R-Keeper - що це таке? Програма R-Keeper. Система R-Keeper

В даний час є кілька способів автоматизації ресторанів, барів, кафе та інших закладів такого типу. Про один з них ми і поговоримо в даній статті. R-Keeper - що це таке і як працює, а також які функції виконує дана система, ви зможете дізнатися з цієї статті. Відразу відзначимо, що даний метод автоматизації користується неймовірно великим попитом, тому що дозволяє заощадити досить великі кошти, та й сили теж.

Програма R-Keeper: загальні положення

Якщо бути більш точним, то основне призначення системи полягає в тому, щоб якомога більше автоматизувати підприємства громадського харчування, тобто готелі, кафе, ресторани і так далі. Хоча, як показує практика, використовується подібний софт і в інших цілях. Підійде R-Keeper як для закладів одиночного, так і мережевого типу. У розпорядженні системи є безліч інструментів, що дозволяють управляти не тільки закладом, а й складом, а також виробництвом. Але, крім цього, всередині програми міститься маса інноваційних рішень, які дозволяють більш грамотно організувати управління персоналом. Відмітна особливість системи - те, що потрібно всього лише мінімальне супровід, отже, для R-Keeper інструкція досить проста, і в ній не потрібно довго розбиратися. Також слід зазначити, що утиліта підійде для використання в закладах незалежно від їх розміру і типу, що вкрай актуально.

Система R-Keeper - що це таке і як працює?

Для стабільної роботи системи повинні виконуватися кілька умов. Це забезпечення безперебійного живлення, сучасне комп`ютерне обладнання, кабельна мережа, через яку буде передаватися інформація по ресторану чи кафе. Що стосується повного програмного забезпечення, то сюди входять кілька наступних модулів: для офіціантів, касирів, менеджерів і система складського обліку. Крім цього, сюди ж входить і дисконтна система (персоналізована). Також потрібно звернути увагу на те, що для ефективного використання R-Keeper навчання персоналу просто необхідно. Це ж стосується і наладки системи, яку повинен виконувати фахівець. Хотілося б відзначити, що з дня заснування, а це було ще в 1992 році, програма тільки вдосконалювалася, і сьогодні кожен управлінець рестораном або кафе знає, що таке «Еркіпер». А зараз давайте перейдемо до наступного пункту, в якому поговоримо про можливості системи.

Рішення з управління лояльністю гостей

Отже, як було зазначено вище, з дня свого заснування система тільки розвивалася, і сьогодні існує ціла маса інноваційних рішень, які дозволяють гостям вашого ресторану або готелю відчувати себе затишно і комфортно. Наявність R-Keeper 6 дозволяє організувати налагоджену службу доставки. Крім цього, досить корисною для клієнтів буде можливість виконувати моніторинг роботи ресторану. Але і це ще далеко не все, оскільки програма передбачає автоматичне резервування столів в залі і навіть інтелектуальну систему стеження за касовою зоною, яка фіксує найважливіші події. Постійні клієнти вашого закладу можуть отримати власну віртуальну карту, яка передбачає знижку на замовлення, можливість відправити СМС-повідомлення офіціантові і т. П. Звичайно, все це зручно, особливо якщо враховувати, що подібного роду софт не потребує будь-якого спеціального обслуговування, не враховуючи періодичних оновлень.

Касовий і менеджерський рівень автоматизації

Отже, давайте поговоримо про те, як домогтися максимально ефективних результатів для закладу. Мова піде про автоматизацію. Оперативний метод, він же касовий, максимально можливим способом забезпечує формування бази даних про продажі, а також автоматизує власне процес продажів. Що стосується офісу ресторану, тобто менеджерського рівня, то основне завдання цього модуля полягає у формуванні різних довідників, в налаштуванні рівнів доступів і касових рівнів. Також сюди входить і розробка різних маркетингових систем. Що ж стосується організації обліку на складі, то для цього система R-Keeper використовує програму під назвою StoreHouse. Утиліта повністю сумісна з 1С, що робить роботу ще більш комфортною і швидкою.

Про можливості сервісу

Як вже було зазначено вище, «Еркіпер» - це досить багатофункціональний додаток. Давайте подивимося, які ж можливості отримують як клієнти, так і персонал. По-перше, це практично 100% автоматизація роботи касира, бармена, а також наявність електронного меню для гостей закладу, використовується iPad. Також присутні системи розливу пива за столиками, резервування місць, складський облік. По-друге, це «розумне» відеоспостереження, про який ми вже сказали пару слів. Досить важливою функцією можна вважати планування часу персоналу закладу. При необхідності можна включати системи управління більярдом, боулінгом і т. П. Безумовно, на цьому можливості «Еркіпер» не обмежуються, та й занадто багато часу займе перерахування всіх сильних сторін. Тому давайте підемо далі.

Як купити програму?

Якщо ви все ж вирішили автоматизувати свій ресторан або бар, то знайте, що програма платна, і придбати її можна тільки у офіційного дилера. В даний час це близько 90 міст по території РФ. Отже, вам потрібно знайти постачальника UCS, бажано в своєму або найближчому місті. Перед покупкою зверніть увагу на наявність всіх ліцензій і дозволів, так як останнім часом дуже часто зустрічаються шахраї, які пропонують установку неофіційних версій. Такий софт не оновлюється і незабаром зовсім перестане працювати. Щоб не стати жертвою шахраїв, потрібно звертатися безпосередньо до розробника або до офіційних дилерів. Будьте уважні і звертайте увагу на наявність пакету документів, а також гарантії, які ви отримуєте на «Еркіпер». Майстри повинні виконати повну настройку та підключення системи. Вам залишиться тільки відправити свій персонал на курси R-Keeper і приступати до роботи.

Технічні характеристики

Безумовно, вкрай важливо знати, що саме ти купуєш. Адже іноді буває так, що придбання абсолютно марна. Давайте подивимося на технічні параметра сервісу «Еркіпер». Перше, що необхідно сказати: робота всіх модулів здійснюється на платформах з 32-розрядної системою. Що стосується операційної системи, то це може бути Windows або Linux. Ще один важливий момент полягає в тому, що всі драйвери оновлюються автоматично від станції, це ж стосується і основної програми. Ви можете не турбуватися про те, що ваші дані пропадуть, так як вони зберігаються на зашифрованому SQL-сервері. Синхронізація довідників автоматична, є функція відкладеної синхронізації. Підтримуються мережеві протоколи типу TCP / IP. Якщо виник розрив зв`язку, то все автоматично поновиться, вам не потрібно нічого робити.

Що потрібно знати?

Не можна не сказати, що система має масу сумісних інтерфейсів. Наприклад, 1С: Бухгалтерія сьомий і восьмий версії, а також система бронювання Restorun і т. П. В обов`язковому порядку є спеціальні монітори для кухні та пристрої, що дозволяють викликати офіціанта в будь-який момент. Звичайно, все це не тільки комфорт, але і поліпшення сервісу. Практично не потрібно нічого робити, система сама вважатиме суму замовлення і видасть чек. Ми вже розібралися з R-Keeper, що це таке і для чого потрібна система, ви повинні були зрозуміти. Звичайно, не можна не сказати про слабкі сторони. По-перше, це залежність від безперебійного електроживлення та мережі інтернет. Якщо забезпечити все це, то можна бути впевненим у тому, що «Еркіпер» не підведе вас в самий відповідальний момент. Так як вся важлива інформація зберігається в хмарі, ви можете не переживати за збереження - все надійно захищене.

Висновок

Хотілося б підвести певний підсумок всього вищесказаного. Як ви могли помітити, система працює на самих різних касових апаратах. Це і станція касира, офіціанта, бармена і при необхідності менеджера. Функціональні можливості кожної з них відрізняються точно так само, як і основне призначення. Як правило, всі вони об`єднуються в локальну мережу, що дозволяє моментально обмінюватися важливою інформацією, обслуговувати клієнтів максимально швидко і не допускати помилок. Ну ось практично і все, що можна сказати про R-Keeper. Що це таке, ми розібралися, як працює - теж. У будь-якому випадку, варто один раз встановити програму - і ви зрозумієте, що працювати стало набагато простіше. Це ж стосується і персоналу. Ваші співробітники будуть працювати рівно стільки, скільки потрібно, а не займатися перерахунку після закінчення робочої зміни, адже система все порахує за вас.