Соціометрія: як обробити результати. Соціометрія: обробка даних та інтерпретація результатів

Немає жодних сумнівів, що продуктивність роботи колективу або будь-який інший групи - це запорука успішного виконання завдання. Це важливо навіть тоді, коли колеги працюють індивідуально і практично не займаються груповою діяльністю. Психологічна атмосфера серед співробітників має величезний вплив на весь робочий процес, а взаємини будуть впливати на загальний результат.

Про точності і надійності психології можна сперечатися, але така область, як групова динаміка, добре досліджена, і вчені накопичили багато знань і досвіду. Найдоступніший, легкий і наочний спосіб аналізу групової взаємодії - це метод соціометричних вимірів. За допомогою нього визначається положення кожного елемента групи в системі взаємин, виявляються приховані оцінки, симпатії і прихильності.

Історія методу

Методика (соціометрія) була створена і розвивалася американським ученим-психологом Дж. Л. Морено. Цим поняттям він позначав суспільну науку, психологічну теорію і емпіричний метод вивчення групи, який допомагає досліджувати й регулювати відносини між людьми.

На сьогоднішній день соціологія, соціальна психологія і психотерапія використовують для вивчення та гармонізації міжособистісних відносин в невеликих групах таку методику, як соціометрія. Як обробити результати - таким питанням задаються і психологи, і менеджери з персоналу. Відкривши книгу з тестами, ви зможете знайти докладний опис і інструкції, як і що потрібно робити.

Теоретичною основою цього методу стало бажання вченого Дж. Л. Морено пояснити всі аспекти (економічний, політичний і інш.) Суспільного життя людини, оперувати такими поняттями, як емоційні стосунки між людьми, симпатії та антипатії. Психолог-дослідник і його учні припустили, що проблемні ситуації суспільства можна вирішити не шляхом класового розподілу, а за допомогою переміщення людей в силу їх емоційної переваги. Таким чином, відбудеться социометрическая революція, яка дозволить зробити суспільні відносини гармонійними.

Дж. Л. Морено ввів в свою теорію таке поняття, як тілі, і вважав його досить-таки важливим. Це поняття означає найпростішу емоційну одиницю, яка передається від однієї людини до іншої і тим самим визначає число і якість міжособистісних відносин, в які вступають індивіди.

Загальна характеристика соціометрії

Для отримання достовірних даних важливі не тільки результати соціометрії. По-перше, потрібно зібрати попередню інформацію про досліджуваній групі. По-друге, підготувати питання і провести, власне, сам социометрический опитування. По-третє, слід проаналізувати і проінтерпретувати отримані дані під час опитування. Звичайно, цей метод передбачає використання й інших способів, таких як спостереження і статистична обробка соціометрії.

Важливий момент, який потрібно пам`ятати в процесі складання питань, полягає в тому, що вони повинні бути не абстрактними, а конкретними, що відображають якусь справжню ситуацію. Соціометрія проводиться в колективах, де колеги давно працюють разом і володіють достатньою інформацією один про одного. За часовими характеристиками - працюють близько шести місяців. Розмір досліджуваної групи - 12-15 чоловік.

Участь у социометрическом дослідженні тільки добровільна. Попередньо обговорюються правила поведінки респондентів на психологічних експериментах. Відповіді повинні бути чесними, адже вони стосуватимуться емоційної сторони взаємин у колективі. Буває так, що респондент має труднощі в процесі заповнення бланка або не хоче відповідати взагалі. Пам`ятайте, що це його право. Але навіть такий результат важливий, як каже методика (соціометрія). Як обробити результати в цьому випадку? Випустити із загального підсумку цього випробуваного і провести з ним індивідуальну бесіду, щоб розібратися в причині відмови.

Характеристики групи

Процедура соціометричною методики не відрізняється ніякої складністю, але дотримуватися правила і норми потрібно обов`язково. Базова умова - це використання персоніфікованих анкет, адже анонімне участь не дасть можливості подальшої інтерпретації результатів.

Також існують деякі вимоги до складу досліджуваної групи. По-перше, вона повинна мати чіткі межі (працівники якого-небудь певного відділу, бригади і т. Д.), По-друге, тривалість існування її повинна бути не менше 3 місяців, а краще всього півроку.

Помилковим буде проведення тестування після якого-небудь торжества, корпоративної вечірки, адже ще два-три тижні в групі будуть існувати емоції, пов`язані з цією подією, і це призведе до спотворення даних опитування.

Присутні й певні вимоги до фахівця, який проводить соціометричне дослідження. Він ні в якому разі не може бути учасником колективу, але рівень довіри групи до нього повинен бути високим.

Процедура дослідження

Социометрический опитування проводиться в окремій кімнаті, де збираються всі випробовувані. Менеджер читає інструкцію і питання, а респонденти заповнюють відповідну форму. Питання може звучати так: "Кого ви запросите на свій день народження, а кого не хочете бачити на своєму святі?" Випробуваний вибирає трьох, кого включають до групи, і трьох, кого виключають. Варіанти "нікого" і "всіх" не приймаються. Вибравши кого-небудь із співробітників, випробуваний навпроти його імені пише, чому він це зробив і характеристики людини (на його думку).

Суть самого питання може бути різною, адже головне - це чітка, однозначна і проста формулювання. Текст повинен відповідати віку учасників групи, їх інтересам і рівню розвитку. Ось процедура такого методу, як соціометрія. Як обробити результати, ви зможете дізнатися далі. Це дуже важливо.

Побудова соціометричною матриці

Довідка з обробки соціометрії включає спеціальну матрицю, під якою розуміють таблицю з результатами по зробленим виборів піддослідних. З лівого боку вертикально вносяться прізвища співробітників і точно так горизонтально зверху таблиці.

Також в таблицю переноситься вся додаткова інформація з приводу характеристик піддослідних.

Социограмма - графічне вираження социометрических даних

Звичайно, перед менеджером навряд чи варто глобальна наукова мета, тому розраховувати социометрический статус зовсім не потрібно. Керівнику буде достатньо вивести загальні значення виборів і відмов за методикою "Соціометрія". Як обробити результати в такій ситуації, підкаже будь-який психолог. Социограмма - це візуалізовані результати за опитуванням. Вона зручна, оскільки можна схематично побачити всі взаємини в колективі.

Висновок

Представлений метод простий і зручний у використанні, не вимагає додаткових фінансових або інших витрат. Його придумав ще на початку 20-го століття Дж. Л. Морено, і до сьогодні він користується особливою популярністю в соціальній психології.