Сбербанк, "економний" пакет мобільного банку: відгуки

Для найбільш зручного користування послугами Ощадбанку клієнти можуть підключити собі послугу "Мобільний банк", яка надається шляхом підключення до неї соттового телефону держателя банківських карток установи Сбербанк. "Мобільний банк" (тариф "Економний" і "Повний") дозволяє отримувати актуальні дані про стан розрахункового рахунку і скоєних операцій за карткою, виробляти різноманітні платежі, а також, при необхідності, блокувати карту. Крім того, можна погашати кредити і отримувати новини з системи Сбербанк-онлайн.

Як можна підключити послугу через Ощадбанк?

"Мобільний банк" (пакет "Економний", а також "Повний") можна підключати декількома способами. Причому зробити це може абсолютно кожний держатель банківської картки.

1. У відділенні банку. Для цього потрібно надати спеціалісту паспорт, номер телефону та карту, за якою надаватиметься послуга.

2. Термінали і банкомати дозволяють підключити послугу самостійно. Для цього необхідно вставити в банкомат картку, ввести секретний код і вибрати відповідний пункт меню. Далі система підкаже, як діяти далі.

3. У деяких випадках система Сбербанк-онлайн також пропонує підключити послугу, але тут є один нюанс. Послуга підключається тільки на той номер телефону, який ви вказали при отриманні картки. Тому, якщо потрібно зробити послугу на інший номер, найкраще скористатися іншим способом.

4. Що стосується підключення через телефон, то, на жаль, такої можливості немає. Але можна перевести "Мобільний банк" Сбербанка з повного на економний пакет. Для цього потрібно відправити відповідний запит на номер 900.

5. Ще одним методом підключення послуги є звернення в службу підтримки клієнтів. Вам буде необхідно назвати свої особисті дані, кодове слово і номер карти, до якої ви хочете підключити послугу.

Послуга є платною. Про це теж не слід забувати. Сума за користування списується щомісяця. "Мобільний банк" підключається протягом трьох днів з дня складання заявки.

Тарифи Мобільного банку

На сьогоднішній день надає Сбєрбанк "Економний" пакет "Мобільного банку" і "Повний". Працюють обидві послуги практично однаково, але відмінності між ними є, і їх складно не помітити.

Приміром, Сбєрбанк "Економний" пакет "Мобільного банку" надає абсолютно безкоштовно, але при цьому запити на номер 900 про стан особового рахунку, міні-виписки, а також інші дії будуть проходити на платній основі. Вартість одного такого запиту становить 3 рубля, а за виписку - 15. Також буде трохи відрізнятися і SMS-оповіщення. Приміром, при знятті або внесенні коштів на карту SMS приходити не буде, так як слід робити додатковий запит. Те ж саме стосується і різної оплати послуг за допомогою мобільного телефону. Тобто в будь-якому випадку для перевірки балансу доведеться відправляти запит. Це основні особливості, які відрізняється Сбербанк ("Економний" пакет "Мобільного банку"). Тепер варто розповісти про повний пакет.

При підключенні "Повного" пакету "Мобільного банку" з клієнта починає стягуватися щомісячна абонентська плата, яка, залежно від типу картки, може бути різною. Всі операції, що здійснюються за карткою, а також залишок коштів на ній буде приходити автоматично в SMS, тобто клієнт завжди буде в курсі всіх рухів по своєму рахунку і залишку на ньому. Якщо необхідно сплатити щось або отримати виписку про останні операції, необхідно також відправити запит на номер 900, але в даному випадку він буде вже безкоштовним.

Чому "Повний" пакет краще?

Сбербанк "Економний" пакет "Мобільного банку" рідко рекомендує своїм клієнтам для підключення, так як деякі з них просто про нього забувають, міняють номер телефону без повідомлення в банк, і потім сім-карта видається іншому власнику, який при знанні послуги може зняти кошти з рахунку. При цьому довести щось буде дуже складно.

Варто також відзначити і той факт, що Ощадбанк "Мобільний банк" (пакет "Економний) надає на будь-який тип карт, і на дебетові, і на кредитні. Тому при необхідності можна підключити його до будь-якої з карт.

Як відключається послуга?

При необхідності відключення послуги власникові картки обов`язково слід звернутися до свого банку (Сбєрбанк). "Мобільний банк" ("Економний" пакет) відключається за особистим спеціальною заявою. При закритті рахунку картки відключення може бути вироблено і без всяких заяв. Якщо потрібно поміняти карту, з якою списується плата за послугу, потрібно написати заяву про тимчасове заблокування послуги. Після отримання нової карти вона автоматично відновиться.

Якщо клієнт поміняв номер телефону, потрібно знову особисто відвідати банк (Сбєрбанк). "Мобільний банк" "Економний" пакет рекомендується підключити на новий номер. Для цього потрібно звернутися у відділення з паспортом, картою, новими даними телефону і написати заяву на зміну. Тепер ви знаєте, як відключити "Мобільний банк" Ощадбанку, і, якщо є така необхідність, не затягуйте з зверненням до фахівців.

Які операції можна здійснювати в рамках послуги?

За допомогою сервісу можна здійснювати перерахування платежів, оплачувати будь-яку мобільний зв`язок, виробляти білінгові платежі, здійснювати перекази з картки на картку і займатися благодійністю.

Додаток для мобільного телефону

Для зручності клієнтів розробив спеціальний додаток Сбербанк. "Мобільний банк", тариф "Економний", можна використовувати з комфортом, якщо завантажити його на свій телефон.

Воно дозволяє вибрати необхідну послугу і сформувати автоматичний запит. Іншими словами, програма робить все сама, вам залишається тільки вибрати те, що потрібно.

Переваги "Мобільного банку"

Відгуки про послуги Ощадбанку "Мобільний банк" найрізноманітніші, від негативних до позитивних. Тут все залежить від конкретної ситуації. Тому, якщо при використанні послуги у вас не виникає жодних проблем, при зміні номера ви повідомляєте його банку і так далі, то можливо, що ви залишитеся задоволені.

Користуватися інтернет-послугою не тільки зручно, але й дуже приємно. На сьогоднішній день при оплаті послуг через мобільний телефон клієнтам нараховуються "милі", які можна витратити на безкоштовний авіаквиток.

Важко заперечувати легке і комфортне використання "Мобільного банку". У першу чергу, він є зручним SMS-сервісом, за рахунок якого у кожного держателя з`являється можливість отримання інформації по карті: здійснення операцій і так далі. Крім усього іншого, з такою послугою клієнт завжди буде знати про останні новини банку, акції та бонуси.

Контроль за своїм балансом можна здійснювати цілодобово. Безперечною перевагою також є і те, що можна користуватися додатковими функціями. При отриманні коштів на свій рахунок клієнту тут же прийде миттєве повідомлення про проведену операцію. Дані про надійшли коштах на рахунок і отриманої суми, дату, час та залишок на мапі прийдуть клієнту буквально протягом пари хвилин після здійснення операції.

Блокування картки

Також варто сказати про те, що блокувати картку через дану послугу можна у два етапи. Перш за все, необхідно відправити запит на блокування і потім підтвердити вчинення операції. Для того щоб і далі користуватися картою, необхідно звернутися у відділення банку для зняття блокування.

Що стосується безпеки використання послуги, то вона залишається на вищому рівні, тому випадки несанкціонованого зняття коштів з рахунків клієнтів стали відбуватися набагато рідше.

Обов`язково необхідно пам`ятати, що, будучи клієнтом банку, потрібно дотримуватися певних правил використання банківських карт. Те ж саме стосується і послуги "Мобільний банк". По-перше, ніколи не слід підключати послугу на незнайомі номери або якщо про це просять незнайомі люди. По-друге, при зміні або втраті свого телефону про це обов`язково слід повідомити банку і при необхідності заблокувати картку. Також не слід здійснювати платежі і говорити якісь свої особисті дані людям, що представилися співробітниками банку, якщо ви не впевнені, що вони дійсно такими є.