Як відкрити туристичне агентство з нуля, з чого почати

Якщо ви вирішили відкрити туристичну фірму, то у вас може виникнути безліч питань, на які можуть відповісти тільки фахівці, що володіють достатнім рівнем знань та досвідом. На жаль, експертів у цій галузі не так вже й багато. При цьому дуже важливо, щоб всі питання по організації цього бізнесу вирішувалися в найкоротші терміни з максимальною доступністю і коректністю. В іншому випадку ви просто відмовитеся від своєї ідеї, так як відкрити туристичне агентство з нуля досить складно без необхідної кількості інформації.

Збираємо документи

Відкриття бізнесу в сфері туристичних послуг вимагає наявності певних документів. Що ж вам знадобиться:

1. Заява про те, що у вас є державна реєстрація.
2. Статут компанії у двох примірниках.
3. Рішення про заснування.
4. Оригінальний документ, який підтверджує, що ви оплатили державне мито за реєстрацію. Це може бути платіжне доручення або ж квитанція.
5. Договір про заснування, а також запит, який дозволить отримати копію статуту.
6. Гарантійний лист власника приміщення, за адресою якого відбувається реєстрація фірми.
7. Оригінальний документ, який підтверджує оплату державного мита за отримання копії статуту, а також договір про заснування, наприклад, платіжне доручення або ж квитанція.

Замислюючись, як відкрити туристичне агентство з нуля, слід для початку зібрати всі перераховані паперу. При цьому необхідно пам`ятати, що заяву на реєстрацію має бути завірене нотаріусом та підписано заявником. Адже саме він несе відповідальність за правильність і достовірність всіх відомостей.

Якщо відкривати ІП ...

Якщо ви вирішили зареєструватися як індивідуальний підприємець, то ви повинні надати:

1. Заяву.
2. Назва банку, де буде зареєстрований рахунок.
3. Список послуг, які ви будете надавати.
4. Свідоцтво, що вам присвоєно ІІН. Це, звичайно, при його наявності.
5. Паспорт.

Де краще всього розташувати офіс агентства

Не кожен зважиться почати свій бізнес в даній сфері. Отже, як відкрити туристичне агентство з нуля без великих витрат? Тут не обійтися без сторонньої допомоги. Звичайно, не тільки гроші відіграють вирішальну роль. Дуже важливо і те, де саме буде знаходитися офіс вашої компанії.

Поки оформляються всі документи, ви можете зайнятися пошуком приміщення. Для того щоб відкрити туристичну фірму, вам потрібно приміщення не більше 20 квадратних метрів. Також тут має бути персональна лінія для підключення телефонів і Інтернету. Отже, де найкраще розташувати офіс:

• Центр міста. Якщо ви хочете, надаючи послуги туристичного агентства, залучити побільше клієнтів, то ідеальним місцем може стати головна вулиця населеного пункту. Найкраще підходить приміщення, розташоване в торговому або ж житловому будинку саме на першому поверсі. Однак слід пам`ятати, що вартість оренди такого приміщення буде дуже великий.
• Бізнес центр. Розміщення в цій будівлі офісу також може позитивно позначитися на вашому бізнесі. Адже, крім сторонніх відвідувачів, вашими клієнтами зможуть стати працівники бізнес-центру. Єдиний мінус у тому, що ви не зможете розмістити зовнішню рекламу та вивіску.
• Торгові центри. Якщо ви вирішили відкрити свій офіс саме тут, то вас чекає велика кількість клієнтів. Однак оренда приміщення в популярному торговому центрі може обійтися вам в пристойну суму.

• Спальні райони. Тут нова туристична фірма може бути єдиною у своєму роді. До того ж ви зможете заощадити на оренді. Єдиний недолік в тому, що вам доведеться докласти багато зусиль, щоб ваше агентство помітили. Для цього можна використовувати будь-які маркетингові стратегії.

Підбираємо персонал правильно

Багато підприємців, які вирішили розпочати свій бізнес саме в цій області, часто не до кінця усвідомлюють, що персонал для такої роботи потрібно підбирати ретельно. Адже людський фактор у цьому відіграє не останню роль.

Діяльність туристичних агентств ґрунтується саме на злагодженій роботі колективу. І для успіху персонал підбирати необхідно з особливою увагою.

Хто ж вам потрібен

1. Системний адміністратор.
2. Бухгалтер.
3. Менеджер з продажу.

Варто відзначити, що штат персоналу повинен поступово збільшуватися, якщо туристичне агентство зростає. Фахівці рекомендують найняти двох менеджерів з продажу. Адже саме вони є рушійною силою вашої діяльності. Менеджери просувають ваш турпродукт на ринку. Крім цього, менеджери з продажу повинні вміти спілкуватися з людьми. Не варто сподіватися, що біржі з працевлаштування запропонують вам справжніх майстрів. Краще зайнятися самостійним пошуком вільної кандидатури.

Перші кроки на шляху до успіху

Отже, відкриття. Турфірма в ідеалі вимагає ретельного вивчення всього алгоритму створення саме бізнес-плану. Вам необов`язково бути професіоналом в конкретній галузі. Для початку слід уважно вивчити будову даної діяльності зсередини і зробити аналіз реального стану організацій, які вже не один рік надають подібні послуги.

Щоб вам було все зрозуміло, давайте розглянемо схему, яка містить всі компоненти, необхідні для створення бізнес-плану та відкриття туристичного агентства. Розділити його можна на кілька пунктів, які між собою пов`язані. При цьому кожен етап відіграє важливу роль на самому початку діяльності. Саме тому жоден з пунктів пропустити просто не можна.

Концепція компанії

Бізнес-план туристичної фірми починається саме з цього пункту. Концепція компанії повинна повністю відображати тип діяльності. Наприклад, організація може бути туроператором, турагентством або ж надавати змішані послуги.

Крім цього, всі документи повинні повністю відображати всі можливі види діяльності компанії. Наприклад, продаж квитків на залізничний та авіаційний транспорт, страхування клієнтів, що відправляються в подорож, оформлення віз, замовлення лімузина, а також трансферні послуги.

Визначаємо заздалегідь перелік послуг

Перед тим як відкрити туристичне агентство з нуля, необхідно визначитися з переліком послуг. На вимогу клієнтів компанія повинна надати перекладача і гіда. Ідеальний варіант - це співробітник, який чудово розмовляє на декількох іноземних мовах і в змозі виконувати функції екскурсовода. При цьому гід повинен знати всі цікаві місця, які варто відвідати відпочиваючим.

Закупити все необхідне для поїздки може туристичне агентство. Подорож для туристів у даному випадку буде ще приємніше. Адже їм не доведеться обдумувати покупки і намагатися передбачити всі дрібні неприємності. Варто відзначити, що представники туристичних фірм дуже часто практикують таку послугу, як бронювання столиків у ресторані. Його відпочиваючі можуть відвідати відразу по приїзду.

Навіщо це потрібно

Ті, хто вже почав туристичний і готельний бізнес, в обов`язковому порядку оформляють всі необхідні документи, якщо їх клієнт отримує закордонний паспорт. Крім цього, вони з повною готовністю надають супроводжуючого або ж персонального гіда.

Дуже часто людина, яка виїжджає за кордон, не знає іноземної мови. У підсумку це може сильно ускладнити спілкування відпочиваючого з місцевим населенням. Щоб цього не сталося, багато хто звертається за допомогою саме в турагентство і наймають перекладача. Варто відзначити, що компанія повинна надати фахівця в галузі іноземних мов на першу вимогу відпочиваючих.

Схема виконання всіх основних етапів

Перед тим як відкрити туристичне агентство з нуля, необхідно чітко собі уявити, за якою схемою воно діє. Багато повністю не опрацьовували свій план і в підсумку просто не змогли займатися подібним видом діяльності. Давайте розберемося, як побудована технологія реалізації, просування і розробки турпродукту на прикладі конкретного подорожі:

1. Для початку варто визначити попит і пропозиції на ринку туристичних послуг.
2. Створити докладний опис послуги, яку агентство буде пропонувати своїм клієнтам.
3. Необхідно розробити і спроектувати зміст всіх процесів послуг компанії.
4. Детально опрацювати маршрут.
5. Сформувати загальну схему пересувань.
6. В обов`язковому порядку необхідно скласти той перелік послуг, якими клієнт зможе скористатися відразу, прибувши на місце свого відпочинку.
7. Слід провести повне дослідження маршруту, по якому буде проходити тур.
8. Після цього слід провести аналіз спроектованого туру.
9. Потім підготувати всю документацію.
10. Не варто забувати і про контроль. Краще вибирати найбільш ефективний метод.
11. Після закінчення розробки самого маршруту і підготовки всієї документації слід зайнятися рекламою, різними маркетинговими ходами і методами просування. Це дозволить зробити ваш продукт затребуваним.
12. Важливо правильно вибрати спосіб продажів, а також методи отримання від клієнтів оплати.
13. Звичайно, перед продажем слід розрахувати собівартість і остаточну ціну турпродукту.
14. Тільки після всього цього починаються продажі, а потім контроль за якістю наданих послуг і процесом обслуговування клієнтів.

Турфірма з нуля: плюси і мінуси

Кожен, хто бажає відкрити свою справу саме в сфері туристичних послуг, постає перед вибором: почати все з нуля або ж придбати готовий бізнес. При цьому багато хто забуває, що і перший і другий варіант володіє своїми недоліками.

Турфірма, створена з нуля, володіє великими перевагами, ніж викуплена компанія. Вам не доведеться боротися зі старими порядками, завойовувати свою повагу у підлеглих. До того ж багато що продаються турфірми є збитковими. Як показує статистика, 90% тих організацій, що виставлені на продаж, можна вважати повними банкрутами. Однак бізнес, відкритий з нуля, має і недоліки. Перш за все, вам доведеться витратити багато сил і, звичайно ж, часу, щоб розробити маршрути, обжити нове приміщення і напрацювати клієнтську базу. До того ж вам знадобляться інвестори для відкриття бізнесу в цій сфері.

Скільки потрібно вкласти

Відкриття туристичного агентства з нуля - справа, що вимагає великих вкладень. Так скільки ж піде на це грошей? Давайте розрахуємо:

1. Насамперед, необхідно зареєструватися як юридична особа - від 25 тисяч рублів.
2. Провести ремонт приміщення та придбати меблі - від 75 тисяч рублів.
3. Встановити комп`ютери та оргтехніку - від 60 тисяч рублів.
4. Розробити свій фірмовий стиль і вирішити питання з поліграфією - від 10 тисяч рублів.
5. Створити сайт компанії - від 35 тисяч рублів.
6. На інші витрати, а також на підключення телефонів і Інтернету - від 50 тисяч рублів.

У підсумку виходить пристойна сума: близько 255 тисяч рублів. Це приблизний розрахунок витрат для туристичної фірми з трьома співробітниками і офісом у Москві. В інших регіонах вартість буде значно нижче. При цьому варто пам`ятати, що вказана сума буде потрібно тільки для початку. Відкриття бізнесу в цій сфері вимагає великих витрат. Крім цього, вам доведеться щомісяця витрачати близько 150 тисяч рублів. Тому спочатку вам слід мати в запасі від 500 до 700 тисяч рублів. Приносити прибуток туристичне агентство почне лише через три місяці. Якщо такої суми немає, то допоможуть інвестори. Для відкриття бізнесу в даній сфері необхідно в обов`язковому порядку мати початковий капітал.

Найважливіше: вихід на ринок

Успіх вашого підприємства залежить не тільки від добре розташованого офісу, професійних працівників, а й від реклами. У цю частину слід вкласти чимало коштів. Тільки хороша реклама зможе привернути до вас потенційних клієнтів. Потрібно, щоб про вашу турфірмі дізналися всі. Отже, все готово і ви відсвяткували відкриття. Турфірма готова до нормальної роботи. Але де ж взяти клієнтів?

Не чекайте відразу великого потоку бажаючих відпочити. Щоб напрацювати незначну базу туристів, необхідно витратити трохи часу. Якщо ви правильно підійшли до справи, то про вас скоро заговорять. Як відомо, люди з більшою охотою вірять своїм друзям і знайомим, ніж рекламі. Саме тому для вас дуже важливо на даному етапі з увагою ставитися до своїх клієнтів.

Є й інший варіант. Ви можете відкрити агентство на основі франчайзингу. Вже відомий бренд не вимагає розкручування, і вам буде значно простіше. Адже він не вимагає особливих зусиль у плані реклами. Як вчинити? Вирішувати вам.