Якщо впала швидкість інтернету

Одне з питань, який, на жаль, частенько хвилює багатьох користувачів глобальної Мережі, - це: «Впала швидкість інтернету, що робити?» Звичайно, можна проігнорувати помічене і не робити ніяких дій для вирішення проблеми, проте оплачувати повну вартість за послугу, яка надається лише частково, - не завжди розумно, особливо якщо мова йде про домашнє підключенні. У той же час практика показує, що іноді користувачі, що не повністю розуміють особливостей роботи обладнання провайдера, звертаються в офіс компанії, що надає послуги доступу, заявляючи, що впала швидкість інтернету, і обурене вимагаючи все відновити. При цьому в процесі з`ясування обставин стає зрозуміло, що причина полягає в особливостях роботи комп`ютера власника, а зовсім не в провайдері. Малоприємна ситуація. Щоб її уникнути, ми розглянемо порядок дій, які треба робити, якщо впала швидкість інтернету.

Не забуваючи про одиниці вимірювання

Більшість новачків визначають швидкість за допомогою торрент-клієнта. Тобто включають в програмі одночасне завантаження декількох файлів, в настройках знімають всі обмеження і дивляться на показник сумарної продуктивності. Хоча такий спосіб цілком ефективний, без урахування низки особливостей йому не можна повністю довіряти, заявляючи, що впала швидкість інтернету. Одна з них - розмірність пакетів даних. Приміром, якщо підключення до мережі здійснюється на тарифній швидкості 100 Мб / с, то торрент-клієнт з повним правом може показати набагато менше число - всього лише 11 Мб / с. Ніякого обману в цьому випадку немає. Справа в тому, що «100» - це мегабіта на секунду, а «11» - мегабайти за ту ж одиницю часу. Класичне маркетингове рішення по залученню нових клієнтів. Згадаймо основи інформатики: в 1 байті міститься 8 біт. Тобто, в розглянутому прикладі 100 мегабіт / 8 = 12.5 мегабайт.

Правила вимірювання

Перш ніж звертатися в службу підтримки провайдера зі скаргою, що впала швидкість інтернету, необхідно протестувати з`єднання. Для цього існує безліч безкоштовних ресурсів в мережі, які проводять перевірку онлайн. При виконанні тесту потрібно закрити всі програми, що використовують пропускну здатність каналу. У вікні результатів потрібно звернути увагу на «пінг». Цей параметр вказує на величину затримок між передачею пакетів інформації. Для оптичних мереж нормою можна вважати пінг в розмірі 5-20 мс (ms), для хорошої кручений пари від 20 до 60 мс, а бездротові технології передачі сигналу характеризуються збільшеними затримками, але зазвичай не більше 300 мс. Таким чином, якщо «пінг» сягає тисяч одиниць і суттєво не змінюється протягом кількох днів, то це привід для звернення до провайдера.

Деякі причини зниження швидкості

Найчастіше продуктивність мережі падає через порушення контакту в з`єднаннях і роз`ємах. Так, наприклад, випадково зачепивши корпус системного блоку, можна і не підозрювати, що штекер знявся з засувки, і зв`язок було втрачено. Не менш поширена поломка, коли виту пару просто перетирають дверним полотном. Кожен випадок індивідуальний. Хоча, звичайно, не виключено, що проблема саме на боці провайдера.

Проміжне обладнання

Іноді користувачі скаржаться, що впала швидкість інтернету через роутер. Порядок дій у цьому випадку наступний:

• підключити кабель безпосередньо до комп`ютера, минаючи маршрутизатор (роутер) ;
• перевірити швидкість;
• відкоригувати конфігурацію пристрою, повернутися до заводських настройкам;
• при необхідності оновити прошивку пристрою, подбати про достатню охолодженні.