Аварійний комісар - в якому разі викликати і за яким телефоном?

На російських дорогах щодня відбуваються десятки дорожньо-транспортних пригод. Безумовно, для їх учасників це справжнісінький стрес. У шоковому стані людині важко оцінити масштаби того, що сталося, розмір заподіяної шкоди, йому нелегко належним чином оформити документи на виплату. Що порадити в цьому випадку? Потрібно зробити виклик аварійного комісара. Однак багатьом дане словосполучення незнайоме. Хто ця людина, чим конкретно він може допомогти при ДТП?

Ці питання нерідко ставлять автовласників в глухий кут. Одні порівнюють аваркомов з евакуаторниками, інші думають, що це незалежні експерти, а треті взагалі впевнені, що це співробітники ГИБДД. Здавалося б, дивуватися тут нічому: служба аварійних комісарів як самостійна структура виникла відносно недавно, тому не всі російські власники авто до неї звикли, звідси і неоднозначність в розумінні функцій аварійного комісара.

Хто він і на кого працює

Отже, хто ж він? Це кваліфікований фахівець, який залучається страховою компанією для фіксації факту ДТП, визначення причин страхового випадку та розміру заподіяної шкоди. Певна частина автовласників помилково вважає, що аварійний комісар - це працівник страхової компаній. Насправді ж це представник приватної фірми, яка співпрацює зі страховиками за договором про надання послуг.

Слід підкреслити, що діяльність аваркома регулюється нормами російського законодавства, і вона не передбачає ліцензування.

Історія

Послуги аварійного комісара в нашій країні почали пропонувати в кінці 90-х років минулого століття. Спочатку вони з`явилися в Москві і Санкт-Петербурзі, потім перекочували в російські регіони. Страхові компанії в той час нерідко давали оголошення такого змісту: «Робота. Аварійний комісар. Повна зайнятість. Висока оплата ». Їм потрібен був фахівець, який займався б встановленням причин, визначенням розміру збитку при ДТП. Звичайно ж, в перший час аварійний комісар працював в основному в інтересах страхової компанії. Проте пізніше стало зрозуміло, що утримувати штат вищевказаних співробітників - вельми витратне заняття, тому почався поступовий процес відділення аваркомов в незалежну структуру.

У страхових компаній з`явився вибір, з ким працювати, а кого можна ігнорувати. У цьому зв`язку у служб аварійних комісарів з`явився стимул надавати послуги максимально якісно.

Інтереси потерпілого понад усе

Тепер описувані фахівці, насамперед, представляють інтереси тих, хто постраждав в результаті дорожньо-транспортної пригоди. Послуги аваркома, як уже підкреслювалося, актуальні в першу чергу для тих, хто вперше потрапив в аварію. У цьому випадку людина просто втрачається, він абсолютно не знає, що взагалі робити, як поводитися з учасниками ДТП. Звичайно ж, кваліфікована допомога аварійного комісара буде їм як не можна до речі, тим більше що існують такі підводні камені, про які не знають навіть досвідчені водії. Безумовно, нерви заспокоюються, а страх йде, коли на місце події прибуває компетентне особа, яка досконально розбирається у всіх правових питаннях, що стосуються ДТП.

Аварійний комісар не тільки поставить всі крапки над «і» в причинах і наслідках аварії, що відбулася, але і зможе надати психологічну допомогу постраждалим.

Схема роботи

Людина, яка стала учасником дорожньо-транспортної пригоди і постраждав в результаті нього, повинен набрати телефон аварійних комісарів. Де його знайти? Все дуже просто. Він практично завжди фіксується в страховому полісі або клієнтської карті. На ваш дзвінок оперативно відреагує співробітник диспетчерської служби, якому необхідно описати ситуацію і назвати адресу того місця, де сталося ДТП. Приблизно через 45 хвилин до вас прибуде допомога. З цього моменту аварійний комісар буде детально інструктувати потерпілого про те, якої тактики поведінки слід дотримуватися на місці події і які дії необхідно зробити - все це дуже важливо, оскільки в законодавчих актах існує ряд вимог, ігнорувати виконання яких учаснику ДТП заборонено.

Безумовно, пам`ятати про них в умовах стресу і нервового напруження - нестерпно важко. У цьому випадку аварійний комісар знову буде вашою «паличкою-виручалочкою».

Які практичні дії виконує аварком

Спочатку він виробляє об`єктивну і всебічну оцінку обстановки, яка склалася в результаті ДТП: фотографує місце аварії, вм`ятини і пошкодження на автомобілі та інших об`єктах, що мають відношення до події собитію- аналізує всі реєстраційні та страхові документи на автотранспортні засоби, займається відновленням повної картини події. Також він надає необхідну допомогу постраждалим і сприяє оформленню повідомлення про ДТП. Якщо потрібно, аварком сприяє і по медичній частині. Його не треба просити викликати співробітників ГИБДД, швидку допомогу або пожежну машину - все це він зробить без зайвого нагадування.

Слід зазначити, що в деяких випадках, а саме якщо у служби аварійних комісарів укладено договір зі страховою компанією, клієнтом якої є потерпілий, то останньому платити за виклик і за роботу фахівця не доведеться.

В яких ситуаціях можна обійтися без аваркома

Якщо в аварії немає потерпілих, а її учасники однаково оцінюють масштаби події, водії вправі самостійно скласти схему ДТП, поставити на ній свої підписи і представити документ співробітникові ГИБДД на найближчому посту. Природно, при цьому в послугах аваркома немає необхідності. Однак не всі автовласники компетентні в цьому питанні.

Як уже підкреслювалося, аварійний комісар - це професіонал своєї справи, який знає всі тонкощі юридичного оформлення ДТП. У певних випадках він виконує роботу, яка належить до компетенції співробітника ДІБДР. Він зробить виміри, сфотографує місце події і правильно намалює схему. Потім він оформить все це документально і в письмовій формі зафіксує свідчення учасників ДТП. Вся процедура триває приблизно 45 хвилин. Погодьтеся, це не дуже великий відрізок часу. На завершальному етапі вся документація, складена аваркома, направляється у відділ адміністративної практики ДАІ.

Ні «підставили» на дорогах!

Необхідно відзначити, що аварійні комісари виконують ще одну важливу і потрібну місію - це припинення шахрайств, що вчиняються на російських дорогах. Слід підкреслити, що цей бізнес з негативним забарвленням, на превеликий жаль, процвітає. В даний час знаходяться такі горе-підприємці, які навмисно займаються створенням аварійних ситуацій на дорогах, розраховуючи на те, що їм вдасться виманити якомога більше грошей з заподіяла шкоду, хоча з правової точки зору людина таким не є.

Висновок

Допомога аварійного комісара потрібна практично завжди, коли людина потрапляє в аварію. Знову ж таки, його діяльність лежить в площині правового поля. Аварком не може вплинути на те, щоб людина визнав себе винним у ДТП, він не має права оформляти серйозну автомобільну аварію без співробітників ДІБДР. У силу цього користуватися чи ні його послугами - кожен вирішує сам. Однак якщо людина хоче вийти із ситуації з мінімальними втратами часу, сил, нервів, а в ряді випадків і грошей, то скористатися його допомогою він просто зобов`язаний.