Не працює інтернет? Не поспішайте панікувати!

Доступ до ресурсів глобальної мережі Інтернет давно став загальнодоступним. Вже зараз вартість послуги в місяць становить не більше 12 $ (значення для дротових провайдерів з безлімітними тарифами) з тенденцією до зниження. На телекомунікаційному ринку є навіть привабливі пропозиції з оплатою всього 6 $. Таким чином, достатньо всього лише замовити послугу і підключити кабель провайдера до комп`ютера. Перераховувати можливості, які відкриваються перед користувачем, безглуздо - вони відомі всім. На жаль, людина поки ще не створив нічого досконалого, і тому немає нічого дивного в тому, що на форумах люди намагаються розібратися, чому іноді інтернет підключений, але не працює. Хто стикався з такою проблемою, знає, наскільки вона неприємна. Та й бізнес, залежний від роботи Мережі, може постраждати.

Відзначимо, що якщо не працює інтернет - це ще не привід для паніки. Причини цього можуть бути самими різними: від найскладніших, що вимагають від провайдера серйозного підходу до їх усунення, до банальних, вирішити які може сам користувач ... просто, натиснувши кнопку перезавантаження. У випадку, коли не працює інтернет, необхідно спокійно зробити все можливе зі свого боку, і тільки потім дзвонити в службу підтримки провайдера, в серцях (або в реальності) стукаючи кулаком по столу і вимагаючи прямої телефонної лінії з директором. Мудрі східні народності стверджують, що в будь-якій ситуації слід зберігати спокій духу ...

Іноді доступ блокується завислим додатком, що зайняв всі вільні порти. Тому якщо не працює інтернет, варто почати з простого - перезавантажити комп`ютер. Це нехитре дійство часто виявляється неймовірно ефективним. У разі якщо для доступу використовується модем (CDMA, ADSL), то також перезавантажити потрібно і його.

Іноді не працює інтернет через антивірусної програми. На жаль, благі наміри розробників, буває, призводять до самих несподіваних результатів. Наприклад, відома програма Dr.Web при певному збігу обставин блокує доступ в Мережу. Так, якщо з`єднання створюється до завантаження основних захисних модулів, то це розцінюється як пролом в системі безпеки, і тоді в автоматичному режимі відбувається заборона передачі будь-яких даних. Необхідно відключити антивірус і перевірити працездатність. Взагалі, це досить поширена причина.

Теоретично, проблема з доступом також може виникнути через «зараження» комп`ютера вірусом. Тому потрібно завантажити утиліту CureIt від Dr.Web або Removal Tool від Касперського і з її допомогою перевірити систему на наявність вірусів.

Іноді доступ зникає через порушення електричного контакту. Слід витягти з роз`єму штекер мережевого проводу, почекати 5-10 секунд і повторно включити його (для дротових з`єднань). Ну а бездротові GPRS, EDGE, CDMA з`єднання занадто залежні від погодних умов, тому втрата з`єднання при їх використанні - звичне явище.

А от якщо не працює інтернет через роутер, то список «підозрюваних» збільшується. Крім усього вищесказаного, необхідно перезавантажити пристрій. Це можна зробити апаратної кнопкою "скидання" або через web-інтерфейс. Наступний крок - потрібно в параметрах мережевої карти прописати настройки протоколу TCP / IP (адреса і шлюз).

Зрозуміло, не варто забувати, що за вирішення проблеми може відповідати провайдер. У такій ситуації залишається тільки чекати.