Для тих, хто планує відкрити турагентство: важливі моменти і секрети успіху

В останні десятиліття сфера туризму розвивається небувалими темпами. А тому знаходиться безліч людей, охочих відкрити турагентство. Напевно і вам доводилося не раз бачити і чути рекламні оголошення від раніше невідомих організацій. Однак дана сфера вважається висококонкурентному, і тому, якщо не продумати все ретельно, можна дуже швидко «прогоріти» і втратити всі вкладені кошти.

Перш за все вам необхідно усвідомити глобальність одного з найпоширеніших міфів про те, ніби відкрити свою туристичну фірму просто. Багато хто вважає, що все, що потрібно для цього, - зняти офіс, посадити туди людей, приймати від клієнтів замовлення і купатися в отриманих грошах. Однак при цьому бажаючі відкрити турагентство зовсім не враховують один факт. Справа в тому, що 99% людей готові заплатити дорожче, але скористатися послугами давно відомою і має авторитет компанії.

Давайте з`ясуємо, що потрібно, щоб відкрити турагентство.

Ліцензія

Почати роботу без неї ви не зможете взагалі. А вимоги до отримання ліцензії достатньо серйозні - мінімум 20% з ваших співробітників повинні мати вищу, додаткове або хоча б середню спеціальну освіту в даній сфері. Інший варіант - мати мінімум 3 роки досвіду роботи в цьому бізнесі. Для керівників турагентства ці 2 вимоги об`єднуються. Ліцензію видає департамент туризму Мінекономрозвитку. Причому у вас вже повинен бути підготовлений офіс і всі відповідні документи. До всіх інших витрат слід додати витрати на оренду (близько 60 днів, коли департамент туризму буде займатися розглядом вашої заявки).

Інші сертифікати

Крім ліцензії, вам буде потрібно сертифікат, який є підтвердженням того, що надаються вашим агентствам послуги відповідають поточним стандартам якості. А ще гігієнічний сертифікат, підтверджує, що ви пройшли курси, де вам детально розповіли, які тропічні хвороби можуть чекати туристів.

Офіс

Якщо ви задалися метою відкрити турагентство, ретельно продумайте інтер`єр офісу - від нього багато в чому буде залежати враження ваших клієнтів. У приміщенні обов`язково мають бути присутні кілька телефонів і виділений інтернет. На стінах офісу слід розвісити якомога більше дипломів та сертифікатів. Вони посприяють зростанню довіри до вас з боку клієнтів.

Сезонність

Якщо ви хочете відкрити турагентство в розпал сезону, краще починати готуватися за 2-3 місяці. Друга половина квітня, червень-вересень і кінець листопада-грудень - найприбутковіші у туризмі періоди. А ось «застійними» можна назвати жовтень, січень, лютий і в якійсь мірі березня.

Рекламна компанія

Вам буде потрібно розгорнути масштабну маркетингову кампанію в мережі, а також описувати свої послуги в друкованих виданнях міста. Дозволити собі рекламу на ТБ або на радіо можуть лише поодинокі агентства.

Труднощі початківця агентства

У перший рік доводиться дуже складно. Як мінімум за рахунок того, що не сформована повноцінна клієнтська база. Постійні клієнти починають з`являтися лише на 2-3-й рік. На 3-й, крім того, багато підприємців взагалі відмовляються від ідеї займатися агентством, так як виникає відчуття якоїсь застійності в справах. На цьому етапі відсіюються більше 40% агентств. Однак залишилися остаточно закріплюються у своїй ніші.

Витрати і прибуток

Якщо ви думаєте про те, як відкрити турагентство в Росії, вам слід враховувати такі витрати, як оренда офісу, рекламна кампанія, зарплата працівникам і різні податки. Початківці фірми рідко переступають планку в 50 путівок на місяць, хоча більш великі і відомі конкуренти в розпал сезону можуть обслужити і 200, і 300 клієнтів. Прибуток надходить за рахунок договору з туроператором (з яким також заздалегідь обумовлюється частка агентства, комісійні). Середня вартість путівки - 400 доларів. А відсоток комісійних найчастіше становить близько 10%. Провівши прості розрахунки, отримуємо щомісячний прибуток у розмірі від 2 до 8 тисяч у.о.