Підвищення ефективності діяльності підприємства як основа успішного ведення бізнесу

Як підвищити ефективність діяльності підприємства? На наш погляд, це дуже просто. Підвищення ефективності діяльності підприємства відбудеться лише тоді, коли вдасться прибрати все, що заважає працювати ефективно. Справа в тому, що не тільки виручка, собівартість і витрати є основними показниками, що відображають ефективну діяльність підприємства. Часто не використовується такий показник, як результативність діяльності на кожного співробітника. Але закони економічної діяльності свідчать, що чим більше розмір прибутку на одного представника компанії, тим ефективніше підприємство, вище його конкурентоспроможність і чистий прибуток. Іншими словами, основною запорукою успіху є продуктивність праці - ось головна конкурентна перевага будь-якої компанії перед іншими підприємствами.

З давніх часів успішний бізнес нерозривно пов`язаний з підвищенням продуктивності праці, висока продуктивність приносить і високі дівіденди- ця ж складова допомагає підприємству вижити на сучасному ринку і дає підвищення ефективності діяльності підприємства. Наведемо конкретний приклад. Уявімо собі дві компанії-конкурента. Припустимо, вони працюють на одному ринку, їхні клієнти схожі, чисельність співробітників приблизно однакова, тобто вони приблизно в одній «ваговій категорії». Як і всі компанії, вони виробляють угоди з клієнтами. І ось, за підсумками діяльності, одна з компаній уклала сто п`ятдесят угод на місяць, а інша компанія не в змозі виробити і п`ятдесяти угод. Чому вийшли такі різні цифри? Можливо тому, що при навантаженні в п`ятдесят угод друга компанія працює на межі своїх можливостей. Так за рахунок чого це відбувається? Виявляється, все не так вже й складно. Є основний критерій - середній час, який компанія витрачає на обслуговування однієї угоди. В угоді бере участь велика кількість людей, від комірника до менеджера, і кожен на певному етапі витрачає певний час на операцію. Найчастіше час, витрачений працівниками компанії на другорядні питання, призводить підприємство до збитків. Керівник компанії змушений оплатити нерезультативний процес. Необхідно аналізувати ефективність діяльності підприємства на кожному етапі з подальшим коректуванням планів. Описана нижче ситуація - збірна. Але вона виведена середньостатистично з тих аналітичних звітів, які надавало велика кількість компаній, зацікавлених у тому, щоб у них відбувалося підвищення ефективності діяльності підприємства.

Проведемо аналіз ефективності діяльності підприємства постадійно для наочності. При пошуку менеджером був знайдений клієнт. Йому було виставлено комерційну пропозицію, заздалегідь взяті реквізити клієнта. Зазвичай ці реквізити занесені в спеціальну форму, для того щоб створити комерційна пропозиція. Переходимо в Word. Замовник схвалив пропозицію і тепер потрібно оформити запропонований договір. Співробітник відсилає документи замовника юристу, той так само ці документи вставляє у власні програми (зауважимо, що обидві людини в компанії займаються однією і тією ж роботою). Та й робить він це не поспішаючи, тому що «справ не в проворот». Менеджер нервує, так як він не має поняття, чи займаються договором взагалі ?! Такі дії придбали назву непрозорістю бізнесу. Після підгону юриста, той готує роботу, після чого відправляє її менеджеру. Менеджер перевозяться транзитом замовнику. Замовник знаходить кілька простеньких помилок. Приклад: У графі прізвища стоїть прізвище абсолютно сторонньої людини, так як юрист, поспішаючи, забув поправити (змінити) в «рибі» прізвище Пупкін. Потім менеджер і юрист спільно виправляють недоліки в договорі, і на цей раз їм все вдається. Клієнту необхідно виставити рахунок. Цією справою займається бухгалтерія, яка, в свою чергу, теж заносить дані і предмет рахунку в свої програми, витрачаючи на це чималий час. І лише після цього всю інформацію отримує знову менеджер і оформляє все це, припустимо, E-mail листом. Ніяке підвищення ефективності діяльності підприємства тут неможливо в принципі, так як відділи взаємодіють лише побічно.

Кардинально змінити ситуацію тут може тільки впровадження сучасної модульної програмної схеми електронного документообігу, коли від моменту прийому заявки запускається програма з юридичною, фінансово-бухгалтерським і логістичним модулем, а час проходження заявки в кожному модулі жорстко регламентується автоматично.

Як показує практика, такі програми стали дуже популярні останнім часом, так як при їх впровадженні підвищення ефективності роботи підприємства відбувається в рази.