Відгуки: "Одяг-Мастер". Розміри, якість і сервіс інтернет-магазину

"Одяг-Мастер" - інтернет-магазин, який з`явився порівняно недавно на російському ринку, але вже здобув велику популярність. Давайте детально розберемося в тому, що собою являє цей постачальник одягу та аксесуарів за таким планом:

• структура та оформлення сайта;
• жіночий одяг: якість, розміри;
• робота з клієнтами;
• ДОСТАВКА;
• робота з браком;
• чоловічий одяг: якість, розміри;
• дитячий одяг: якість, розміри;
• аксесуари;
• загальні висновки.

Далі ви дізнаєтеся, що пишуть в мережі про оптовий магазині "Одяг-Мастер". Це думки простих споживачів (найчастіше беруть участь у так званих спільних покупках), організаторів цих самих покупок (СП) і підприємців, які дійсно закуповують одяг оптом для подальшого продажу у своїх магазинах.

Сайт

Насправді сайт не представляє собою нічого особливого - це плюс. Все тут просто і зрозуміло. Тут мається каталог продукції по розділах (дуже широкий асортимент). Є сторінки: "Контакти", "Прайс-листи", "Розміри" (тільки дитячі чомусь), "Умови співпраці", "Кошик".

Весь асортимент представлений у фотографіях (моделі, манекени), але тільки фас. Побачити товар, який сподобався збоку або зі спини вам не вдасться. Користувачі відзначають, що дуже страждає опис моделей - в ньому зазначений максимум склад тканини або розмір сумки, наприклад. Але при такій великій кількості зображень сайт досить швидко завантажується, не гальмує.

В основній каталог входять сторінки для:

• распродажі;
• дитячої взуття;
• жіночої взуття;
• чоловічий взуття;
• жіночої одягу;
• жіночого одягу великих розмірів;
• нижнього белья;
• чоловічий одягу;
• товарів для полювання і рибалкі;
• спецодягу працівників
• дитячої одягу;
• одягу для самих маленькіх;
• дитячих книг і ігрушек;
• домашнього текстіля;
• носок;
• аксесуарів;
• косметики і парфюмеріі;
• товарів для будинку;
• товарів для спорту та відпочинку.

Є фільтри. Речі можна відсортувати за ціною, моделі, дата завантаження, назві.

Жіночий одяг: якість

Найбільше, безумовно, клієнти, а це частіше жінки середнього віку, обговорюють якість поставленого товару. Так, "Одяг-Мастер" (інтернет-магазин) - тільки постачальник товарів від різних виробників (Китай, Киргизстан, Росія та ін.).

Не маючи можливості помацати, розглянути з усіх боків, поміряти річ, покупці дуже переживають про те, що ж вони отримають на руки.

Про товари від "Одяг-Мастер" відгуки покупців дуже суперечливі. Співвідношення - приблизно 50% на 50%.

Одні кажуть, що прийшли речі хорошої якості: як тканина, так і збірка виробу. Іншим не повезло в цьому сенсі ... Трапляється й відвертий брак.

Бувають діаметрально протилежні відгуки про одне й те ж товар - це вже людський фактор.

Жіночий одяг: розміри

Дуже часто зустрічаються на форумах в темах "Одяг-Мастер" відгуки про розмірах. Клієнтки говорять, що було б ідеально, якщо на сторінці з розмірами були б таблиці по виробниках, а в описі до моделі він (виробник) був вказаний. Але такими організаційними питаннями, мабуть, працівникам ніколи займатися, від чого, до речі, страждають покупці і їх власний рейтинг. "Одяг-Мастер" поставляє речі з різних країн, тому розмірні сітки не збігаються. Досвідчені закупівельники беруть самі і радять новачкам замовляти, як мінімум, на розмір більше, і в 70% випадків рада виявляється доречним.

Робота з клієнтами

Організатори СП відзначають, що спілкуються менеджери неохоче. Інформацію видають рідко і скупо. Знову ж таки, мабуть, через великого обороту і браку часу, що все одно не є виправданням.

Доставка

Схема роботи така:

• вибираєте товар (мінімум на п`ять тисяч рублів) ;
• відправляєте замовлення;
• його обробляють 2-3 дні (насправді трапляється і 2-3 тижні) ;
• вам висилають рахунок на те, що в даний момент є на складе;
• оплачуєте (СБ Росии) ;
• чекаєте посилку;
• за доставку платите на пошті при отриманні товару.

Доставку здійснюють за вашим вибором "Перша Експедиційна компанія", "Желдорекспедіція", "Автотрейдинг", "Ділові лінії". До цих компаній у Москві ваш товар довезуть безкоштовно.

Клієнти, які досить давно користуються послугами сервісу, відзначають, що коли він тільки починав працювати, схема виконувалася досить чітко і швидко. Навіть будучи учасником СП, можна було отримати свої кілька кофтинок через пару тижнів.

Асортимент поповнюється щотижня, а ціни тримаються на тому ж (дуже низькому) рівні, на додачу до цього відзначте сезонну поставку продукції. Тому з розвитком сайту система стала дуже серйозно гальмувати: довго обробляються замовлення, виставляються рахунки і відбувається відвантаження товару. Це говорять і організатори, і учасники СП.

Робота з браком

При такій великій кількості різних груп і категорій товару, при такому широкому колі постачальників складно встежити за якістю продукції. Трапляється й відвертий брак: речі рвані, брудні, що втратили форму, зламані, про що свідчать непоодинокі відгуки. "Одяг-Мастер» не бере шлюб назад, не повертає за нього гроші, тільки дає знижку на наступну покупку (замовлення) приблизно в розмірі вартості неякісної речі.

І за цю знижку ще доведеться поборотися (небагато). Так, на претензію до чистоти вам запропонують спочатку річ попрати, а вже після цього говорити про шлюб. І всі ви будете повинні підтвердити фотозвітом.

Чоловічий одяг: якість, розміри

Асортимент чоловічого одягу не так широкий, але все-таки можна вибрати і класичну сорочку, і спортивні шорти, і зимову куртку.

Про якість товарів для чоловіків, які вам надасть інтернет-магазин "Одяг-Мастер", відгуки клієнтів говорять те ж, що і про жіночій лінії. Штани від одного виробника можуть відмінно виглядати, сидіти і носитися пару-трійку сезонів, а можуть і поповзти по швах вже через дві-три шкарпетки.

Хвалять покупці трикотажні вироби, білизна, шкарпетки.

Розміри також "плавають". Причому, оскільки магазин орієнтований на слабку половину людства, навіть загальної, приблизною розмірної сітки для чоловіків ніде на сайті немає. І менеджери-консультанти інформації по чоловічим моделям ніякої взагалі не дають.

Дитячий одяг: якість, розміри

Про дитячому одязі в магазині "Одяг-Мастер" відгуки, "хвастікі" в основному хороші. Матусі на форумах кажуть, що одягу небагато, пропонують по більшій мірі трикотаж, а він гідно представлений на цьому сайті у всіх вікових групах. «Є й носочки, і курточки, та інший одяг. Але при цьому товари (футболки, шорти, костюми та інше) не розділені на одяг для хлопчиків і дівчаток, що дещо ускладнює пошук потрібної речі », - зазначають клієнтки. Дизайн представленої продукції сучасний. Моделі прикрашені зображеннями улюблених дитячих героїв, від чого покупка стає приємною не тільки для батьків. На сторінці з розмірами присутні як раз показники для дітей від 0 до 2 років і від року до семи років - цей плюс описаний багатьма замовницями.

Аксесуари

Це просто жіночий рай! В цілому, клієнтки залишають про розділ позитивні відгуки. "Одяг-Мастер" пропонує величезну кількість сумочок, прикрас, парасольок, ременів, годинників та окулярів, які не залишать байдужою жодну модницю.

Але знову кульгає опис товарів, тому трапляються неприємні моменти начебто невідповідності діаметру циферблата у годинника бажаного (передбачуваному), про що свідчать численні відгуки.

Також ви можете замовити різні товари для спорту і відпочинку, навіть велосипеди вам продадуть в магазині "Одяг-Мастер" оптом! Відгуки про ці категорії товарів нечисленні, мабуть, особливою популярністю вони не користуються ...

Загальні висновки

Підводячи підсумки всього вищесказаного, хочеться узагальнити позитивні і негативні думки клієнток про це інтернет-магазині.

Позитивні відгуки: "Одяг-Мастер"

• Широкий асортимент товарів.
• Дуже низькі ціни.
• Якість тканини, пошиття і виготовлення найчастіше від "непогано" до "відмінно".

Негативні відгуки: "Одяг-Мастер"

• Терміни обробки замовлень і відвантаження товарів останнім часом сильно збільшилися.
• Практично третини замовлених речей зазвичай немає в наявності.
• Буває шлюб і пересорт.
• Плутанина з розмірами.
• Мало описів товарів на сайті і фотографій.

Незважаючи на те що в негативних відгуках пунктів більше, ніж в позитивних, загальна думка про цей ресурс в мережі все ж гарне. Нові закупівлі відкриваються регулярно. Організатори їх працюють в різних містах Росії. Підприємці для подальшої реалізації на ринках і в магазинах роблять закупівлю товарів на "Одяг-Мастер" оптом. Відгуки їхніх клієнтів про якість продукції і швидкий товарообіг за рахунок низької ціни дають хороші можливості для розвитку бізнесу.