Як вибрати постачальника смс послуги

Головне для будь-якого бізнесмена це вміти залучити й утримати клієнта, що в першу чергу створюється правильно проведеної рекламної кампанією і вибором ефективного способу її реалізації. Якщо Ви вирішили в своєму бізнесі провести рекламну кампанію і вибрали один з популярних і ефективних способів залучення клієнтів - Мобільний маркетинг. Перед Вами стало питання: Як знайти хороших постачальників даної послуги та встановити з ними співпраця? Які критерії необхідно враховувати при виборі постачальника СМС послуг?

Для початку роботи визначте цілі і завдання, які Ви хотіли б вирішити за допомогою послуги СМС Розсилання. Цим Ви зможете обмежити необхідний Вам набір послуг. При визначенні завдань завжди слід пам`ятати і про перспективу. Вибирайте постачальника, який пропонує Вам максимальний набір послуг.

Проаналізувавши безліч сервісів, що надають послуги СМС розсилки, ми склали для Вас перелік найважливіших критеріїв, на які слід звернути увагу для об`єктивної і правильної оцінки постачальника.

Критерії вибору постачальника

• помірні ціни
• якість сервісу
• імідж і досвід роботи компанії на ринку Маркетингу
• якість обслуговування і надання всебічної підтримки
• конкурентні переваги, а також лідерство на ринку конкретної продукції;
• можливість тривалого партнерства в бізнесі;
• можливість оплати послуг різними способами

Розглянемо дані критерії більш докладно:

Найголовнішим фактором вибору СМС послуг вважається безпосередньо ціна. Ціни, насамперед, повинні бути помірними і доступними для будь-якої компанії, яких би розмірів вона не була.

При виборі постачальника зверніть увагу на ціни, вказані в прайсі, чи є вони остаточними, немає яких-небудь прихованих платежів і комісій, щоб уникнути неприємних ситуацій, що стосуються можливої переплати за надані Вам послуги. Враховуйте також можливий термін для реалізації набутих СМС пакетів, найкраще, коли у купованих обсягів немає тимчасового обмеження на використання і їх можна витрачати в міру необхідності.

Другим основним критерієм вибору постачальника СМС послуг є якість сервісу. Якісні СМС послуги, повинні мати на увазі не тільки відправлення СМС повідомлень по базі клієнтів, але і повинні включати в себе безліч різних додаткових функцій, що дозволяють провести Вашу рекламну кампанію максимально ефективно.

При виборі постачальника і в залежності від Ваших потреб і особливостей діяльності зверніть увагу на наявність можливості здійснювати відправку і через Програмне Забезпечення і через Особистий Кабінет, що мають кожен свої переваги. Використовувати програму зручно для тих компаній, у яких роботою з клієнтами займається окремий фахівець, що обробляє велику кількість даних, в цьому випадку база клієнтів буде зберігатися тільки на одному ПК. Особистий кабінет дозволяє робити розсилку по заздалегідь завантаженої базі з будь-якої точки, де є підключення до інтернету, що зручно в тих випадках, коли СМС повідомлення необхідно відправляти з різних комп`ютерів.

Перевірте можливість відправити кілька безкоштовних СМС в тестовому режимі. Таким чином, ви зможете оцінити швидкість і якість сервісу.

Безумовно, при виборі постачальника важливий імідж компанії та досвід роботи в даному виді діяльності. Дізнайтеся більш детальну інформацію про компанію, про те, які позиції вона займає на ринку, проаналізуйте відгуки клієнтів. Наприклад, якщо, котра Вас цікавить займає лідируюче місце на ринку СМС Маркетингу, також має багато позитивних відгуків та помірні ціни, то у Вас скоріше всього, буде складатися більш довірче відношення до неї, ніж до маловідомої, не зарекомендував до себе компанією, але з дуже низькими і привабливими цінами.

Для кожного клієнта важливо також якість обслуговування. Якість обслуговування включає в себе доброзичливе ставлення та оперативну кваліфіковану допомогу досвідчених фахівців, протягом різного часу доби, залежно від вознікнувшіх питань і технічних проблем в роботі.

Перевірте можливість додзвонитися по всіх контактними телефонами, вказаними на сайті компанії в різний час дня. Ви можете також перевірити оперативність відповіді по E-mail і іншим способам зв`язку. Поки Ви не зареєстровані, Ви не зможете працювати, але просто подзвонити і попросити проконсультувати Вас по всіх наявних питаннях Ви можете, оцінивши, таким чином, якість обслуговування постачальника СМС послуг.

У будь-якій компанії, що надає СМС Послуги, повинні бути передбачені різні способи оплати з можливістю вибору найбільш зручного способу для користувача. Найкраще, коли компанія, надає можливість працювати як з юридичною особою, так і з фізичним. Якщо Ви є юридичною особою (ТОВ, ЗАТ і т.д.) або індивідуального підприємця, плануючим довгострокове співробітництво і бажаючим укласти письмовий договір на надання послуги СМС Розсилка, то для Вас найбільш зручною оплатою буде переказ грошових коштів на розрахунковий рахунок через банк. Якщо ж Ви бажаєте працювати без укладення юридичних відносин, то вибирайте можливість оплати, наприклад, електронними грошима, банківськими картками, через термінали та іншими зручними для Вас способами.

Звичайно, при виборі постачальника необхідно враховувати всі критерії відбору найбільш підходящого для Вас варіанту. Але якщо Ви вже зупинилися на конкретній компанії, то також покладіться і на Ваші особисті враження. Протестуйте кілька різних постачальників СМС послуг, виконуючи однакові операції. Оцініть швидкість відправки повідомлень в різний час і через різних постачальників послуг. Таким чином, Ви зможете порівняти реальну якість надаваних послуг.