Хто будує таунхауси?

Імідж компанії - все! Синонімами слова імідж є слова - образ, стиль ... А складові цього слова хіба інші? Адже імідж - це і образ компанії, і стиль її роботи, а хто це все створює? Хто задає темп розвитку, вибирає ресурси для вибудовування образу компанії? У Росії - це власник компанії, саме він приймає основні рішення, як на етапі відкриття свого бізнесу, так і на всіх етапах існування своєї справи.

Створення величезної кількості відділів, які працюють над іміджем - це витрата, яку малий і середній бізнес не потягне, при цьому, малий і середній бізнес так само не може позитивно розвиватися без такого важливого складового, як імідж компанії.

Малі компанії об`єднуються в групу, що так само є великою підмогою для створення сприятливої репутації, адже тим самим вони забезпечують клієнтові комплекс послуг, які можуть самостійно контролювати і коригувати, тобто надавати послуги на більш професійному рівні.

Відомо, що на слуху невдалі приклади частіше, ніж вдалі. Ми зустрічаємо багато новин і розповідей про некоректне по відношенню до клієнта бізнесі, про особистостей, які очолювали цей бізнес, про їх непорядності, хоча є приклади, які заслуговують на повагу і того, щоб люди знали про них, приклади правильно побудованих компаній, правильного їх об`єднання в групи і правильного управління з боку їх керівника. Таким прикладом є Група компаній «СтройЕлітПроект» domdacha.ru та її керівник Зімнуров Рашит Султанович.

До групи компаній входять: «Вся нерухомість» - ріелторська фірма, що займається всім комплексом послуг у сфері реалізації житла, «Європа Центр Умекс» - компанія, що поставляє якісні матеріали та конструкції, що здійснює так само будівельно-монтажні роботи, а так само «СтройЕлітПроект» - замовник-забудовник якісного мало- і багатоповерхового будівництва житла в найближчому Підмосков`ї.

Можна відзначити відразу кілька фактів щодо того, що група компаній «СтройЕлітПроект» є прикладом правильно вибудуваного іміджу: бізнес існує давно, виконано вже досить велика кількість проектів і всі вони заслуговують окремої уваги. Останній з проектів - це селище таунхаусов в 10 км від МКАД - «Перлина Коренево» https://hutor-2.ru/. Незалежні дослідження говорять про те, що даний селище входить в те, зовсім ще мізерна кількість пропозицій, які відповідають всім світовим стандартам житла, яке по праву можна називати «таунхауси», тобто міські будинки. За основу взято не тільки саме проектування селища, як житлових блоків, але і те, що міські будинки повинні бути оснащені всіма необхідними комунікаціями, навколо повинна бути вся необхідна міська інфраструктура, і проживання в них має бути економічно вигідно саме тому, хто в них проживає .

Наводжу розмова, яка відбулася з першою особою компанії:

Н.В .: Рашит Султанович, розкажіть, будь ласка, звідки ідея створення бізнесу в тому вигляді, в якому він зараз існує?

Р.С .: У зв`язку з тим, що у нас вже була ріелторська компанія «Вся нерухомість» та «Європа Центр Умекс», виявилося під силу зайнятися будівництвом житла. Я є президентом всієї групи. Я ніколи не був будівельником, але мені подобається сам процес організації бізнесу.

Н.В .: А де Ви знаходите необхідних фахівців для реалізації нових бізнес-проектів?

Р.С .: У мене дуже багато знайомих, дізнаюся через них. Мій офіс знаходиться на території Московського Гуманітарного Університету, багато моїх співробітників - випускники цього університету. А досвідчені кадри - це мої усталені партнери, з якими я дуже давно знайомий.

Н.В .: Як Ви забезпечуєте стабільність своїм співробітникам?

Р.С .: Нестабільність треба передбачити, і як А.Л. Кудрін робити якісь запаси (прим.авт. Посміхається). Бути перед співробітниками чесним, ділитися. Мені від них приховувати нічого, вони все знають і мої доходи і мої проблеми.

Н.В .: А як Ви оцінюєте свій бізнес сьогодні, які перспективи?

Р.С .: Ми вже готові будувати великі селища. «Перлина Коренево» - це невеликий проект такого спокійного тихого житла в лісі, у нас же в планах побудувати селище набагато більше, поставити там школу, стадіон, басейн, якщо ми зможемо все це узгодити (прім.автора - з сумом). При цьому ми не залишимо і «Перлину Коренево», тому ми зацікавлені в тому, щоб всі обіцянки за змістом комунікацій і забезпечення доступності проживання, були виконані. Є мої клієнти, яких я не хочу кинути. Я б міг в будь-яку секунду передати всі будь керуючої компанії, але поки я не зроблю все, що я обіцяв, я передати нікому нічого не зможу. Для мене ЖКГ - це не бізнес, це тягар, тому я не зацікавлений завищувати ціни і на цьому заробляти, а всі витрати на даному етапі на експлуатацію поки несе моя компанія. Ми вже зараз довели, що якість будівництва і використовуваних матеріалів на наших об`єктах незаперечно вище, ніж на найближчих об`єктах інших забудовників, ми здаємо житлові блоки вже зі змонтованої стяжкою, цього взагалі ніхто не робить. Ми пішли на ці витрати, щоб не обманювати клієнтів. Якість будівництва можна було відстежувати на кожному етапі, а зараз можна вже оцінити те, що в готових будинках дуже тепло.

Н.В .: Чи відчуваєте Ви якийсь негатив від Ваших потенційних клієнтів через неохайність Ваших конкурентів у здійсненні будівництва та експлуатації житла?

Р.С .: Неохайність інших забудовників для нас не приклад і не проблема. Адже є фірми, які відкриваються під проект, побудують і тут же закриваються після продажу, звідси і проблеми набувачів, вони виявляються кинутими. «СтройЕлітПроект» - це компанія, відкрита для того, щоб існувати дуже довго, нас дуже цікавить наш імідж. Один з факторів, який визначає серйозність нашого підходу до репутації - це те, що з нами працює Ощадбанк, що працює далеко не з усіма, нам ця компанія фінансує всі проекти, значить, ми правильно будуємо політику всередині компанії та у зовнішньому роботі на ринку.

Н.В .: А що отримає той, хто придбає житло у Вашому селищі?

Р.С .: Спокій, безпека, почуття того, що діти можуть вільно гуляти і бути під охороною. Своє коло спілкування, адже всі сусіди тут приблизно одного рівня, як за статками, так і за менталітетом і життєвим позиціям. Нині у селищі поки ніхто не живе, десь йдуть ремонти, але ми все одно кожен день чистимо всі доріжки, стежимо за порядком, щоб тут завжди так було. Порядок - це дуже важливо, я хочу, щоб так було спочатку і назавжди. Ми, наприклад, залишили між будинками старі берези, тому що вони дуже красиві, це була принципова позиція - не пошкодити їх під час будівництва, адже все це - складові майбутнього життя тих, хто купує у нас житло.

Ось така бесіда у мене була з Рашита Султановича. Викликає гордість те, що у нас є такі керівники, які розуміють, як бізнес і початкове ставлення і постановка цілей впливають на все життя в цілому.