Від чого залежать зірки готелів?
Найпоширеніша система класифікації готелів - кількість присвоєних зірок. Зірки готелів відповідають за якість і наявність обов`язкових послуг (таких як зміна білизни в номері, наявність міні - бару, телефону телевізора) і за рівень кваліфікації персоналу, метраж номерів, розташування готелю.
1 зірка готелів припускає:
Розмір двомісного номера не менше 8 кв. м. Прибирання кімнати проводиться щодня, білизну міняють приблизно раз на тиждень, рушники два рази на тиждень. На поверсі повинні розташовуватися як мінімум дві ванні, а туалет один на 5-менш кімнат. У номері є дзеркало, умивальник, стільці, вішалка для одягу або шафа. Зі змінних приладдя покладається два рушники на постояльця.
2 зірки готелів припускають:
Все так само як в однозіркових готелях, але постільна білизна змінюють кожні шість днів, а в номерах, зазвичай є туалет і ванна. Крім того, двозіркові готелі повинні пропонувати постояльцям варіанти харчування. І мати на своїй території кафе або ресторан.
3 зірки готелів припускають:
Площа номера не менше 10 кв.м. У тризіркових готелів, як і у готелів більш вищої категорії, туалет і ванна кімната обов`язково знаходяться в номері. Так само, як підставка для багажу, туалетний столик і т. д. За рідкісним винятком, номери оснащені кондиціонером, радіо і телевізором. Постільна білизна міняють два рази на тиждень, а рушники кожен день. У ванних кімнатах є мило. Крім кафе чи ресторану, на території готелю може розташовуватися перукарня, обмінний пункт, автостоянка, басейн. У деяких тризіркових готелях є можливість взяти праску на тимчасове користування. Персонал розділений по службам, і носить відповідну посади формений одяг.
4 зірки готелів припускають:
Все як і в тризіркових готелях, але додатково в номері може бути присутнім телефон, сейф, міні - бар. У ванній кімнаті: гель для душу, шампунь, фен. За окрему плату надаються такі послуги як чистка одягу, прання, прасування. Меню сніданку подається в номер. На території готелю можна відвідати спортивний центр, конференц-зал, музичний і ТБ салон, сауну. Постояльцям пропонується оренда автомобілів. Площа номера не менше 13 кв. м.
5 зірок готелів припускають:
Все як і в чотиризіркових готелях, але в більш якісному виконанні. Додатково, до послуг постояльців може бути телефон у ванній кімнаті і ще один санвузол розташований у номері. Площа кімнати не менше 16 кв. м.
Чотирьох і п`ятизіркові готелі пропонують постояльцям можливість харчування в номері, виклик таксі, придбання сувенірів і газет.
При виборі готелю необхідно пам`ятати, що така класифікація готелів не обов`язково передбачає повне відповідності переліку послуг з кількістю зірок. Тому, краще поцікавитися заздалегідь, які умови проживання в готелі. Можливо, деякі з зручностей, передбачувані наявними зірками, будуть відсутні або надаватися за окрему плату.
Ціна номерів в одному готелі може залежати від рівня обслуговування, площі кімнати, додаткової комплектації, поверху розташування. Крім вибору номерів, готель може пропонувати постояльцям різні варіанти харчування. Якщо в готелі пропонують обмежене число блюд, бажано заздалегідь поцікавитися про наявність довколишніх ресторанів і ціни в них.
Готелі не завжди класифікуються за кількістю зірок. Іноді для цього служить буквена класифікація (наприклад, у Греції). Це потрібно врахувати, вирушаючи на відпочинок в деякі країни.
Додаткову інформацію про особливості готелів завжди можна уточнити у туроператора, і тоді ваша поїздка не насупиться нездійсненими очікуваннями.