

Особливо зручним є використання особистого кабінету. Кожен абонент "Білайн" за замовчуванням має власний кабінет на сайті, логіном до якого служить номер телефону. Потрапити до свого кабінету вперше можна, отримавши пароль для входу. Пароль може бути висланий СМС-повідомленням за спеціальним запитом або на адресу електронної пошти, який потрібно вказати.

Потрапивши в особистий кабінет, користувач має можливість отримати деталізацію власних дзвінків за певний період, перевірити баланс або уточнити тариф. "Будь в курсі" Білайн позиціонує як безкоштовну послугу. Тобто абонентська плата за неї не береться ні за передплатної, ні при постоплатной системі розрахунків.

Але чи так уже повністю безкоштовна ця "фішка" від Білайн - "Будь в курсі"? Вартість відключення або підключення послуги за допомогою оператора центру підтримки становить ні багато ні мало - 45 рублів, про що Білайн недвозначно інформує клієнтів в розділі опису послуги.

Як же підключити послугу?

Щоб підключити послугу, слід набрати команду * 110 * 401 # і натиснути на клавішу дозвону. Телефонний номер для підключення опції - 0674 09 401. Команду ж для відключення "Будь в курсі" Білайн передбачив наступну: * 110 * 400 #, натискання клавіші дозвону. Аналогічним чином відключення може бути вироблено за номером 0674 09 400.

Наскільки актуальна дана послуга? Споживач повинен сам вирішити, чи потрібно йому опція "Будь в курсі". Білайн позиціонує її як необхідну і вкрай корисну, але остаточний вибір кожен робить для себе сам. Очевидно, що дана послуга буде вельми до речі тим, хто має безліч ділових контактів і просто не має права упустити важливий дзвінок. Абонентам ж, провідним більш розмірений спосіб життя і використовують телефон в основному для особистих бесід, можливо, вона і не знадобиться.

Новини від Білайн

З розвитком ринку мобільних послуг однієї лише "Будь в курсі" Білайн вирішив не обмежуватися. З недавніх пір введена нова, більш "просунута" опція "Будь в курсі +". Очевидно, передбачається, що вона замінить колишню, і та поповнить собою ряди архівних послуг. Тобто стане недоступною для нових підключень.

У чому ж різниця? Чим не влаштовує "Будь в курсі" Білайн? Опис нової "фішки" зі знаком "+" стверджує, що якщо ви недоступні, то вашому абоненту більше не належить слухати сумні гудки або повідомлення "абонент недоступний". Замість цього йому запропонують залишити голосове повідомлення. А вам прийде СМС-повідомлення про те, що "такий-то і такий-то" залишив для вас повідомлення, і прослухати його можна буде за певним коротким номером. Причому номер для кожного повідомлення - окремий, і зберігається послання вашого співрозмовника не менше 24-х годин.

Якщо ж ви раптом видаліть один і з подібних повідомлень, то нічого страшного в цьому немає. Існує короткий номер 0646, набравши який, можна прослухати всі залишені вам за останню добу повідомлення.

Є й обмеження. Тривалість кожного повідомлення - не більше 40-ка секунд. І таких повідомлень на добу абонент може отримати не більше 30-ти.

У тому випадку, якщо ваш невдалий співрозмовник не бажає обтяжувати себе голосовим повідомленням, вам просто буде відправлено СМС про пропущений виклик.

Яка ціна питання?

Якщо спочатку нова послуга позиціонувалася як безкоштовна, то пізніше Білайн передумав. На момент написання цієї статті (серпень 2014) абонентська плата за послугу, що надається "Будь в курсі +" становить 60 копійок в день, це близько 18 рублів на місяць. Сума, здавалося б, незначна і цілком себе окупає для тих, кому важливо отримати голосове повідомлення від того, хто телефонував.

Але слід пам`ятати, що залишив голосове повідомлення теж за нього заплатить. Точна сума буде залежати від його власного тарифу. І мимоволі виникає питання, а чи так потрібна дана платна послуга. Адже при відбулося розмові платить тільки один співрозмовник - той, хто дзвонив. А в разі якщо розмови не відбулося, розщедрюються обидва - подзвонив - за залишене "невловимому" повідомлення, а також його адресат - шляхом щоденної оплати послуги. Причому абонентська плата за надану опцію буде утримана з нього і в тому випадку, якщо той, що дзвонив навіть не подумає залишати ніякого повідомлення - адже послуга-то все одно підключена.

А що думають споживачі?

Пересічний споживач послуг зв`язку дуже часто і не здогадується, які саме послуги йому підключені. Далеко не всі стануть прискіпливо перевіряти баланс кожен день і не помітять списання такої незначної суми. Багато і зовсім не пам`ятають, яким саме тарифом користуються. А якщо і спантеличать раптом даним питанням, то відвідати особистий кабінет і досконально у всьому розібратися прийде в голову не кожному.

Тим часом при переході на ряд нових тарифів (наприклад, на тариф "Нуль сумнівів") дана опція підключається автоматично, про що споживача сповіщають дрібним шрифтом в самому кінці опису умов тарифного плану. Тут же присутній і посилання на детальну інформацію про послугу, яка передбачає і спосіб відключення. Хоча в більшості випадків сторінка з описом залишається недоступною, за що Білайн приносить свої вибачення.

Таким чином, споживач має всі шанси отримати опцію за принципом "все включено". І буде думати, відмовитися йому (витративши додатково 45 рублів, які беруться при відключенні через оператора) або ж махнути рукою на незначну суми і залишити все як є, навіть якщо йому дана послуга зовсім не потрібна.

Абсолютна більшість споживачів не стануть розмінюватися на дрібниці через таку мізерної суми. Але неприємний осад від нав`язаної послуги все ж залишається.

Підіб`ємо підсумки

Дана послуга важлива і потрібна. І для більшості абонентів плата за неї є чисто символічною. До того ж можливість дізнатися про зміст пропущеного важливого дзвінка, як кажуть, дорогого коштує.

Для тих же, хто принципово не бажає переплачувати навіть копійку за непотрібний сервіс, завжди існує можливість відключення - варто проявити мінімальну наполегливість.