Інтернет-магазин "Фотосклад": відгуки покупців. Думки та відгуки про якість товару та обслуговуванні

Де придбати хороший фотоапарат, відеокамеру за прийнятною ціною? На сьогоднішній день одним з лідерів ринку цифрової техніки є мережа магазинів «Фотосклад». У пріоритет творці гіпермаркету поставили комфорт покупця. Які ж умови пропонує нам магазин «Фотосклад»? Як про нього відгукуються покупці?

Асортимент

Електроніка, фото- та відеотехніка, обладнання для студій, різноманітні аксесуари реалізуються в широкому асортименті через мережу гіпермаркетів федерального масштабу «Фотосклад.ру». Магазин, в якості офіційного дистриб`ютора, працює з такими провідними світовими брендами, як Nikon, Sigma, Tamron, Polaroid, Pentax, Raylab, Tokina, Canon, Manfrotto, Sony, Meade, Slik, Fujifilm, Mitsubishi Electric, Lowepro і Sky-Watcher.

Охочих придбати відеотехніку здивує різноманітність моделей відеокамер від брендів світового значення, порадують прийнятні ціни. Компанія реалізує всі види фототехніки: від малих компактних фотоапаратів до дзеркальних для зйомок професійного рівня, а також hdd-плеєри, iPod, iPhone від Apple.

Може бути ви мрієте зайнятися фотографією? Тоді наявність якісної техніки за вигідними цінами зробить ваше придбання універсальним, а куплені комплектуючі та аксесуари продовжать період служби фотоапарата.

«Фотосклад.ру» - це вибір професійного фотографа. У магазині можна замовити будь-яке обладнання всесвітньовідомих марок: оптику, спалахи, модулі пам`яті, комунікатори, штативи, обладнання для фотостудій, сублімаційні принтери від Sony, Mitsubishi.

Цінова політика

Наявність багатообіцяючого діапазону цін в магазині «Фотосклад», відгуки про який змушують звернути увагу на вельми «притягальну» вартість реалізованої техніки, дає можливість вибрати те, що підходить саме вам. Покупці часто цікавляться причинами низьких цін: «Що це за товар - був у вжитку, конфіскат, низької якості?» Ні. Через «Фотосклад.ру» продається тільки нова техніка з упаковкою та гарантійними термінами від виробника.

Яким чином вдається підтримувати прийнятний для покупця рівень цін, не знижуючи якість товару і обслуговування?

• Невелика націнка в порівнянні з конкурентами.
• Для мережі «Фотосклад» пріоритетним є створення комфортних умов для споживача, а не максимальна прибуток. Мета - працювати так, щоб покупець захотів стати постійним клієнтом.
• Знизити ціни дозволяє раціональне використання площ, автоматизація ряду торгових процесів і інші фактори.

Про розвиток мережі

Відкриття першого цифрового гіпермаркету відбулося в 2007 році в Санкт-Петербурзі на вулиці Савушкіна, 24. «Фотосклад» - мережа, що представлена на сьогоднішній день магазинами в багатьох російських регіонах. Не по одному відділенню і точці видачі «Фотосклада» є в столиці, Санкт-Петербурзі, Єкатеринбурзі, Нижньому Новгороді, Казані, Новосибірську, Уфі та інших обласних центрах. Найближчим часом заплановано відкриття нових магазинів у різних регіонах Росії.

Якщо у вашому місті немає торговельної точки, ви можете заглянути на «Фотосклад» - інтернет-магазин, ціни в якому збігаються з реальними цінами в гіпермаркеті. Забрати замовлення можна у найближчому місці видачі або оформивши кур`єрську доставку. Від продавців завжди можна отримати докладну професійну консультацію по підбору фототехніки, є можливість також взяти участь у тестуванні обладнання.

Знижки

• 3% знижка надається всім покупцям при придбанні товарів за готівковий розрахунок. У магазині приймаються банківські картки, тоді ціна буде вище, розраховується на основі базового прайс-листа.
• Дисконтна карта (знижки на техніку та аксесуари від 5 до 10%, на послуги - 20%) діє при пред`явленні тільки в магазинах мережі «Фотосклад», інтернет-магазин по ній знижок не надає.
• VIP-карта, отримати яку можна в магазині «Фотосклад» на Савушкина при покупці на суму від 20 тис. Руб.
• Індивідуальні знижки за купонами.
• Подарункова картка.

Акції

Магазин «Фотосклад», відгуки про який залишили вже багато задоволених клієнтів, постійно радує своїх гостей різноманітними акціями та конкурсами. Акції регулярно оновлюються і поповнюються новими цікавими пропозиціями, з якими можна ознайомитися на сайті гіпермаркету.

• Якщо ви придбали техніку, зазначену ярликом оранжевого кольору, можете не турбуватися з приводу доставки, дана категорія товарів по всій країні розвозиться безкоштовно.
• Отримати знижку в 500 руб. можна, залишивши відгук про роботу мережі.
• При придбанні смартфонів різних моделей - зовнішній акумулятор в подарунок.
• Купуйте дзеркальну камеру і заберіть додому спалаху в якості подарунка.
• У свій день народження отримай в подарунок бонусну карту від «Фотосклада».
• Знижка на навчання в фотошколі при придбанні техніки в магазині.

Про інші цікаві акціях, що діють в гіпермаркеті «Фотосклад» (інтернет-магазин) можна прочитати на сайті або дізнатися у менеджерів компанії.

Сервіс та гарантії

Ще однією перевагою магазину, крім низьких цін, є якісне обслуговування. Продавці, які працюють в компанії, як справжні професіонали, вміють вичерпно відповісти на будь-яке питання, допомогти підібрати потрібну фототехніку та аксесуари до неї. Сервіс «Фотосклада» включає в себе ряд можливостей.

• Обслуговування на гарантійній основі надається на всі товарні позиції і проводиться від виробника або через авторизовані центри сервісу, адреси яких є на сайті компанії «Фотосклад» (інтернет-магазин). Техніка з гарантією від АС центру (коли необхідно звернутися до відділення мережі) коштує дешевше, ніж техніка з гарантією виробника.
• Повернення на основі чинного законодавства щодо захисту прав покупців.
• Перевірка техніки на працездатність до оформлення покупки. Демонстрація (якщо товар не запечатаний) проходить за правилами передпродажної перевірки і обов`язково після отримання застави вартості. На демонстрацію надають до трьох одиниць технічно складного обладнання.
• Для кожного регіону передбачені різні варіанти доставки.
• Щоб придбати товар, відсутній на складі, можна зареєструватися на сайті, вписати свої дані у форму і залишити повідомлення про надходження. Коли необхідна техніка прибуде на склад, покупець отримає повідомлення.
• Передбачено придбання техніки з оформленням кредиту, подробиці уточнюють в гіпермаркеті.

Звертаючись до гіпермаркету «Фотосклад», необхідно пам`ятати, що технічно складні товари, до яких відноситься техніка, реалізована через дану мережу, якщо вони належної якості, що не обмінюються і не повертаються.

Позитивні відгуки про магазин «Фотосклад»

Більшість клієнтів магазину залишають хороші відгуки, але зустрічаються і негативні. На які плюси мережі звертає увагу більшість споживачів?

• Гіпермаркет нерозкручений, але підтримує найдоступніші ціни з дня відкриття, товар тут істотно дешевше, ніж у великих магазинах.
• Чудовий персонал професійно підкований, грамотно і ненав`язливо консультує: все покажуть і доступно пояснять. Аксесуари можуть підібрати і без фотоапарата.
• Працюють хлопці з магазину «Фотосклад» (Нижній Новгород) і з інших точок мережі оперативно, пунктуально, швидко передзвонюють, обробляють і доставляють замовлення.
• При замовленні через інтернет дають докладні телефонні консультації, вибирають зручний для клієнта час, спосіб оплати і день для отримання доставки.
• Наявність гарантії на всю техніку.
• Є офлайн-точки з великим асортиментом.

Чим незадоволені клієнти мережі «Фотосклад»?

Будь-яка організація має крім переваг, деякі недоліки, активно обговорювані серед споживачів. Не стала винятком і мережа «Фотосклад», відгуки про яку залишають деякі розчаровані клієнти. Які недоліки відзначають споживачі?

• Чергу при отриманні замовленого товару.
• Доплата 3% при безготівковому розрахунку.
• Помилки при формуванні замовлення: привезли не ту модель, яку замовляв клієнт. Відмовилися від виконання замовлення.
• Неточність інформації про точки видачі офлайн і способах оплати на сайті.

Тест-драйви та конкури

Крім багатого асортименту, різноманітних акцій та багатьох інших пропозицій, споживач може ознайомитися на сайті з цікавими подіями з життя компанії «Фотосклад». Одним з таких заходів став січневий тест-драйв фотоапаратів на виїзді в Хибинах. Він пройшов за підтримки багатьох іменитих виробників фототехніки прямо за Полярним колом. Фотографи протестували техніку декількох брендів, знімали північну природу, гори, міські пейзажі і трюки райдерів.

Гіпермаркет «Фотосклад» регулярно бере участь у виставках. У квітні 2015 планує представити популярну і нову техніку від Polaroid на виставці міжнародного рівня «Фотофорум» в «Крокус Експо». Відвідувачі виставки отримають можливість придбати виставкові зразки зі стенду «Фотосклада» за спеціальною ціною.

Заслуговує уваги і інша подія творчого плану: конкурс фоторобіт в Єкатеринбурзі, присвячений місту. У ньому планують взяти участь не тільки фотографи-професіонали, а й представники фотостудій і фотошкіл. Переможця чекає один з топових об`єктивів фірми Tamron.

Заглянувши в інтернет-магазин компанії, не проходьте повз найцікавіших ексклюзивних оглядів фототехніки від «Фотосклада». Огляд Мультикоптер (безпілотників) розповість, як зібрати приголомшливу новинку своїми руками і її де застосувати. Огляди пристроїв звукозапису, камер, фотоапаратів, спалахів, модних нововведень, що дозволяють робити високоякісні кадри, і багато іншого ви можете знайти на сайті магазину.

Висновок

Просто і вигідно - це девіз магазину «Фотосклад». Відгуки споживачів свідчать про те, як впевнено розвивається компанія. Мережа виділяється серед конкурентів завдяки гнучкій ціновій політиці, великому асортименту, якісному сервісу та обслуговування. Тут можна знайти професійне обладнання, яке нечасто зустрічається в простих магазинах, що реалізують електроніку.