Сміливість в бізнесі

Інформаційна середу, в якій ми живемо і працюємо, з кожним днем стає все більш технологічною. А технології - все більш розумними. Це створює нові виклики нашим бізнесам, часом радикально змінюючи наші бізнес-моделі, дії і образ думок. Ден Ведок, підприємець і власник гольф-клубу «International» і event-агентства, розповідає, як його компанія свого часу зазнала процес зміни, а потім адаптації до нових умов.

Його поле для гольфу, розташоване в мальовничій Нової Англії, спочатку являло собою приватний клуб, дуже нагадував ті, які були популярні на початку двадцятого століття. Незважаючи на те, що під час економічної кризи доходи скорочувалися, а кількість співробітників ставало менше і менше, під керівництвом Ведока International змогло вирости з маленького співтовариства до величезного гольф-клубу преміум-класу, на території якого є ресторан і спа-центр.

«Суть полягає в тому, що нам довелося адаптуватися і не застосовувати стратегії, які були характерні для даної сфери», - розповідає Ведок.

Саме це і сталося: Ведок скористався вельми неординарним рішенням і уклав партнерство з компанією «Groupon», яка запропонувала розширити компанію. Це значно збільшило виручку, через щоденні операції з сайтом «Групон» Ведок здійснив продажу на 307000 $.

«Групон» різко змінив нашу бізнес-стратегію і модель, перетворивши нас із закритого у відкритий гольф-клуб », - говорить Ведок, підкреслюючи, що 95% клієнтів« Групон »- постійні клієнти клубу. «Наші бізнес постійно зростає в той час, як інші терплять фіаско».

У Ведока є всі підстави так міркувати. Річний дохід гольф-клубів виріс на 5,5 відсотків за минулий рік. У квітні 2012 року ця цифра становила 4,6 відсотків. Це вважається найбільшим приростом з 2004 року, за даними Sagework. Тим не менш, гольф-клуби продовжують боротися за рентабельність. International отримує приблизно 10 мільйонів доларів на рік, враховуючи те, що найбільший дохід йде з продуктів харчування і напоїв. «Я відійшов від отримання прибутку з організації заходів», - сказав Ведок.

Незважаючи на всі нестандартні підходи до ведення бізнесу, Ведок зазначає, що на чільне місце він завжди ставив якість обслуговування клієнтів. «Ми надаємо нашим клієнтам послуги преміум-класу. Я знаю кожного по імені, а всі разом вони для мене велика сім`я ». «Ми намагаємося зберегти все найкраще, але при цьому завжди рухатися вперед і розвиватися», - говорить Ведок.

Отже, проаналізуємо, що трапилося з клубом, який з великими труднощами переживав кризовий період, а в підсумку зробив прорив у своєму бізнесі:

1. Власник закритого гольф-клубу виявляється досить сміливою людиною, щоб розглянути саму ідею співпраці з сервісом, які продають знижкові акції.
2. Підприємець не зашорена на власному баченні і виявляється здатним побачити нові способи ведення бізнесу. Коли Groupon навчив його продавати додаткові послуги клієнтам, які прийшли по акції, підприємець виявляє блискучу можливість перетворити upsell в основну бізнес-модель.
3. Підприємець має сміливість відмовитися від традиційних стратегій, застосовуваних у даній сфері бізнесу.
4. Керівник виявляється готовим впровадити нову модель бізнесу, яка передбачає отримання доходу з іншого джерела. Це змінило бізнес і призвело до його зростання.

Будьте сміливими і відкритими новому. Саме до таких підприємців приходить успіх.

За матеріалами https://thestreet.com/print/story/11969325.html