Що таке аутсорсинг: послуги сторно фірм

Багато хто задається питанням про те, що таке аутсорсинг. У терміна є безліч визначень. Дослівний переклад з англійської означає, що це залучення ресурсів ззовні для задоволення необхідних потреб. У практиці дане визначення застосовують при розміщенні довготривалих замовлень для отримання від сторонніх підприємств необхідних послуг, або передаючи деякі виробничі функції іншим фірмам.

Існує деяка близькість, а в деяких випадках і сумісність аутсорсингу і субконтрактації. В основі першого виду діяльності лежать тривалі стійкі ділові зв`язки підрядника із замовником, мають у своїй основі контрактні угоди. При цьому в інтересах замовника підрядна фірма адаптує свої виробничі та технологічні засоби або інтелектуальний і технічний потенціал, отримуючи за це оплату, яка визначається не часткою в прибутку, а склалася вартістю послуг. Знаючи, що таке аутсорсинг, можна побачити, що субконтрактация по суті є окремим випадком даного виду діяльності, маючи на увазі обмежені зв`язку в рамках одноразових замовлень.

Весь ринок аутсорсингу можна розділити на два сегменти: надання інтелектуальних послуг і промисловий аутсорсинг. До першого виду можна віднести IT-аутсорсинг. Це роботи з обслуговування оргтехніки, обробці інформації, програмування і т.д. Промисловий аутсорсинг з одного боку увазі виробництво різних комплектуючих, металовиробів, заготовок, а з іншого - виконання допоміжних операцій і функцій по забезпеченню виробництва (складування, облік, обслуговування, ремонт, реклама, прибирання приміщень тощо) до даного виду відносять також логістичний аутсорсинг.

Одним їх чинників, який сприяють розвитку даних послуг, є наявність високоефективної сучасної комунікаційної середовища (транспорт, комп`ютеризація і зв`язок). Це забезпечує надійний і швидкий обмін інформаційними, матеріальними і фінансовими потоками, разом з високим рівнем спеціалізації підприємств у сфері послуг і виробництва.

Найважливішим аргументом на користь розвитку аутсорсингу виступає економія коштів, а також гарантія високої якості і надійності наданих послуг. Це відбувається завдяки тому, що підрядник зазвичай має вузьку спеціалізацію і зосереджує кращих фахівців, використовує найсучасніше обладнання, застосовує передові технології, накопичує досвід обслуговування, працюючи з різними клієнтами.

Знаючи, що таке аутсорсинг, багато компаній звертаються саме до таких організацій. Адже такого роду фахівець, обслуговуючи багатьох замовників, оптимізує економіку послуг і розподіляє свої накладні витрати, а це дозволяє зменшити ціни на послуги та одночасно підвищити їх якість. Враховуючи це, замовники купують послуги, при цьому не несуть витрат, пов`язаних з утриманням складного обладнання та спеціалізованого кваліфікованого персоналу.

Звертаючись до підрядника і знаючи, що таке аутсорсинг, компанія-замовник може скоротити витрати на розвиток, тому що з`являється можливість купувати послуги за оптимальними цінами, не несучи додаткових витрат. Уклавши договір аутсорсингу, замовник має право отримати необхідні послуги, виконані на високому професійному рівні, забезпечивши для себе гарантії матеріальної відповідальності підрядника за якість виконання. Це можливо, тому що аутсорсингова фірма є юридичною особою і має у своєму розпорядженні певними активами, які можна затребувати для компенсації збитку. Крім цього, дана діяльність страхується, і аутсорсер ділить свою відповідальність зі страховою компанією.