Робота таємним покупцем: плюси і мінуси
Робота таємним покупцем приваблює багатьох своєю уявною легкістю. Адже на перший погляд у цій професії є всі плюси: вільний графік роботи, дозволяє займатися іншими справами або навіть інший професійною діяльністю, можливість відвідувати магазини, нічого не витративши, а, навпаки, заробивши на цьому ... Крім того, відчуваєш себе як мінімум Джеймсом Бондом на небезпечному завданні, що надає загадковості і екстравагантності робочому процесу. Виникає цілком логічне запитання: "Якщо все так добре, чому більшість людей залишається працювати на підприємствах, заводах і в інших установах" від дзвінка до дзвінка ", у чому підступ?"
Почнемо з того, що робота таємним покупцем увазі оцінку якості обслуговування персоналу та його компетентності. Персонал може бути різним і працювати в самих різних закладах: салонах, продуктових магазинах, супермаркетах електроніки, в піцерії і т.д. Не завжди вам доведеться ходити туди, де цікаво. Місцем оцінки може стати, наприклад, автосалон, і якщо ви слабо відрізняєте «Москвич» від «Лади» - це буде проблемою. До того ж часто в завданні вказується необхідність придбати якийсь товар. У кращому випадку вам заплатять і за оцінку якості обслуговування і за товар, але буває, що компенсується тільки вартість товару, тобто за свою роботу ви отримуєте якийсь подарунок, не завжди потрібний і доречний. При відвідуванні ресторанів найчастіше в якості винагороди отримують обід або вечерю, в салоні - процедуру або стрижку, тобто переважає бартер.
Однак не все так однозначно, в середньому за годину роботи можна отримати до 1000 рублів, що аж ніяк не погано, але відпрацювати, наприклад, щодня цілий місяць, швидше за все не вийде. Робота таємним покупцем більше увазі якщо не разове завдання, то «від випадку до випадку», покладатися на наявність хороших замовлень і планувати, виходячи з цього, свій бюджет все ж не варто. Швидше таку роботу потрібно розглядати як джерело додаткового доходу. Для студентів, пенсіонерів, молодих мам в декреті, безперечно, ідеально підійде робота таємним покупцем.
Відгуки після відвідування заданого об`єкта слід грамотно і чітко викласти в анкеті для звітності. Іноді також потрібно відео-, аудіозапис візиту, чек про придбання того чи іншого товару, фотозвіт. Виконуючи завдання, необхідно бути гранично обережним, вести себе природно і нічим не видати, що ви - таємний покупець.
Влаштуватися на дану посаду можна в компетентному агентстві, кількість яких з кожним роком все більше збільшується (адже все більше фірм намагаються поліпшити якість обслуговування, підвищивши тим самим продажу і обігнавши конкурентів). Особливо популярна робота «таємний покупець» в Москві та інших великих містах і обласних центрах. Якщо ви живете в невеликому місті або селищі, виникне необхідність здійснювати міні-подорожі. Обов`язково уточнюйте, чи оплачується при цьому дорога.
В цілому можна сказати, що робота таємним покупцем - це не тільки цікава, але і достатньо нова, захоплююча професія, яка урізноманітнює ваше життя і розширить кругозір (перед кожним завданням ви будете вивчати необхідні матеріали щодо діяльності тієї чи іншої установи, основних моментів, на які слід звернути увагу і ін.). Спробуйте, раптом це і є робота вашої мрії!