Що таке навичка міжособистісного спілкування?

Наше життя проходить в соціумі, а значить, ми мимоволі змушені вступати в комунікацію з іншими людьми. І чим цікавіше ми будемо в міжособистісному спілкуванні, тим більшого успіху зможемо досягти в повсякденному житті. Втім, не всі можуть легко ладити з оточуючими. Чомусь одні досить просто і гармонійно вливаються в компанії незнайомих раніше людей, а інші навіть з власними рідними не можуть налагодити взаємини. Чому так відбувається?

Навчіться слухати і чути

Насправді все залежить від того, наскільки розвинені ваші навички спілкування. Якщо ви панічно боїтеся вступати в розмови, але хотіли б бути комунікабельним, для вас не все втрачено. Необхідно розвивати свої знання, вміння, навички. Для цього існує кілька відмінних способів. Їх суть зводиться до одного: станьте прекрасним слухачем. Так, це може звучати дуже просто. Однак далеко не всі здатні слідувати цій раді. Що таке навик хорошого слухача? Це не просто здатність вчасно закрити рот і дати можливість вашому співрозмовнику вимовити кілька фраз. Вам необхідно цілком піти у те, про що говорить людина, тобто зануритися в тему, вловлювати інтонацію і шукати основний сенс. Коли співрозмовник розуміє, що ви уважно його слухаєте, він мимоволі переймається до вас повагою. У ньому виникає непідробне бажання розкритися перед вами ще більше, що самим позитивним чином позначиться на ваших взаєминах.

Кожен хоче бути почутим

Ми так влаштовані, що у разі виникнення будь-яких проблем хочемо поділитися ними з оточуючими, в надії почути пораду чи просто висловитися. Тому не позбавляйте людей такої можливості. Що таке навичка уважного слухача? Це, насамперед, здатність зануритися на час в проблему, в процесі розповіді стежити за думкою співрозмовника, ставити уточнюючі питання, реагувати на ключові моменти, підтримувати бесіду, згадуючи свої історії на подібну тему. Не уникайте ситуацій, коли людина хоче повідати вам про щось сокровенне. Враховуйте, що якщо він це робить, значить довіряє. Не ігноруйте це довіра. Пожертвуйте кількома хвилинами свого часу для того, щоб ще більше зміцнити міжособистісні відносини з цією людиною.

Намагайтеся не перебивати свого співрозмовника. Таким вчинком ви як би повідомляєте йому, що вас абсолютно не цікавить те, про що він говорить, оскільки ви можете повідомити більш цікаві речі. Також дуже важливо не закінчувати чужі пропозиції. Звичайно, нерідко виникають ситуації, коли наша думка значно випереджає можливість мови. До того ж так і кортить надати співрозмовнику допомогу у вираженні думки. Однак краще цього не робити, так як в цьому випадку ви ставите під сумнів як розумові, так і ораторські здібності вашого співрозмовника.

Що таке навичка парафраз?

Є хороший психологічний прийом, який дозволяє швидко увійти в довіру до того, з ким ви ведете розмову. Він називається парафраз. Якщо ваше завдання полягає в тому, щоб показати, що ви правда зрозуміли те, що вам наполегливо намагалися повідомити, то просто відтворіть основну думку свого співрозмовника. Це підвищить рівень його довіри до вас. А адже в нашому світі значна частина непорозумінь і конфліктів відбувається саме тому, то ми думаємо одне, говоримо інше, а співрозмовник розуміє третє. Що таке навик універсального комунікатора? Це здатність вникнути в те, про що говорить співрозмовник, вміння підтримувати розмову ключовими фразами і, врешті-решт, повністю розташувати до себе того, з ким ведете діалог.