Як зробити і як скасувати замовлення на "Аліекспресс"

"Аліекспресс" - одна з найвідоміших торговельних інтернет-майданчиків, на якій зібрано величезну кількість різноманітних товарів. Замовлення товару на "Аліекспресс" дає масу переваг: низька ціна, швидка доставка, цікаві моделі, які не завжди можна знайти в своїй країні. Величезна кількість росіян вже купують на цьому сайті, але все ж велика частка населення поки байдужа до інтернет-шопінгу. Насправді для того, щоб купити щось на цьому сайті, потрібно тільки зареєструватися, вибрати продавця, оплатити і отримати свою річ. Але в цій статті я хочу розповісти вам ще й про те, як скасувати замовлення на "Аліекспресс", і що робити, якщо ваше замовлення заморожений. Але про все по порядку.

Пошук і вибір товару

Щоб вам було легше орієнтуватися на сайті, раджу відразу перевести його на російську мову. Це можна зробити, натиснувши на кнопку «Вибрати мову» в правому кутку сторінки. Тепер все розмаїття товарів доступно для розуміння, для зручності асортимент розділений на каталоги.

Щоб вибрати найбільш підходящий товар, потрібно виставити галочки в потрібних графах в пошуку. Давайте розглянемо їх більш докладно.

Free Shipping - ця опція виводить тільки товари з безкоштовною доставкою з Китаю. До речі, більшість продавців пропонують саме цей варіант, при якому замовлення поставляється за допомогою повітряної пошти Китаю.

• Top Rated - показуються товари тільки з високою оцінкою від покупців.
• Sales Items - товари зі знижкою.
• Seller Online - продавець в мережі.
• 1 Piece Only - показуються тільки товари, що продаються поштучно.

Вибір продавця

Цей розділ особливо важливий для тих, хто робить замовлення через "Аліекспресс" вперше. Вибираючи товар, особливу увагу варто звертати на продавця: його рейтинг, кількість позитивних і негативних відгуків. Для зручності покупців на "Аліекспресс" введені спеціальні символи, які дозволяють оцінити надійність цієї людини. Продавця з «діамантами» або «коронами» можна вважати хорошим. Звичайно, ви можете замовити товар і у «медаліста», це не означає, що він пропонує неякісний товар. Вся справа в кількості проданих лотів. А наштовхнутися на неякісну річ можна навіть у самого іменитого продавця.

Щоб цього не сталося, уважно вивчайте розділ з відгуками. Там покупці виставляють оцінку товару по п`ятизіркового шкалою і часто залишають коментарі. Вони можуть бути надзвичайно корисні, тому що багато хто вказує там відповідність опису та реального товару, правильність розмірної таблиці, якість та інші важливі параметри.

Оформлення замовлення та оплата

При оформленні замовлення ви можете вказати свою адресу або адресу родичів і друзів. Важливо відзначити, що всі дані заповнюються тільки латинськими буквами. Відповідно до правил російської пошти, потрібно вказувати не тільки ім`я та прізвище, а й по батькові. Оплатити покупку можна будь-яким зручним способом: карта Visa або MasterCard, QIWI, Webmoney та інші.

Заморожений замовлення на "Аліекспресс"

Варто окремо торкнутися теми замороженого замовлення, позначеного як FROZEN. Початківця покупця такий статус може налякати, але не варто побоюватися. Це означає тільки одне: "Аліекспресс" піклується про збереження ваших коштів. Заморожений замовлення говорить про те, що, на думку сайту, продавець веде небезпечну діяльність, і ваше замовлення буде перевірятися. Вам абсолютно не потрібно щось робити. Залишається тільки чекати. Зазвичай така перевірка проводиться протягом тижня. Продавець повинен надати адміністрації необхідні дані за цей термін, і ви отримаєте свою покупку. Якщо ж він цього не зробить, то ваші гроші повернуться в найкоротший термін. Дуже рідко буває таке, що продавець не може відповісти (знаходиться у відпустці або хворіє), тому гроші повертаються, а потім товар все ж приходить. Повторюся, таке буває дуже рідко.

Як скасувати замовлення на "Аліекспресс"

Припустимо, ви замовили товар, але виявилося, що ця річ вам перестала подобатися, ви вибрали іншу і т. Д., І тепер вас цікавить тільки одне: як скасувати замовлення на "Аліекспресс"?

Найпростіший варіант - відмовитися до його оплати. Вам просто не потрібно оплачувати замовлення протягом 20 діб, і він буде скасований автоматично.

Якщо ви вже оплатили покупку, але продавець її ще не відправив, потрібно натиснути на кнопку «Request Order Cancellation», яка з`явиться через добу після оплати. Треба розуміти, що система є лише посередником між вами і тим, хто продає, тому ваше замовлення буде скасований тільки в разі згоди другої сторони.

Можна повернути гроші навіть у тому випадку, якщо замовлення вже відправлений, але тільки через розділ диспуту. Можливість відкрити суперечка з`явиться через кілька днів після відправлення. Цей термін залежить від обраної служби доставки. Потрібно написати продавцю про бажання скасувати замовлення або поскаржитися адміністрації і загострити диспут.

Тепер ви знаєте, як скасувати замовлення на "Аліекспресс", тому можете сміливо замовляти, що тільки побажаєте. І наостанок невеликий, але важливий рада: вибирайте продавця ретельно, аналізуйте відгуки, порівнюйте, і тоді ви знайдете відмінну річ!