Як знайти посилку: за номером, ідентифікатором

У зв`язку з поширенням замовлень товару через Інтернет збільшився обсяг роботи у поштових служб. Все частіше вони стикаються з отриманням посилок після проходження митного контролю із зарубіжних країн. Замовивши і сплативши товар, покупець може відстежити свою покупку за допомогою Інтернету. Дана послуга набуває більшої популярності, тому на просторах Всесвітньої павутини з`являються сервіс-сайти, що містять всю інформацію про роботу поштових служб. Відстежити вантаж можна по введеному в необхідне поле ідентифікаційному номеру. Розглянемо подібну ситуацію докладніше і постараємося відповісти на питання про те, як знайти посилку.

Процес відправлення з іноземних держав

Припустимо, ви вирішили купити цікаву для вас річ в Інтернет-магазині, який спеціалізується на продажі виробів вітчизняного виробника. Ви обираєте товар, оплачуєте його і далі чекаєте, коли вашу посилку відправлять поштою. Після певних маніпуляцій у вигляді перевірки товару і упаковки її реєструють для відправлення, де привласнюють TREK-номер. З його допомогою ви можете бути в курсі щодо місця знаходження вашого товару. Знайти посилку за номером дуже просто. Для цього на будь-якому сервіс-сайті необхідно ввести в поле присвоєний номер. Сервіс-програма відразу видасть вам всі переміщення та реєстрації, де товар фіксувався.

Процес відправлення на Пошті Росії

Відправка посилок на пошті також популярна на сьогоднішній день. Різні магазини або приватні особи відправляють свій товар поштою покупцям. Часто оплата проводиться післяплатою. Упакувавши річ в поштову коробку, працівник пошти приймається за її оформлення і відправку. В процесі оформлення їй присвоюється ідентифікаційний номер. Його можна побачити в чеку, який вам видадуть після оплати поштової послуги. Знайти посилку по індіфікатор також можна за допомогою сервіс-сайту в Інтернеті.

Відмінності TREK-номери і ідентифікатора

Номери, що несуть за собою однаковий зміст їх належності, мають деякі відмінності. Так, TREK-номер складається з 13 символів. Перші й останні два символи вказані латинськими літерами. Перші дві латинські літери позначають саму посилку (розмір ручної поклажі, спосіб відправлення, можливість відстеження та ін.). Останні дві латинські літери - країну відправника.

TREK-номер вказують у чеку, якщо ви є відправником. У випадку якщо ви одержувач купленого товару, то номер можна побачити на вашій торговій площадці в якому-небудь Інтернет-магазині, або ж продавець надішле повідомлення на електронну пошту. Іноді продавці не надають такої послуги, якщо тільки попросити надіслати номер упакованої і відправленої ручної поклажі.

У російському позначенні все набагато простіше. Посилок, що відправляються на території країни, присвоюється 14-значний код. Перші шість цифр вказують присвоєний номер поштового відділення, де оформлялася ручна поклажа.

Як знайти посилку

Якщо ви переживаєте за тривалу доставку поштою вашого вантажу, то можна періодично переглядати його місцезнаходження. Знайти посилку за номером можливо на будь-якому поштовому сервіс-сайті. Сайти, що відносяться до Пошті Росії, також видають інформацію по руху і за кордоном. В виданої таблиці будуть міститися всі переміщення. Фіксування відправленого вантажу починається з моменту надходження на поштове відділення, де і присвоюється номер. Далі посилку імпортують, вона проходить контроль на митниці і через кілька «переїздів» по країні доходить до свого одержувача.

На території Росії всі переміщення здійснюються набагато швидше. Так, вантаж може дійти за тиждень з одного кінця країни в протилежну точку.

Втрата ручної поклажі

Іноді знайти посилку за індіфікатор самостійно не вдається. Що тоді робити? Як знайти посилку?

Часто трапляється, що на сервіс-сайті поштового відстеження не відбулося відповідні оновлення. Тоді слід звернутися в своє поштове відділення. Можливо, ваш вантаж уже прийшов і зареєстрований як отриманий.

Якщо вантаж йшов з іншої держави, то можна звернутися в митний контроль. Бували випадки, коли вантаж відправляють назад по різних причин, не задовольняє вимогам. У тому випадку, коли ви не знаєте, куди звертатися з приводу втрати, вам також допоможе пошта. Знайти посилку їм трохи простіше. Вони знають передбачуваний маршрут відправленого вантажу. Працівники поштової служби можуть зв`язатися зі своїми колегами безпосередньо або відправити письмовий запит по Інтернету. Можлива перевірка всіх поштових відділень, куди мала прийти ручна поклажа. Де-небудь вона повинна «спливти», якщо була дійсно відправлена.

Часті питання працівникам поштових служб

Працівники поштового відділення за день можуть вислухати і відповісти на безліч часто повторюваних питань. А відповіді на них іноді досить банальні.

• Питання: Як знайти посилку? (Найактуальніший).
  Відповідь: В інтернеті на сервісі поштових служб, ввівши отриманий ідентифікаційний номер при реєстрації.

• Питання: Які терміни зберігання листів або посилок?
  Відповідь: Всі прийняті речі поштовими службами зберігаються 30 днів з дня отримання, якщо посилку або лист не забирають, їх облямовують тому.

• Питання: Як знайти посилку, якщо її відправили помилково в інше місце?
  Відповідь: Протягом декількох днів після виявлення помилки її відправлять за заданим адресату.

• Питання: Якщо підвищили термін доставки посилки, що робити в такому випадку одержувачу?
  Відповідь: Одержувач має право звернутися з письмовою заявою і квитанцією про оплату поштової послуги. Розглядати звернення будуть директор відділення пошти, його заступник або самі працівники. Вони роз`яснять всю ситуацію, що відбувається і вживуть заходів для швидкого вирішення питання.

Як бачите, у пошуках посилок не потрібно багато складнощів і нескінченних телефонних дзвінків. Сьогодні настільки розвинені інформаційні технології, що пошук можливий одним натисканням кнопки комп`ютерної миші. Якщо ви вирішили замовити товар в Інтернет-магазині, рекомендуємо вам тільки перевірених продавців, які точно відправлять покупку поштою.