Ізраїльська авіакомпанія "ель аль": відгуки пасажирів

Авіакомпанія "Ель Аль" (EL AL) була створена в Ізраїлі в 1948 році. Вона здійснює рейси по більш ніж п`ятдесяти напрямками по всьому світу і доставляє до місця призначення близько 5000000 пасажирів на рік.

Місцезнаходження

Ізраїльський перевізник, що базується в міжнародному аеропорту імені Бен-Гуріона в Тель-Авіві, є одним з найнадійніших у світі, оскільки працює в районі постійного конфлікту в секторі Газа в присутності постійної загрози терористичних актів, які в тому числі включають в себе угони повітряних суден . Проте по всьому світу працюють більше 70 представництв авіакомпанії, і літати її рейсами вважається престижним. Вона належить приватним особам.

Обслуговування пасажирів

Відмінний сервіс для клієнтів пропонує авіакомпанія "Ель Аль" ("Ізраїльські авіалінії"). Обслуговуючий персонал на борту завжди привітний, услужлів і доброзичливий. Всі співробітники попередньо проходять спеціальні курси рукопашного бою та оборони, володіють всіма навичками поведінки в позаштатних ситуаціях. Ці вимоги були пред`явлені керівництвом авіаперевізника після випадку викрадення літака в 1968 році. Слід зазначити, що це був перший і єдиний випадок подібних позаштатних ситуацій.

Парк літаків авіакомпанії

До складу парку повітряних судів входять літаки марки Boeing. Два літаки моделі 737-700, 15 суден Boeing 737-800, 5 «Боїнгів» 737-900, один Boeing 747-400F і 6 літаків «Боїнг» 747-400.

Авіакомпанія "Ель Аль" також розпорядженні «Боїнг» 767-300 і 777-200, кожного виду по шість авіалайнерів.

Забезпечення безпеки польотів

1. Предполетная перевірка пасажирів проводиться з особливою ретельністю і часто в окремій зоні аеропорту. Зокрема, в московському Домодєдово рейси «Ель Аль» відправляються з гейта № 12, який відділений скляним огородженням. Майже всі пілоти авіакомпанії є військовими льотчиками, відмінними професіоналами у своїй справі.
2. У кожен рейс разом з пасажирами авіакомпанія "Ель Аль" відправляє шість озброєних співробітників авіаційної безпеки - бійців спеціального призначення.
3. Всі авіалайнери обладнані сталевим підлогою, який відокремлює багажне відділення від пасажирів. Багаж, що належить громадянам іноземних держав, оглядається з особливою ретельністю.
4. У літаках є системи інфрачервоного протидії атакам ракет.
5. Щоб ускладнити проникнення в кабіну пілотів, авіакомпанія Ізраїлю "Ель Аль" оснастила відсік літака з екіпажем додатковими дверима, на якій встановлено кодовий замок.

Цікаві факти про "Ель Аль"

Вперше в 1990 році був здійснений історичний переліт до Москви, до цього репатріанти добиралися в СРСР через Варшаву або Відень.

З 1991 року авіакомпанія "Ель Аль" виконувала рятувальні операції за допомогою регулярних рейсів до Аддіс-Абеби. Цими рейсами перевозилися ефіопські євреї за програмою «Шломо». У 1994 році літак авіакомпанії підняв на борт більше тисячі спасаємось.

Відгуки про роботу авіакомпанії

Давно і успішно працює авіакомпанія "Ель Аль" в Москві - відгуки пасажирів містять в основному інформацію про те, що вимоги до безпеки при посадці на борт у цього авіаперевізника є одними з найвищих у світі. Відповідно, надійність авіаперевізника і спокій польотів забезпечені всім пасажирам, які мають намір скористатися послугами цієї компанії.

Пасажири, які скористалися послугами El Al, залишилися задоволені шанобливим ставленням до осіб пенсійного віку. Бортпровідники допомагають знайти місця і розташувати речі. Для осіб з обмеженими можливостями в обов`язковому порядку надаються крісла для переміщення, а також виявляється інша посильна допомога, зокрема пов`язана з доставкою багажу.

Незважаючи на об`єктивні позитивні характеристики, якими відрізняється ізраїльська авіакомпанія "Ель Аль", відгуки про неї в масштабах всієї Росії містять, на жаль, не тільки позитивну інформацію і висловлення подяки.

В основному пасажири зачіпають тему проходження реєстрації на рейси авіакомпанії і огляду багажу. У багатьох клієнтів в буквальному сенсі були випотрошені валізи, на жаль, необхідно відзначити, що в більшості випадків це було зроблено дуже неакуратно, тому речі були покладені абияк.

Тим не менш, незважаючи на все сказане вище, а також з урахуванням того, що на багаж не можна вішати замки, у відгуках туристів не зустрівся жоден коментар з приводу втрати валіз.

Багато туристів відзначили уважність і запобігливість співробітників як у зоні реєстрації, так і на борту авіалайнера. Всі питання, що виникають під час польоту, вирішуються швидко, в оперативному порядку.

На митному контролі проводиться дуже ретельний огляд пасажирів. Деяким це здається принизливою процедурою, але треба розуміти, що вона проводиться не для приниження клієнтів, а для забезпечення безпеки польотів. Більшість пасажирів це розуміє, тому зовсім не проти такого регламенту.

Співробітники задають багато питань при проходженні паспортного контролю. У цьому, знову ж, слід бачити не тільки мінус через тривалості процедури, але і плюс - в плані забезпечення безпеки при посадці на борт.

На борту повітряного судна

Коли пасажир уже зайшов у літак, тон співробітників авіакомпанії змінюється. Крім бездоганного обслуговування пропонується також дуже смачне харчування. Пасажирам пропонується булочка пита, хумус, гарнір, фрикадельки, кекс або тістечко. Подається вино та інші стандартні напої, які пропонуються не один раз. До початку польоту можна замовити страви кошерного меню. Якщо ви - вегетаріанець, проблем з надання подібних страв також не виникне. Все можна замовити заздалегідь.

Всі оголошення транслюються на декількох мовах, у тому числі російською.

Багато туристів відзначили високий професіоналізм пілотів, дуже м`яко садити літак.

Всім клієнтам пропонуються пледи і подушки. На борту лайнерів компанії "Ель Аль" завжди є свіжа преса російською мовою.