Банк «Фінансова ініціатива»: відгуки. «Фінансова ініціатива»: відгуки клієнтів і співробітників

Плануючи стати клієнтом банку, щоб внести депозит або відкрити рахунок, людина насамперед вивчає не тільки історію фінансового закладу, а й численні відгуки. «Фінансова ініціатива» - це саме те банківська установа, яка притягує до себе увагу. Величезна кількість філій по всій Україні говорить про високий рівень фінансової організації, про затребуваність її послуг. З іншого боку, є достатньо велика кількість негативу і далеко не вселяють довіру відгуки. Банк «Фінансова ініціатива» пропонує досить цікаві умови партнерства, але про все по порядку.

Трохи історії

Банк під назвою «Фінансова ініціатива» далеко не останнє фінансове заклад на території України. Його історія почалася в 2004 році. На перших етапах свого розвитку організація пропонувала високоякісні послуги та фізичним особам, і юридичним. Установа в повному обсязі справлялося зі своїми зобов`язаннями, і претензій до нього не було. Установа входить до Асоціації українських банків, є учасником Київської фондової біржі, ПФТС і «УкрКарт». На рахунку банку членство в таких солідних об`єднаннях, як ПАРД, УНІА та SWIFT Відповідно з розміром капіталу регулятивного типу та обсягом активів, заклад віднесено до другої групи. Незважаючи на негативні відгуки, «Фінансова ініціатива» займає четверте місце в рейтингу українських банків. Розмір статутного капіталу дорівнює 2 000 000 тисяч гривень. Наприклад, за останній звітний період 2012 року прибуток установи склала майже 500 тисяч гривень. Процентний дохід в чистому вигляді за останній звітний період того ж року прирівнюється до 1288383 тисячам гривень. Але це вже історія.

Привабливі програми для клієнтів

Банк «Фінансова ініціатива» депозити пропонує досить цікаві і з хорошою процентною ставкою. Є кілька форматів співпраці з різними програмами:

• Ініціативний вклад з щомісячною виплатою відсотків. Тривалість його 12 місяців.
• Цікавий вклад з щомісячною виплатою відсотків та можливістю поповнення. Тривалість вкладу 12 місяців.
• Інтернаціональна програма з капіталізацією і можливістю поповнення. Тривалість програми 12 місяців.

Є ще такі депозити, як «Капітальний», «Лояльний» та «Практичний». Всі вони відрізняються один від одного і передбачають досить вигідні умови для вкладників. До 2012 року про депозитні програми фінансової установи були виключно позитивні відгуки. Банк «Фінансова ініціатива» своєчасно виплачував відсотки і після закінчення терміну партнерства повертав вкладникам кошти. Перші порушення регламенту партнерства були помічені в 2013 році.

Звернемося до історії, розглянемо дії банку сьогодні. Банк «Фінансова ініціатива», відділення якого розташовуються в різних куточках країни, є суто українською установою. Володарем його акцій виступає ТОВ «Інвест-Сервіс». Пост голови правління установи займає Андрій Циктор. Фінансове заклад, маючи активи в обсязі 9,9 мільярда гривень, в останні роки бере активну участь в міжбанківських операціях. Представники установи займаються залученням матеріальних ресурсів під вельми високі ставки. Варто відзначити, що понад 50% залучених банком коштів є, по суті, міжбанківськими кредитами. Більше 80% розміщених на міжбанківських торгах грошей - це кредити юридичним особам. У ЗМІ систематично просочується інформація про те, що основним кредитором банку виступає сам власник, але не особисто, а в особі бізнесмена. Бахматюк, він же офіційний власник установи, систематично відкидає цю теорію, наполягаючи на тому, що свій бізнес не кредитує шляхом співпраці з афілійованими банками.

Незважаючи на негаразди

Працюючи з 2004 року, банк «Фінансова ініціатива», відгуки співробітників про який мали позитивний відтінок, завжди виконував свої зобов`язання перед клієнтами. Незважаючи на труднощі, які яро заперечує власник установи, фінансове заклад продовжує пропонувати широкий перелік послуг населенню, МСБ та корпоративного сектору. Серед найбільш важливих пропозицій:

• Величезний асортимент депозитів.
• Багатосторонні грошові перекази.
• Реалізація монет та банківських металів.
• Обслуговування поточних банківських рахунків, у тому числі і з віртуальними металами.
• Подання банківських гарантій.
• Щоденне і систематичні РКО.
• Надання сейфів для зберігання цінних паперів, дорогоцінних металів.
• Емісія, в тому числі з організацією купівлі та продажу.
• Лізинг і факторинг.
• Депозитарна діяльність.

Організація продовжує дотримуватися своєї політики: індивідуальний підхід до кожного клієнта. Основні банківські операції проводяться через головний офіс, який розташований у Києві. Численні кіоски самообслуговування працюють в таких містах, як Обухів та Рівне, Дніпропетровськ і Львів, Донецьк і Запоріжжя. Одне з найбільших відгалужень - банк «Фінансова ініціатива» (Харків). Відгуки клієнтів про роботу філії в більшій мірі позитивні.

Як приймають клієнтів?

Кожен клієнт фінансового закладу з величезним захопленням говорить про теплий прийом. Про привітних співробітників, усміхнених касирів і менеджерах говорять численні відгуки. «Фінансова ініціатива» - це установа, де добре постаралися, щоб створити перше приємне враження про співробітництво. При виникненні питань фахівці детально все пояснюють, підбирають кожного клієнта саме той формат послуги, який його максимально влаштовує. Як говорить більшість, сумнівів у надійності та порядність не виникає. З`являється відчуття, що гроші тепер знаходяться в надійних руках. Однак це тільки перше враження, яке в більшості ситуацій є оманливим. Є й протилежна сторона медалі, про яку розповідають негативні відгуки. «Фінансова ініціатива» протягом останніх двох років почала порушувати умови партнерства, пояснюючи це якимись незрозумілими факторами. Під удар потрапили власники депозитів.

Що трапляється з власниками депозитів?

Починаючи з 2013 року стали з`являтися в Інтернеті негативні відгуки від людей, які, за їхніми словами, мали необережність довірити установі свої заощадження. На перших порах співпраці все йшло гладко. Відсотки нараховувалися щомісяця, без будь-яких відстрочок. Всі бажаючі переводили в готівку гроші без будь-яких ускладнень. Ближче до 2014 року відсотки за вкладами стали значно затримувати, що викликало певне хвилювання у клієнтів. На ситуацію закривали очі, поки справа не дійшла до зняття вкладу. Як не дивно, але перебувало безліч відмовок щодо того, чому видати на руки гроші не в змозі банк «Фінансова ініціатива». Депозити, відгуки про яких були найкращими, не виправдали себе. За словами вкладників, фінансове заклад став пропонувати універсальну програму, за якою людям хотіли видати в касі половину депозиту, але за умови, що друга частина вкладу буде переоформлена відповідно до нового договором на новий термін. Не знаючи, як витягти свої кошти, інвестори стали погоджуватися навіть на такі пропозиції.

Що з валютними вкладами?

Сильна сторона, якій завжди відрізнявся банк «Фінансова ініціатива», - депозити. Відгуки про них протягом довгих років мали позитивний відтінок. Перші обурення з`явилися в Інтернеті і в ЗМІ від імені власників валютних вкладів. Вони стверджують, що після закінчення домовленості банк відмовився видавати на руки долари. Співробітники установи пояснювали і продовжують все пояснювати обмеженнями НБУ. При цьому, за фактом, настільки жорстких рамок не існує. Валютні перекази відкриті, і кожна людина може зняти в банку або з карти суму, що не перевищує 500 доларів або еквівалент в 15 тисяч гривень. За словами деяких клієнтів, банк запропонував видати валютний вклад у гривні, але не в зазначеному вище обсязі, а не більше 1000 гривень на тиждень. Абсурдність такої ситуації зайвий раз доводити не варто. Ще одна історія пов`язана з клієнтами, які вирішили розірвати договір за депозитом у зв`язку з особистими обставинами. Яке було їх здивування, коли у відділенні банку «Фінансова ініціатива», відгуки вкладників про який раніше були тільки позитивні, повідомили про втрату всіх відсотків у разі розірвання домовленості. При цьому в документі був прописаний пункт, відповідно до якого при розірванні партнерства відсоток буде перерахований за ставкою в 0,5%. Сказати більш, було заявлено про штрафних санкціях у розмірі 17% від суми вкладу. Цього-то договір точно не передбачав. У спробах домогтися пояснення ситуації клієнти був сухо перенаправлені на офіційний сайт для пошуку інформації. Розгляди з цього питання ведуться і сьогодні.

Гроші через мітинг, скарги та ЗМІ

Про те, що банк «Фінансова ініціатива» проблеми має далеко не дріб`язкові, говорять не тільки відгуки в Інтернеті, а й повсюдні звернення у ЗМІ і навіть у антимонопольний комітет і комітет із захисту прав споживачів. Достовірність цієї інформації перевірити вельми проблематично, але вона у всіх на слуху. Після відмови співробітників банку віддавати депозит клієнти не опускали руки і починали активно діяти. У Харкові був навіть зібраний протест біля відділення з плакатами. Після підняття галасу фінансове заклад, хоч неохоче, але починало поступово виконувати свої зобов`язання. Мається перевірена інформація щодо того, що люди все-таки отримали свої кровні гроші, хоч і на кілька місяців пізніше обумовленого і по частинах. Головне, що результат був досягнутий і що в сформованій ситуації права вдалося відстояти, незважаючи на економічні труднощі не тільки фінансового закладу, а й усієї держави.

Про що говорить статистика?

Як говорилося вище, відгуки клієнтів банку «Фінансова ініціатива» - це не завжди надійний джерело інформації. Набагато більше про фактичний стан справ в організації здатна розповісти офіційна статистика. Уже згадувалося, що фінансова установа в рейтингу НБУ займає друге місце і тут є чим пишатися. Проблема в тому, що інформація вірна, але тільки частково. Позиція дісталася банку виходячи з розміру власного капіталу і відштовхуючись від активів, розмір яких становить (за останніми підрахунками) 17538523 гривні. Що стосується зобов`язань, розмір яких дорівнює 14964810 гривням, то вони вивели банк на третє місце аналогічного рейтингу в 2014. Але найцікавіше попереду. За останній квартал 2014 фінансовий заклад показало збиткову ситуацію в розмірі 86 394 гривень. А тут вже є, над чим замислитися. Дане цифрове значення практично автоматично відкинуло установа на 12 місце з 158.

Дивні спроби виправити ситуацію

Видача половини вкладу при переоформленні другій його частині ще на півроку - це не єдина з вивертів, яку використовує «Фінансова ініціатива» (банк, Київ). Відгуки клієнтів розповіли ще багато цікавого. Деяким людям було запропоновано забрати тільки відсотки за вкладами і не більше 15% від розміру депозиту. Більше того, вкладники постійно сигналізують про те, що їх рахунки заблоковані, і вони не мають можливості при необхідності розрахуватися в магазині. Проблема непрацездатності та неактивності карт, яка вперше була помічена ще на початку 2014 року, зараз стала ще більш актуальною. Офіційно співробітники банку заявляють, що ніяких порушень з боку установи в аспекті виконання обов`язків за депозитними договорами немає. Більше того, заступник правління в особі Андрія Демченко в офіційному інтерв`ю уникнув прямої відповіді і акцентував увагу на численних бонусних програмах, на можливе збільшення ліміту на зняття та на підвищеною відсотковою ставкою. Провівши слідчий експеримент в одному з відділень Києва, експерти з`ясували, що карти дійсно неактивні, а на руки моно отримати не більше 15% від розміру депозиту і відсотки. Досвідчені юристи бачать в ситуації порушення прав людини і примусову пролонгацію депозиту.

Сумнівна ліквідність

Все написане вище лише підводить до тієї думки, що банк «Фінансова ініціатива» не здатний забезпечити оптимальний рівень своєї ліквідності. Якщо найближчим часом ситуація не зміниться, а умови видачі депозитів не перестануть перечити українським законодавством і Цивільному кодексу, організація може частково припинити свою роботу до з`ясування обставин. На даний момент, якщо є люди, які мають вклади в даній установі, термін договору по яких уже вичерпаний, їм варто поступити наступним чином:

• Відправити скаргу в Національний Банк України.
• Подати в суд позовну заяву про те, щоб стягнути з фінансової установи всю суму вкладу.

Сьогодні банк продовжує працювати і як і раніше приймає вклади від зацікавлених осіб. Можна сказати, що не варто вірити красивій рекламі і привабливим відсоткам. Відгуки співробітників про банк, природно, позитивні, але їм не особливо можна вірити. Сказати правду, а потім втратити роботу нікому не хочеться. Динаміка прибутку прекрасно ілюструє ситуацію в корпорації. Перший сигнал бути уважнішими з`являється, коли банк пропонує найвигідніші відсотки за вкладом. Варто замислитися, що штовхнуло керівництво установи на часткову відмову від прибутку і на вихід за рамки існуючих нормативів.