Як знаходити клієнтів працівникам інтелектуальної праці

Основа будь-якого успішного справи - збіг попиту і пропозиції на товар або послугу. Звичайно, те, де і як знаходити клієнтів, залежить в першу чергу від сфери. Наприклад, якщо бізнес - точка швидкого гарячого харчування, то шукати покупців має сенс в людних місцях (вокзали, великі навчальні заклади, ділові та офісні центри). Для товарів взагалі існують цілі теорії, які допомагають зрозуміти, як краще вибрати розташування фірми, як будувати відносини з партнерами, як правильно організувати викладку на магазинних полицях. Залучення покупців залежить від багатьох факторів: від сенсорних (музика, упаковка, запахи), цінових, сезонних та інших.

Трохи інакше справа йде з послугами. Основне правило для них: доступність в потрібний час у потрібному місці за прийнятною ціною. Спробуємо розглянути основні способи того, як знаходити клієнтів фрілансерам і представникам розумової праці. На перший погляд для "вільних художників" все здається досить простим. Є біржі фрілансу, скриптів, статей, фотостоки. Можна як продавати на них готову продукцію (тексти, картинки, фотографії, програми, шаблони для сайтів та ін.), Знаходити клієнтів для майбутніх проектів і довгострокового співробітництва, так і вивчати ринок. Але при роботі з біржами потрібно враховувати кілька нюансів. По-перше, новачкові там складніше. На великих порталах реєстрація безкоштовна, але можливості дармового членства дуже обмежені. Отже, потрібні вкладення в оплату "членських внесків". Вартість може дуже сильно відрізнятися, але в середньому (візьмемо портали для перекладачів) вона становить близько 100 доларів на рік. При цьому замовлення аж ніяк не гарантовані. По-друге, на біржах існує дуже жорстка цінова боротьба, сильний демпінг. Отже, для розкрутки, для напрацювання портфоліо, як паралельний невеликий прибуток можна розглядати портали. Але треба зрозуміти, як знаходити клієнтів безпосередніх, платоспроможних і серйозних.

У багатьох представників вільних професій найчастіше не доходять руки до того, щоб зробити свій сайт-візитку або портфоліо. А це один з найбільш безпрограшних способів того, як знаходити клієнтів.Звичайно, над сайтом потрібно працювати - просувати його, позиціонувати. Зате результат перевершить всі очікування. Маючи сайт з високими позиціями, ви вже не будете заклопотано шукати одержувачів вашої послуги. Клієнти самі будуть знаходити вас. Важливо тільки зрозуміти, що ж вони шукають, і запропонувати їм відповідне рішення. Те ж саме можна віднести і до рекомендацій про те, як знайти клієнтів юристу. До маститому, авторитетному будуть вибудовуватися черги. А ось молодому і починаючому потрібно постаратися створити собі ім`я. Не соромтеся просити рекомендаційні листи. У сфері юридичних послуг ще більше значення, ніж в інших, має сарафанне радіо. Тобто якщо ви якісно зробили послугу (будь то реєстрація підприємства, шлюборозлучний процес, розділ майна або захист у суді), будьте впевнені, що вас будуть рекомендувати знайомим і друзям. Телефон надійного юриста, як і висококласного стоматолога, передається з рук в руки.

Є ще один спосіб: регулярна публікація оголошень у газетах або на дошках оголошень. Продумайте, де і кому потрібні ваші послуги. Наприклад, послуги медсестри на дому, няні, масажиста має сенс пропонувати там, де збираються мами з дітьми: наприклад, в поліклініках або поруч з ними, в сімейних газетах. А ось перекладач навряд чи таким чином знайде замовників. Для нього набагато важливіше ділові клієнти. Отже, йому потрібно публікувати свої оголошення на профільних сайтах, в спеціалізованих виданнях, на порталах, де шукають інформацію бізнесмени, що займаються експортом та імпортом товарів.

Чи вказувати в оголошенні ціну? Це також залежить від того, кому адресована послуга. Якщо приватним, як правило, малозабезпеченим людям, то ціну варто вказати особливо в тому випадку, якщо вона конкурентоспроможна. Якщо ж послуга адресована підприємствам і діловим людям, де формування вартості залежить від багатьох складових, краще цього не робити. Занадто низька (за їхніми мірками) ціна може відлякати заможних клієнтів.

Даючи будь-яку рекламу, необхідно враховувати те, хто буде (і коли) потенційним одержувачем. Просування юридичних послуг, наприклад, буде обґрунтованим в контексті ділового життя, протягом робочого дня, в бізнес-виданнях. А ось рекламувати туристичне агентство доречніше в розважальній пресі, в ефірі сімейних передач. Аналіз кампаній конкурентів також дасть вам багату поживу для роздумів і багато чому навчить.