Як відстежити посилку з eBay? Відгуки про доставку. Як відстежити покупку на eBay?

Місце, де можна знайти практично все, і за привабливою ціною, - найбільший інтернет-аукціон eBay. Тут зустрічаються продавці і покупці зі всього світла, а зроблені покупки відправляються в різні куточки світу. Дана майданчик працює і як аукціон, і як звичайний інтернет-магазин, в якому можна придбати товар за фіксованою ціною. Про останні варто сказати окремо - часом це дійсно смішні суми за досить-таки якісні речі, хоча трапляється всяке. У будь-якому випадку, якщо ви шопоголік, то чи не заглянути на eBay буде злочином! Однак, незважаючи на очевидні плюси здійснення покупок в цьому магазині-аукціоні, багато наших співвітчизників все ще не наважуються зробити своє перше замовлення. А все чому? Тому що наслухалися міфів про те, що товар не відправляється в Росію або ж речі просто не доходять за призначенням, затримуються в дорозі на кілька місяців і т. П. Послухайте, не все так складно. Скоріше, навпаки, дуже просто і зручно. Не дарма ж послугами цього інтернет-аукціону користуються люди по всьому світу. Щоб розвіяти ваші сумніви і допомогти розібратися, ми розповімо, яким чином відбувається доставка, і як відстежити посилку з eBay, відправлену вам продавцем з іншого кінця світу.

Вибір товару та отримання інформації про продавця

Ви відвідали інтернет-магазин або аукціон на eBay. Для того щоб впорядкувати товари за способом їх придбання, скористайтеся спеціальними функціями пошуку, вибравши тільки "buy it now" (купити зараз) або "auction" (брати участь в аукціоні). Поруч з описом обраної речі ви побачите інформацію про сам продавця, його рейтинг, спосіб доставки, а також ціну з урахуванням доставки або інформацію про те, що вона є безкоштовною (як правило, таке зустрічається у продавців з Азії).

Відгуки про продавця - гарантія успішної доставки

Після того як ви вибрали вподобану річ, не поспішайте її купувати. Тепер, якщо хочете убезпечити себе, почитайте на eBay відгуки про доставку речей, придбаних у людини, чий товар вас зацікавив. Вони є невід`ємною частиною роботи всього аукціону і дуже важливі для його учасників. Якщо продавець набере кілька негативних відгуків, у нього просто не будуть нічого купувати. Це зрозуміло. Якщо ж позитивних оцінок багато, то це сигнал про надійність: можете не хвилюватися, що з доставкою або самою річчю буде щось не в порядку. Таким чином, eBay - саморегулююча система, і шахраїв або недобросовісних учасників тут практично не зустріти. Якщо вас все влаштовує, то купуєте річ, попередньо зв`язавшись з продавцем. Залежно від того, яким чином здійснюється продаж конкретного товару, вибирається спосіб оплати: відразу або після завершення аукціону за останньою виставленої ціною. Оплата відбувається через PayPal.

Варіанти доставки товарів з eBay

Яким чином може відправлятися товар, придбаний у магазині eBay? Доставка залежить, в першу чергу, від того, який спосіб покупки ви вибрали - безпосередньо у продавця або через посередника. Плюси і мінуси є в кожному випадку. В останньому очевидним недоліком є кінцева вартість товару, яка може істотно зрости при використанні посередницьких послуг. Цей варіант варто вибирати, якщо продавець не здійснює доставку в Росію (наприклад, продає тільки по US). У всіх інших випадках сенсу вдаватися до допомоги посередника немає.

Доставка без можливості відслідковувати посилку

На сторінці обраного товару є інформація про те, яким чином відбувається доставка. Деякі продавці вибирають найдешевший варіант, при якому посилку відстежити не вийде. Зазвичай це безкоштовна доставка на eBay (вона ще й дуже повільна). Якщо є можливість, краще від такої угоди відмовитися, або ж бути готовим перебувати в невіданні, поки посилка не досягне, нарешті, вашого відділення пошти. Підходить такий варіант для дешевих замовлень, гроші за які вам не шкода буде втратити в разі чогось непередбаченого.

Відстеження посилок, які йдуть різними службами доставки

Велика частина продавців на eBay - американці, за що наші громадяни так люблять цей сервіс. Речі з Америки зазвичай дуже якісні навіть при невисокій вартості, такі годі й шукати в інтернет-магазинах Китаю або Кореї. Так от, ці продавці, як правило, зупиняються на доставці допомогою USPS. Це державна пошта Сполучених Штатів, відома як дуже надійна і злагоджено працююча організація. До кордону з Росією ваша посилка доставляється саме її силами. Причому здійснюється це в найкоротші терміни - від 2-3 до 5-7 днів максимум (але це рідко). Як відстежити посилку з eBay, поки ваш товар знаходиться на території Америки? Зробити це можна безпосередньо на сайті американської поштової служби.

Відстеження посилки після проходження кордону

Далі посилка затримується на кордоні, де проходить митний контроль. Товари, відправлені USPS, як правило, особливо не перевіряють (на відміну від комерційних служб). Потім за справу береться Пошта Росії, яка може "провозитися" з вашою посилкою від тижня і до двох-трьох. Де відстежити посилку з eBay після проходження нею кордону? Ви зможете спостерігати актуальні дані про все що відбувається з вашим замовленням на сайті російської пошти.

Справа в тому, що найчастіше в інформації про товар продавець вказує тільки кінцеву службу доставки, тому покупці не можуть знайти свою посилку, поки вона не покине американську землю (або інше іноземна держава). У зв`язку з цим, зазначена на eBay доставка не повинна вводити вас в оману і вже тим більше примушувати хвилюватися, якщо товар не знайдений на вказаному сервісі, а продавець запевняє, що відправив її.

Посилки, відправлені експрес-службою

Вище ми говорили про державні служби доставки. Їх незаперечна перевага - дешевизна і більшу довіру з боку митниці (їх перевіряють рідко і дуже швидко). Однак за часом очікування вони програють комерційним. Тому багато хто воліє користуватися кур`єрськими службами. Це всім відомі EMS, DHL, UPS та інші. Замовлення буде доставлений в стислі терміни і прямо до вашої двері. Звичайно, вартість у даному випадку трохи вище, але для когось важливіше час. Так, якщо Поштою Росії замовлення з eBay буде йти тижні 3-4, то при використанні EMS він прибуде тижні за 2. Крім того, кожна посилка автоматично страхується (приблизно на 100 доларів).

Як відстежити замовлення з eBay в разі вибору кур`єрської доставки? Дуже просто. Вся інформація буде доступна на сайті використовуваного вами сервісу (EMS або будь-якого іншого). Крім того, існують спеціальні ресурси, які надають послуги з відстеження поштових відправлень незалежно від того, який спосіб доставки був вибраний.

Спеціальні сервіси для відстеження посилок

Існують спеціальні ресурси, призначені для полегшення завдання з відстеження замовлень, що відправляються поштою. Їх дуже багато, але найбільш популярні з них такі:

• PostTracker;
• TrackitOnline;
• "Де посилка" ;
• "Десь Їде" ;
• "Моя посилка".

Ви можете зареєструватися на одному із згаданих ресурсів і отримувати на Email актуальну інформацію про переміщення вашої посилки. Є й спеціальні програми для комп`ютера і смартфонів, що виконують ті ж функції. Наприклад, зручна програма для Windows - Track Checker. Для того щоб використовувати ці сервіси або розглянуті вище офіційні ресурси, необхідно знати одну дуже важливу деталь - трек-номер вашої посилки. Про нього поговоримо далі.

Як відстежити доставку з eBay за допомогою трек-номера?

Трек-номер є унікальним поштовим ідентифікатором, який присвоюється кожній посилці в момент її відправки. Саме він зможе відповісти вам на запитання про те, як відслідковувати товар на eBay після його покупки. Цей номер дає покупцеві інформацію про всі етапи руху його замовлення.

Знайти трек-номер можна на сайті eBay у вашому особистому кабінеті. Він буде вказаний поряд з фотографією сплаченого і відправленого товару у вкладці "Мій eBay". Якщо знайти його не вдається, або у відповідній графі стоїть прочерк, то на це може бути декілька причин:

• даний вид відправлення не передбачає можливість відстеження посилки (дешева доставка) ;
• ваша покупка ще не отравлена;
• замовлення відправлений, але для отримання інформації по ньому потрібно зв`язатися з продавцем (можливо, він просто не вказав ці дані).

Якщо ж відповідний номер ви отримали, то переконаєтеся, що він відповідає міжнародним форматом. Це необхідно для того, щоб мати можливість відстежувати посилку.

Трек-номер в міжнародному форматі

Трек-номер повинен мати такий вигляд (у зазначеному порядку):

• дві великі літери (позначають тип поштового відділення) ;
• дев`ять цифр (перші вісім - унікальний номер відправлення, дев`ята - код перевірки) ;
• дві заголовні букви (Країна, що здійснює відправку).

Для нерегістріруемих міжнародних поштових відправлень вагою не більше 2 кг використовуються позначення LA-LZ, для реєстрованих - RA-RZ. Якщо вага перевищує 2 кг, то CA-CZ. Якщо посилка оформляється експрес-відправленням, то EA-EZ. У посилок, відправлених експрес-доставкою, можуть бути свої міжнародні трек-номери, які відслідковуються на всьому шляху замовлення незалежно від території, на якій він знаходиться.

Якщо за вказаною трек-номеру вдається відстежити посилку на жодному з розглянутих вище сервісів, то, швидше за все, він ще не зареєстрований у поштових службах. Варто почекати кілька днів, а потім зв`язатися з продавцем для з`ясування обставин.

Відстеження замовлень, оформлених за допомогою посередників

Як ми вже згадували, для здійснення покупок на eBay ви можете користуватися послугами посередників. Це зручно, коли продавець не здійснює доставку в Росію або ж якщо необхідно сформувати посилку з товарів, куплених в різних місцях. При цьому ви можете самостійно вибрати один із запропонованих варіантів доставки (а не погоджуватися на той, який встановив продавець). Після оплати товару на вашу електронну адресу прийдуть два листи: перший про здійснення покупки на eBay, друге - про доставку її на склад обраного посередника (воно прийде пізніше, до 24 годин з моменту здійснення оплати). Як відстежити покупку на eBay, досконалу через посередника? Варіантів два.

На сайті eBay

Важливо відзначити, що в разі купівлі з використанням посередницьких послуг в поле "Адреса доставки" на eBay вказуєте не свій домашня адреса, а отриманий від вашого посередника. Так як саме йому продавець буде відправляти замовлення. Для початку вам потрібно знати, як відслідковувати товар на eBay. В особистому кабінеті є інформація про статус вашого замовлення. Якщо ви отримали лист "Order update", то ваша посилка відправлена продавцем і направляється на склад. Вже на цьому етапі ви можете простежити її пересування, скориставшись функцією "Go to Order Details". В деталях замовлення ви побачите виділений синім номер для відстеження посилки. Клікнувши по ньому, ви отримаєте інформацію про те, де знаходиться замовлення, і що з ним відбувається.

На сайті компанії-посередника

Оскільки продавець відправляє товар посереднику, то про подальшу його долю ви зможете дізнатися від останнього. Наприклад, для посередницьких послуг ви вибрали компанію Shopfans. Заходьте на її сайт, вводите дані для входу в свій аккаунт і потрапляєте в особистий кабінет. Тут є вкладка "Замовлення", де потрібно зареєструвати свою покупку. Для цього вводяться:

• ім`я продавця - eBay: name;
• номер замовлення в самому магазині - це номер лота на eBay;
• номер відстеження - той, який зазначений у вашому кабінеті на сайті eBay.

Натискаєте "Додати", щоб зберегти інформацію про замовлення. Тепер ви зможете бачити, коли товар прийде на склад вашого посередника. Після цього ви або відправляєте його на свою адресу, або поєднуєте з іншими зробленими замовленнями і тільки після цього даєте розпорядження про доставку. Тут же, у своєму кабінеті, ви зможете спостерігати статус вашої посилки (відправлена, де знаходиться, доставлена). Тепер ви знаєте, як відстежити посилку з eBay, оформлену через посередника.

Висновок

Якщо ви досі не наважувалися зробити свою першу покупку на eBay, то після прочитання цієї статті усі сумніви повинні розвіятися. Ми розібрали питання про те, як може здійснюватися доставка з цього інтернет-аукціону, і як відстежити посилку з eBay, відправлену різними способами. Крім того, були розглянуті варіанти покупки товарів безпосередньо у продавця або через посередника, а також пов`язані з ними засоби здійснення доставки та відстеження замовлення. Тепер ви знаєте і те, наскільки важливі на eBay відгуки - про доставку, про сам товар та інших нюансах роботи конкретного продавця. Нерідко вони є гарантом того, що з вашою посилкою буде все гаразд, і прийде вона в хорошому стані в розумні терміни. Вдалих покупок!