Знак відповідності - запорука якості. Національні та міжнародні знаки відповідності, знак РСТ

Сучасне суспільство називають суспільством споживання. Зараз величезна безліч найрізноманітніших товарів зросло як ніколи. Серед такої великої кількості і різних виробників споживачеві легко загубитися і дуже складно зробити правильний вибір і придбати саме те, що потрібно. Для того щоб виділити дійсно якісні товари із загальної маси, придуманий і розроблений знак відповідності - спеціальний символ, який наноситься на товар або його упаковку і каже споживачеві про те, що даний виріб відповідає нормам державного або міжнародного стандарту.

Як виробник отримує знак відповідності?

Знак якості може бути отриманий виробником як на добровільній основі, так і в обов`язковому порядку. Перевіркою якості товарів займаються спеціальні сертифікаційні комісії, які проводять експертизу і підтверджують, що даний товар або виріб відповідає всім регламентам, необхідним для цієї групи товарів. При проведенні експертизи в розрахунок береться безліч чинників - від технології до інгредієнтів, з яких складається продукція. Знаки відповідності стандартам можуть бути державними, міжнародними, національними або навіть спеціально розробленими для конкретної групи товарів і виробів. Наявність знаку якості значно посилює довіру покупців, і, в кінцевому підсумку, вигідно для всіх виробників. Тому більшість компаній і організацій проводять добровільну сертифікацію свого товару, навіть якщо це необов`язково.

Історія

У XIX столітті в Росії купці прагнули поставляти товар імператорського двору, так як це було дуже вигідно. Для того щоб досягти цієї високої честі, товар їх повинен був бути найвищої якості, і тоді на ньому ставили спеціальний знак - Постачальник Двору Його Імператорської Величності. На виробах дозволялося ставити державний герб, підтверджує відповідність високим вимогам самого Імператора. Пізніше в СРСР з`явився знак якості - п`ятикутна зірочка, схожа на фігуру людини. Цей знак сертифіката та відповідності офіційно з`явився в 1967 році, він гарантував відмінна якість товару або вироби, видавався Державною атестаційною комісією на строк до трьох років. Наявність заповітної зірочки дозволяло виробнику робити 10% надбавку в ціні, і всі підприємства прагнули отримати її. В останні роки СРСР це призвело до того, що товари, що мають знаки відповідності та якості, вже не були такими якісними, як у попередні роки.

РСТ

Після того як розпався СРСР, колишній знак якості перестав бути актуальним, і йому на зміну прийшли нові національні знаки відповідності. Державні стандарти виробництва строго регламентуються і перевіряються відповідними органами та підприємствами. Знак відповідності РСТ (Ростест) ставиться тільки на тих продуктах і виробах, які отримали дозвіл Федерального агентства з технічного регулювання і метрології при Міністерстві промисловості та енергетиці РФ, або уповноважених органів. Реєстрацію виданих знаків проводить Держстандарт РФ, що підтверджується спеціальної ліцензією. Якщо такий знак ставиться на продукції, під ним обов`язково вказується буквено-цифровий код органу, який видав сертифікат. Допускається використання такого зображення в рекламі, на бланках, на фото товарів і т.д. Знак РСТ гарантує споживачеві високу якість придбаної продукції, яке відповідає всім державним регламентам і нормативним вимогам, прийнятим в Російській Федерації.

Російська марка

Починаючи з 1999 року, в Росії проводяться національні конкурси якості продукції. Цей знак присвоюється різними групами товарів, які займають призові місця у конкурсному відборі. Знак сертифіката відповідності виглядає як п`ятикутна емблема, в центрі якої розташоване зображення двоголового орла. Російська марка має три ступені - за саме якісне обслуговування, передову технологію виробництва і найякісніший товар. Цей знак присвоюється некомерційною організацією і має суспільний статус. Для виробників, які ввозять товари іноземного виробництва на російський ринок протягом п`яти років і більше, є особлива номінація - Постачальник продукції на російський ринок.

Міжнародні знаки якості

Практично всі розвинені країни мають свої знаки якості, які отримує виробник, якщо виконує всі національні нормативи і вимоги при виготовленні своїх виробів або продуктів. У різних країнах прийняті різні правила, наприклад, існують інгредієнти продуктів або лікарські препарати, які заборонені в ряді країн, але можуть застосовуватися в інших державах. У цьому випадку товар може мати тільки національний знак сертифіката відповідності, якщо ж він відповідає вимогам міжнародного рівня, тоді виробник може отримати дозвіл на використання міжнародних або транснаціональних знаків.

Європейські знаки якості

Одним з найбільш впізнаваних і поширених вважається знак СЕ - Conformite Europeenne, Європейське відповідність. Важливо мати на увазі, що маркування продукції цими літерами говорить не стільки про те, що товар високої якості, скільки про його безпеку. Такий символ означає, що виріб відповідає нормам виробництва, прийнятим в країнах Європейського Союзу. Те ж стосується і всіх виробів, вироблених не в країнах Європи, але потрапляють на європейський ринок. Для товарів, які відносяться до групи електронного та технічного обладнання, обов`язкова наявність знаку ENEC - European Norms Electrical Certification. Наявність такого символу на виробі гарантує безпеку і високу якість електротехнічного обладнання. У Великобританії знаком якості виступають букви BSI - British Standarts Institution. Він присвоюється продуктам системами менеджменту і говорить про незалежної сертифікації. Знак TUV - маркування однією з найстаріших організацій Німеччини, що сертифікує різні товари і продукти. Цей знак може виконаний в будь-якому кольорі і включати в себе самі різні написи.

Стандарти ISO

ISO, International Organization for Sertification - це міжнародна транснаціональна організація, що займається стандартами. Вона була створена в 1946 році за безпосередньої участі СРСР, в числі інших 25 держав. Стандарти цієї організації мають нумерацію в залежності від групи товарів, відповідність цим міжнародним стандартам гарантує високу якість продуктів чи виробів і визнається в багатьох країнах світу. Сертифікація ISO ставиться на продуктах, упаковці або безпосередньо на самому товарі.

Екологічні знаки

Останнім часом більшість людей дбає про екологію, і часто вибір певного продукту або виробу споживачем залежить від наявності певних знаків, які позначають екологічність продукту. Найвідоміший з таких знаків - точка, може бути зображена зеленим або навіть чорно-білим кольором. Це зображення означає, що упаковка може бути перероблена. Стрілочки, розташовані трикутником, також означають екологічну упаковку - утилізацію відходів для подальшого використання. Чоловічок з кошиком означає прохання виробника викинути упаковку у відро для сміття, а не під ноги. Цей знак наноситься на ті види товарів, використовувати які передбачається поза домом - різні фантики, обгортки і т.п. У країнах СНД це знак часто використовується виробниками некоректно - його можна зустріти на упаковці прального порошку або зубної пасти. Розміщення символу на цих товарах просто не має сенсу.

Існує маркування товарів певної групи, що позначає їх використання. Наприклад, латинська буква U в кружечку у всьому світі використовується для позначення кошерної їжі, а знак Vegan з ромашкою, виконаний у зеленому кольорі, застосовується для нанесення на продукти, які призначені тільки для вегетаріанської кухні, і показує, що продукт не містить рослинних інгредієнтів. Схематично намальований кролик з написом Not tested on animals говорить про те, що при розробці технології експерименти з тваринами не проводилися. Такі знаки, що несуть важливу інформацію, допомагають споживачеві зробити вибір на користь того чи іншого продукту або виробу.

Виробник, що має дозвіл на використання знаків якості, має велику перевагу в конкурентній боротьбі. Знак відповідності - це гарантія того, що, здійснюючи покупку, споживач не наткнеться на продукцію низького сорту, що купується товар не заподіє шкоди здоров`ю або навколишньому середовищу.