Вендінг - що це таке? Вендінгове обладнання, технологія та відгуки

Кожен з нас напевно помічав на вулицях спеціальні автомати з продажу кави та чаю, платіжні термінали для поповнення мобільного зв`язку, системи для друку фото та багато іншого. Всі ці пристосування відносяться до категорії "вендингові апарати". І про них ми будемо говорити в цій статті.

Відразу хочеться відзначити про вендінг, що це таке "загальне" поняття, яке насправді включає в себе цілу сферу торгівлі. І, зрозуміло, в одній статті навіть не варто і намагатися охопити якісь деталі цієї сфери. Ми будемо описувати лише самі елементарні речі для того, щоб ввести користувача в курс справи.

Отже, почнемо з визначення "вендінг". Що це таке, ви, можливо, і чули, якщо немає – запам`ятайте: термін походить від англійського "vend" ("торгувати"). Коли вживається дане поняття, відразу повинно бути ясно, що мова йде про автоматичних установках для торгівлі. Терміном називається ціла галузь в бізнесі, заснована на пропозиції населенню товарів за допомогою автоматизованих систем. У нашій країні, якщо порівнювати із зарубіжними показниками, ця сфера ще практично нерозвинена. Тому у підприємців є реальна можливість "розвернутися" на цьому полі.

Переваги

У такого виду бізнесу явно є свої суттєві "плюси", які варті того, щоб почати ним займатися. По-перше, тут немає необхідності у великій кількості персоналу. Оскільки безпосередньо з клієнтом взаємодіє автомат, наймати продавців консультантів не потрібно – все можна написати у спеціальній інструкції і прикріпити її до торгового обладнання. По-друге, вендінг (що це таке – ви вже знаєте) є широкою сферою з погляду підвидів продукції, яку ви готові пропонувати. Скажімо так: за допомогою автоматів кожен може поширювати не тільки кавові напої, але й снеки, бахіли і взагалі все що завгодно. Плюс, зрозуміло, можна ще й зайнятися наданням послуг за допомогою мобільних терміналів зв`язку. Все, що обмежує вас у цій сфері – лише ваша фантазія. По-третє, вендинг-ринок, як ми вже згадували вище, на сьогоднішній день є практично незайнятим (про вендінг відгуки тих, хто вже тут працює, це підтверджують), тому тут ще достатньо місця для оригінальних ідей і рішень. Зрозуміло, вирішивши встановити черговий термінал для поповнення, ви зайдете на висококонкурентний ринок, де буде непросто боротися за клієнта. Разом з тим, якщо підключити фантазію, можна придумати що-небудь оригінальне, чим і спробувати завоювати свою нішу.

Недоліки

Звичайно ж, у такої сфери діяльності, як вендінг (що це таке, ми вже зрозуміли) є і маса "мінусів". По-перше, висока вартість торгового устаткування. Тут все очевидно: кожен апарат має набір характеристик, що дозволяють йому виконувати необхідні функції. Чим складніша машина, тим вона дорожча. А для того щоб хоча б спробувати себе тут, необхідно придбати (або взяти в оренду) мінімум один апарат. До витрат на "старт" також додайте вартість зберігання, транспортування, встановлення та обслуговування вашого обладнання, не кажучи вже про оренду. Якщо у випадку з транспортом і монтажем все зрозуміло, то обслуговування тих же кавових апаратів – це ціла наука. Можна знайти масу відгуків про такий бізнес, які свідчать про наступне: те, який сервіс ви надаєте своїм торговим автоматам, безпосередньо визначає вашу майбутню прибуток. Невчасно поповнили апарат новою продукцією (або інгредієнтами)? Клієнт не зміг зробити покупку і пішов від вас. Те ж стосується ситуації з брудним обладнанням, виниклим збоєм в електромережі, через якого машина вимкнулася, прийнявши гроші покупця і т. Д. Ситуацій може бути море, і вам потрібно спрогнозувати хоча б найважчі з них.

По-друге, мінусом даного бізнесу часто є низька маржа і тривалі терміни окупності. Грубо кажучи, витративши на апарат 30-40 тисяч рублів, вам потрібно буде чекати ще 3-4 роки для того, щоб їх повернути. При цьому його потрібно регулярно заправляти, перевіряти, налаштовувати (залежно від специфіки бізнесу). Щоб це все мало хоч якийсь сенс (у плані прибутковості), потрібно мати в роботі як мінімум 15-20 автоматів. А їх зміст – вже серйозна робота. Вендінг взагалі штука більш складна, ніж може здатися на перший погляд.

По-третє, існує ризик, що споживачі просто не оцінять ваш апарат належним чином (або не розберуться, як (навіщо) ним користуватися). Це може статися з тієї причини, що послуга може виявитися нової для людини, він не буде знати, як працюють такі автомати і так далі.

Фактори вигоди

Якщо ми говоримо про такий сфері підприємницької діяльності, як вендінг, бізнес-план тут відрізняється від того, що ми бачимо в інших категоріях. Він залежить від ряду факторів, які визначають те, чи буде вигідною вся затія чи ні. Підприємцю необхідно передбачити їх, спрогнозувати, як кожен з цих та інших факторів будуть впливати на його бізнес.

Наприклад, одним з них є місце розташування апарату. Всі ми розуміємо, що автомат повинен бути встановлений там, де спостерігається максимальний потік людей (потенційних клієнтів). Однак не завжди розміщення точки в насиченому переході метро або біля великого торгового центру дає очікувані плоди. Завдання такого бізнесу – не просто "засвітити" свою точку максимальній кількості людей, а знайти якомога більше лояльних покупців. Специфіка сфери така, що це може бути і невелике офісне приміщення, де працюють фактично постійні клієнти.

Ще одним фактором можна назвати дизайн. Погодьтеся, ви б і самі не підійшли до неакуратному, негарному і не вселяє довіри апарату. Замість цього кожен з нас волів би чистий, барвистий, сучасний автомат (незалежно від категорії товару, який він пропонує). Тому, якщо почнете займатися таким бізнесом, знайте: торговельні апарати (вендинг-інструменти) повинні бути привабливі для покупця.

Далі – ціни. Потрібно прорахувати не тільки собівартість товару і встановити свою маржу таким чином, щоб товар не виявився занадто дорогим для покупця, але і подумати про купюрах, якими буде платити людина, і, зрозуміло, прорахувати те, як буде видаватися здача.

Нюансів багато – реклама автомата, оренда, забезпечення ресурсами для торгівлі, захист, інкасація і логістика ... Всі ці процеси так чи інакше створюють додаткові проблеми. Торгові апарати (вендінг в цілому) мають широкий спектр налаштувань, якими потрібно управляти, щоб почати отримувати прибуток.

Види діяльності

Зрозуміло, крім звичних нам кавоварок і терміналів існує ще маса інших різновидів апаратів для автоматизованої торгівлі. Їх ми можемо спочатку розділити на дві категорії – ті, що займаються продажем товару, а також ті, що здійснюють надання послуг кінцевому клієнту.

Перша група ділиться ще на три галузі (за своєю специфікою) – це реалізація готової їжі або напоїв (кава, газована вода, попкорн і так далі) - продаж снеків (продуктів в упаковках – батончики, печиво), а також реалізація будь-якого іншого товару (квіти, бахіли і т. д.).

Друга група, з якої складається вендінг – кавові автомати для надання послуг. Тут складно проводити якісь поділу, оскільки існує величезний перелік видів сервісу, що робиться за допомогою терміналів. Перше, що спадає на думку в більшості випадків – поповнення рахунків мобільних телефонів, інтернету та іншого. Також через термінали можна забирати посилки (постомати), оплачувати парковку, займати чергу і так далі.

А зараз коротенько охарактеризуємо ті особливості, якими володіє кожна з категорій.

Термінали

Мабуть, найбільш зайнята галузь в цій сфері через свою прибутковості. Якщо термінал коштує на рівні 50-60 тисяч рублів, то він здатний відбити вкладені кошти досить швидко (потрібно тільки правильно підібрати оператора, з яким ви будете здійснюватися роботу і отримувати партнерські відрахування). Головна хитрість в тому, щоб розташувати апарат в межах досяжності великої аудиторії. А оскільки сьогодні термінали з`являються як гриби, ще один нюанс – це конкуренція. Необхідно зробити так, щоб поблизу с вашим люди не користувалися іншими терміналами (яких напевно досить багато), а це вже – технології вендинга. Що це таке? Це всілякі так звані фішки. Наприклад, встановіть мінімальну комісію, або оснастите більш зручне місце для роботи з автоматом, ніж у конкурентів. Придумайте, як привернути увагу перехожого, і все-таки змусьте його зробити поповнення.

Кавомашини

На ринку кавової торгівлі теж справа йде не дуже просто. Кавомашини з`явилися на наших вулицях вже давно, а слідом за ними виросли і великі мережі з компаній, які обслуговують по кілька тисяч аппаратов. Як ви розумієте, протистояти їм у питанні вартості закупівлі марно – такі структури можуть встановлювати нижчі ціни, пропонуючи високий сервіс. Та й ціна на кавовий апарат вище, ніж на той же термінал оплати. Тому будьте готові до жорсткої роботі і застосуванню нових оригінальних ідей для залучення клієнтів. Правильно підбирайте кави для вендингу (що це мають бути за сорти, ви можете дізнатися лише після проведення деяких практичних тестів і експериментів).

Снекові апарати та інша продукція

Менш зайнятої нішею можна назвати продаж батончиків та іншої фасованої продукції. Однак знову ж таки, вартість апаратів для торгівлі ними на порядок вище, ніж у випадку з кофемашинами і терміналами. А конкурувати при запуску такого бізнесу доведеться не з іншими вендорами, а з кафе, їдальнями та буфетами – в залежності від того, де буде встановлено апарат і що він буде продавати.

Заробляти тут можна, але лише після застосування ряду налаштувань всього бізнесу. Та й придумати, чим торгувати (крім батончиків), не так вже й важко. Наприклад, можна зайнятися реалізацією контрацептивів в місцях скупчення молоді (клуби, бари та паби) - або пропонувати одноразові бахіли на перших поверхах лікарень. Кожен з цих прикладів вже давно працює, але якщо у вашому місті такого немає, ви просто зобов`язані спробувати!

Послуги

Сфера надання послуг в такому бізнесі, як автоматична торгівля, це просто неоране поле (особливо в Росії). Все, у що ви упираєтеся – це ідея і відповідне вендинг-обладнання. А так ви можете придумати і розробити проект апарату будь-якого напрямку. З самого інноваційного можна згадати, наприклад, про терміналах для друку фото з "Інстаграмма": користувач вводить дані аккаунта, знаходить потрібну картинку і пускає її до друку.

За кордоном подібних машин на вулицях – тисячі, тоді як у Росії спостерігаються лише перші боязкі кроки в цьому напрямку. Розвинуться вони достатньо для того, щоб і в нас відбулася "революція торговельних апаратів", сказати складно. Оригінальна установка (вендинг-машина) – це десятки тисяч рублів на випуск і, можливо, сотні на створення конструкції і розробку всіляких креслень. Не кожен готовий виділяти такі кошти на експериментальну галузь.

Прорахунок прибутку

Ми поговорили про найбільш загальні, базових поняттях і категоріях, які застосовуються у сфері вендингу. Тепер приділимо трохи уваги тому, як потрібно рахувати свої можливі доходи в цьому бізнесі. Для такого потрібно складати орієнтований на вендінг бізнес-план.

Він повинен включати в себе: приблизний обсяг продажів (в день), кількість робочих для пристрою доби, вартість сировини та обслуговування машин, орендну ставку, кінцеву вартість готового продукту. Склавши всі ці показники, ви отримуєте план продажів на наступний час. Слідуючи йому, у вас буде можливість окупити свої вкладення за певний період (який також прийнято уточнювати в бізнес-планах).

Наприклад, у нас є кавоварка вартістю 120000 рублів. Ми ставимо її в бізнес-центрі, де витрати на оренду складають ще 500 рублів. Крім того, ми беремо стаканчики, кава, цукор і палички для розмішування – нехай все це обійдеться в собівартість на рівні 4-5 рублів за стакан- продавати ми плануємо по 20. Обслуговування машини становитиме, скажімо, 400 рублів на місяць. Рахуємо: при 25 робочих днях і 30 продажах в день, ми зможемо заробити близько 15000 рублів (загального доходу). З них близько 3 750 рублів піде на сировину, 500 – на оренду і 400 на обслуговування (залишиться 10350 рублів). За вирахуванням ще 2 тисяч податків матимемо близько 12 років окупності одного автомата. Підвищуємо продажу, добиваємося зниження ціни закупівлі – і показники істотно змінюються.

Перспективи

Чи є майбутнє у вендинг-ринку? Безумовно. Чим далі, тим більш актуальним стає питання автоматизації, спрощення процесів, залучення менш енергоємних ресурсів. З урахуванням усього цього, бізнес в даній сфері стає можливістю для кожного проявити свої здібності до аналізу та прогнозування і, таким чином, почати проявляти свої підприємницькі здібності. І хто знає, можливо, ваш успіх у сфері торговельних автоматів вже не за горами!