Відгуки про страхову компанію "вськ". Рейтинг страхової компанії "вськ"

Багато жителів Росії, які вперше потрапили під позаштатну ситуацію, задаються питанням про те, чи можна довіряти обіцянкам організацій, що надають населенню послуги страхування. Компанія «ТСК» займає в рейтингу страховиків не самі останні позиції, однак суперечки з приводу доцільності звернення в одне з її представництв не вщухають.

Основні параметри вибору страхової компанії

Що слід враховувати, підбираючи компанію для укладення договору страхування? Це питання є досить складним не тільки для новачків, але і для тих, хто вже неодноразово стикався з індустрією страхування. Перш за все, необхідно отримати відповіді на наступний ряд питань:

1. Як довго компанія функціонує на ринку страхових послуг?
2. Чи є організація досить надійною?
3. Який рейтинг (на основі даних рейтингових агентств і народних відгуків) має страховик?

На ухвалення рішення, крім цього, можуть вплинути наступні фактори:

- вартість послуг компанії;

- місцезнаходження філії або офісу;

- рекомендації знайомих і родичів.

Історія освіти та розвитку організації

Відкрите страхове акціонерне товариство, відоме як страхова компанія «ТСК», пропонує послуги населенню та представникам російського бізнесу з лютого 1992 року.

Діяльність організації носить універсальний характер. Ліцензія, отримана компанією, дозволяє її співробітникам виробляти страхування юридичних осіб і приватних клієнтів по багатьом видам програм (понад 100). Крім цього організація надає послуги з перестрахування, що вигідно відрізняє її від аналогічних організації у формі ТОВ. «ТСК» (страхова компанія) сьогодні обслуговує понад 10 млн. Приватних клієнтів та понад 125 000 юридичних осіб.

Під абревіатурою «ТСК» до 2011 року ховалося назву «Військово-страхова компанія». Після перейменування установа стала значитися серед вітчизняних страховиків як «Всеросійська страхова компанія». У тому ж році стало відомо про придбання значної частки «ТСК» компанією ВСАТ «РЕСО-Гарантія» (25%). У складі страхового товариства числяться такі юридичні особи, як ТОВ «ВСК-Милосердя» та ТОВ «ВСК-Мед».

У 2012 році СВАТ «ТСК» подолала 20-річний рубіж. Згідно з оцінкою, проведеної в 2002 році рейтинговим агентством «Експерт РА», діяльність організації була оцінена як А ++, що свідчить про виключно високому рівні надійності. Компанія підтверджує цей статус протягом усіх наступних років роботи на російському ринку.

В даний час організація здійснює свою діяльність з використанням двох товарних знаків:

1. «Всеросійська страхова компанія».

2. «Страховий Дім ТСК».

Регіональна мережа Всеросійської страхової компанії

За час, що минув з моменту утворення організації, зроблено чимало. Філії страхової компанії «ТСК» є у всіх регіонах нашої країни. Число представництв цієї організації вже перевищила 750. Розгалужена мережа філій і відділень Всеросійської страхової компанії складається з безлічі відділень і філій, розташованих у всіх адміністративних і промислових центрах країни. «ТСК» заслужено вважається найбільшим страховиком федерального масштабу, що займає лідируючі позиції в більшості сегментів вітчизняного страхового ринку.

Де розташовується страхова компанія «ТСК»? Адреси представництв організації в регіонах рекомендується уточнити на її офіційному сайті. Головний офіс СВАТ «ТСК» знаходиться в Москві (вул. Острівна, 4).

Телефони: 785-27-76 (код 495), 727-44-44 (код 495).

Перелік страхових послуг компанії

Всеросійська страхова компанія забезпечує своїм клієнтам всебічну захист майнових та особистих інтересів. Серед послуг, що надаються СВАТ «ТСК» приватним особам і представникам бізнесу, найбільш затребуваним є страхування:

• від нещасних випадків і захворювань;
• майна (за винятком транспорту);
• за медичними показаннями;
• різних транспортних засобів (наземних, водних і повітряних);
• пасажирів і вантажів;
• цивільної відповідальності приватних осіб, а також організацій;
• сільськогосподарських культур і тварин;
• фінансових і підприємницьких ризиків.

Основні переваги

Позитивні відгуки про страхову компанію «ТСК» дозволяють зробити висновок, що клієнти встигли оцінити такі моменти, як:

• Наявність значної частини регіональних представництв, що дає можливість співробітникам організації надавати населенню весь спектр страхових послуг у кожному досить великому населеному пункті країни, а також здійснювати виплати за страховими випадками по всій території Росії. При цьому неважливо, де саме був укладений договір про надання послуг із страхування.

• Високий ступінь надійності, систематично підтверджувана рейтинговим агентством, є гарантією своєчасного виконання зобов`язань організацією для всіх, хто звертається в СВАТ «ТСК». Завдяки збалансованому страховому портфелю, достатнім страховим резервам і системі перестрахування ризиків, можливість банкрутства організації зводиться до мінімуму.

Об`єктивність оцінки діяльності компанії

Фахівці вважають, що народні відгуки про страхову компанію «ТСК», широко представлені на форумах і на сайтах-отзовіках, є справжнісіньким піаром, розрахованим на залучення додаткових клієнтів. Негативну оцінку страховику дають в основному конкуруючі організації і клієнти, неуважно читають умови страхових договорів в момент підписання документації.

Народні відгуки дуже суб`єктивні, оскільки у кожного постачальника послуг є як прихильники, так і недоброзичливці. До того ж не слід стригти під одну гребінку всі відділення компанії і всіх її співробітників. Якщо людина, що застрахував в організації будь-які ризики, стикається з поганою роботою конкретного менеджера, то і негативний відгук про компанії повинен містити посилання саме на цього співробітника (із зазначенням прізвища працівника і місцезнаходження підрозділу «ТСК»).

Слід зазначити, що, згідно з опитуваннями клієнтів, рейтинг страхової компанії «ТСК» досить низький - сервіс організації влаштовує не більше 1/3 населення, знайомого з її послугами. Цей факт досить просто пояснити: страховик більшою мірою орієнтований на обслуговування юридичних осіб, а не приватних клієнтів.

Страхова компанія «ТСК»: відгуки задоволених клієнтів

Позитивні оцінки з приводу страхових послуг, що надаються цією організацією, зустрічаються значно рідше, ніж негативні відгуки, що, очевидно, пов`язано з особливістю російського менталітету. Люди рідко пишуть відгуки на адресу компаній, послуги яких їх влаштовують. У реальності клієнтів, задоволених роботою цього страховика, набагато більше, ніж може здатися на перший погляд. Спробуємо з`ясувати, які моменти приємно здивували клієнтів СВАТ «ТСК»:

• Страхова компанія (страховий дім) проводить оформлення документів і виплату належних коштів швидко і без зайвих питань, незважаючи на те, що автотранспорт, який потрапив в аварію, придбаний в кредит. Згідно ряду позитивних відгуків автовласників, застрахованих в Московській області, якість послуг компанії знаходиться на досить високому рівні.

• Зі слів автолюбителів, їх цілком влаштовує обслуговування в «ТСК» (страхова компанія). Відгуки (КАСКО) нерідко свідчать про те, що співробітники компанії своєчасно проводять огляд авто і надають клієнтам список автосервісів, здійснюють ремонт машин, що потрапили в аварію. Незважаючи на тривалий термін виплати компенсації, утруднень з поверненням коштів зазвичай не виникає.

• Багато клієнтів, багаторазово страхующие свої автомашини в «ТСК» по ОСАГО, переконані, що розрахунок страхової компенсації при настанні будь страхового випадку проводиться своєчасно і коректно. Виплаченої суми виявляється достатньо для проведення ремонту пошкодженого автомобіля.

Негативні відгуки про страхову компанію «ТСК»

Багато російських жителі, які вже скористалися програмами страхування СВАТ «ТСК», відзначають, що в офісах компанії працюють некомпетентні, повільні і незацікавлені у залученні нових клієнтів співробітники. Працівників катастрофічно не вистачає. Очікувати дзвінка від співробітника компанії, що обіцяє передзвонити найближчим часом, доводиться дуже довго. У результаті клієнти змушені з`ясовувати потрібну інформацію самостійно.

Мають місце випадки, коли страхова компанія відмовляє клієнтові у виплаті грошових коштів за медичною страховкою через те, що ця програма вже нібито перестала діяти. При цьому поліс ДМС був оформлений всього 2 тижні тому строком на 12 місяців. Гроші за послуги страхування клієнтові не повертаються.

Вироблений аналіз показав, що відгуки про компанію «ТСК» тісно пов`язані з оцінкою роботи персоналу установи. Співробітники Всеросійської страхової компанії дуже часто ігнорують телефонні дзвінки. Не володіючи актуальною інформацією, багато працівників відмовляються давати консультації і відправляють клієнтів за допомогою до інших фахівців, а ті, у свою чергу, до наступних. Співробітники офісів замість обслуговування клієнтів обговорюють по телефону особисті проблеми. Крім того, мають місце такі ситуації:

• Працівники «ТСК» відмовляються страхувати автотранспортні засоби, вироблені до 2005 року, мотивуючи це тим, що оплата за подібні угоди їм не годиться.

• Документи, надані клієнтами в офіси страхової компанії, дуже часто губляться. Постраждалі в результаті нещасних випадків змушені збирати пакет паперів ще раз.

• Гаряча лінія страхової компанії «ТСК» себе не виправдовує. Клієнтам, зателефонувати за вказаним у полісі номером, доводиться передзвонювати на загальний регіональний номер. Співробітники компанії не мають звички представлятися своїм абонентам. Не знайшовши відповіді на питання звонящего людини, оператор може кинути трубку.

• При видачі полісів ОСАЦВ клієнти змушені оплачувати додаткові послуги, наприклад, страхування життя або майна. У разі відмови від нав`язаної страховки співробітники компанії посилюють умови прийому заяви і розширюють список наданих документів.

• При настанні страхового випадку клієнтам СВАТ «ТСК», що проводить відпустку за кордоном, доводиться вирішувати свої проблеми самостійно.

• Співробітники компанії ігнорують своїх клієнтів, створюють черги, а самі в цей виконують свою поточну роботу, наприклад, оформляють поліси за раніше прийнятим документам.

• Спілкування персоналу «ТСК» з клієнтами часто відбувається в грубій формі. Працівники установи запросто можуть закрити офіс на технічну перерву, не попередивши відвідувачів, які очікують своєї черги.

Фізичні особи часто незадоволені тим, що офіси компанії, що займаються врегулюванням ситуацій і відшкодуванням збитку постраждалим, не працюють у вихідні дні.

«ТСК»: відгуки співробітників

Як стверджують колишні менеджери установи, робота в страховій компанії «ТСК» - це свого роду лотерея. Офіційне працевлаштування не гарантує персоналу організації той рівень заробітку, який був обіцяний їм при співбесіді. Заробітна плата співробітників «ТСК» складається з невеликого окладу і премії за виконання доведеного плану.

Преміальний відсоток залежить від числа застрахованих клієнтів. Щоб домогтися потрібних показників, співробітник компанії повинен володіти такими якостями:

• вміти красиво говорити і переконувати клієнтів;
• бути хитрим і розважливим.

Зі слів одного з колишніх працівників, СВАТ «ТСК» займається обслуговуванням тільки вигідних клієнтів. Всі, кого приваблює робота в якості менеджера зі страхування, повинні бути готові до участі в численних тренінгах з продажу страхових продуктів і курсах підвищення кваліфікації.

КАСКО - один з найбільш затребуваних страхових продуктів

Багатьох автолюбителів також цікавлять послуги, що надаються при страхуванні транспорту в ТОВ «ТСК» (страхова компанія), відгуки.

«КАСКО-Класика» - це багатофункціональний продукт, розроблений компанією. Цей вид послуг вважається унікальним, оскільки створює для власників машин максимальний захист незалежно від водійського стажу. Страховка буде сформована з урахуванням всіх вимог клієнта. Під страхування підпадають:

• автомобілі, вироблені в Росії, термін експлуатації яких не перевищує 10 років;
• автомобілі іноземного виробництва з аналогічним віком;
• обладнання, придбане власниками авто після покупки машини.

Цей вид страховки передбачає захист від викрадення авто і можливого збитку, нанесеного транспортному засобу в результаті будь непередбаченої ситуації.

«Особливу довіру» по КАСКО - це ще один цікавий продукт, який пропонує своїм клієнтам страхова компанія «ТСК». Правила цієї програми дозволяють включити в діючий поліс близьких родичів звернувся без будь-якої додаткової плати. Єдина умова: число страхових випадків за участю цих людей буде обмежено.

Скориставшись страховим калькулятором КАСКО, розробленим «ТСК», можна помітно спростити процедуру розрахунку. Обравши програму, нескладно вирахувати вартість послуг компанії. А замовити страховий поліс можна прямо через інтернет. Його доставлять додому у найбільш зручний для вас час.

Чим ще цікаві програми КАСКО, які пропонує своїм клієнтам страхова компанія «ТСК»? Відгуки автовласників, що розміщуються на сайтах і форумах, дозволяють виділити кілька позитивних моментів.

1. Компанія дає можливість застрахувати машину, придбану за рахунок кредитних коштів.

2. Страхові послуги можуть бути надані на термін менше 1 року.

3. У разі виїзду за кордон у власника авто є можливість розширити дію страховки.

4. Оформлення та продовження поліса можна зробити в будь-якому офісі «ТСК», незалежно від місця перебування водія.

5. При огляді автотранспорту, постраждалого внаслідок ДТП, залучаються незалежні експерти, завдяки чому забезпечується справедлива оцінка.

Страховка оформляється з мінімальним пакетом документів. Крім паспорта потрібно надати менеджеру по страхуванню документ про реєстрацію транспорту та заповнити заяву.

Програми з медичного страхування

Відгуки про страхову компанію «ТСК» в половині випадків пов`язані з якістю оформлення медичних страховок. Клієнтам установи доступні численні програми добровільного медичного страхування.

В офісах «ТСК» можна вибрати:

• обсяг необхідних медичних послуг;
• консультуючого лікаря;
• відповідну клініку.

Кваліфікована допомога буде надана клієнтам «ТСК» без черг у будь-який час доби. У разі захворювання всі непередбачені витрати покриє страхова компанія. Володарі поліса ДМС будуть застраховані від зайвих витрат, пов`язаних з приписами амбулаторно-поліклінічних центрів, що призначають обстеження в зайвому обсязі.

Програми медичного страхування від СВАТ «ТСК» ретельно контролюються, що в повній мірі дозволяє захистити інтереси клієнтів компанії. Володарі поліса ДМС знаходяться під захистом страхової компанії як на території нашої країни, так і за межами Російської Федерації.

Програми по майновому страхуванню

Співробітниками організації розроблено пакет послуг, що дозволяють захистити майнові інтереси російських громадян. Страхова компанія «ТСК» (адреси офісів можна уточнити на офіційному сайті) дозволить мінімізувати збиток, нанесений вашій власності в результаті пожеж і стихійних лих, а також при виникненні комунальних аварій (прориви систем водопостачання, загоряння загальною електропроводки).

Вартість послуг страхування буде залежати від таких умов, як:

• перелік ризиків, зазначених у полісі;
• термін дії страховки;
• вартість майна.

Зазначені напрями - це далеко не все, чим може порадувати своїх клієнтів ця страхова організація. «ТСК» здійснює титульне страхування, захист фізичних осіб у зарубіжних поїздках, надає безліч інших видів страхових послуг. Досить високий рейтинг страхової компанії «ТСК» дозволяє зробити висновок, що ви не пошкодуєте, якщо скористаєтеся послугами цього страховика. Ваш вибір сповна окупиться, оскільки гарне здоров`я, збережені нерви і гроші - це немало!