Залили сусіди: що робити? Що робити, якщо вас затопили сусіди?

Часто виникає ситуація, знайома до болю всім. Зроблено ремонт у квартирі, поклеєні шпалери, нова плитка і радує душу ламінат. Квартира виглядає, як нова, і настрій у господарів чудове. Але прийшовши одного разу з роботи додому, ми бачимо пошкоджену водою стельову плитку, мокрі стіни і підлогу. Виявляється, все банально - сусіди зверху заливають. Що робити в цій ситуації? Все це не тільки неприємно, але й може істотно відбитися на гаманці, тому що витрати на ремонт можуть бути дуже великими. Отже, якщо залили сусіди, що робити? Докладна інструкція повністю відображена в даній статті. Нижче наведено поради, що допомагають вирішити проблему як постраждалій стороні, так і винуватцям.

Чому так виходить?

Якщо сусіди залили квартиру, що робити? Часто перше бажання у більшості людей - «вилити» на них свою злість. Однак вони можуть бути і не винні в «потоп». Можливо, прорвало опалювальну систему, яка давно не ремонтувалася. Іноді винні недбайливі сантехніки, які встановили щось неправильно.

Досить часто відповідальність лежить і на сусідах. Забувають закрити кран на кухні або у ванній або ламають сантехніку, перебуваючи в нетверезому стані. Подібні випадки також далеко не рідкість.

Що робити, якщо вас затопили, залили сусіди, куди звертатися?

У будь-якому випадку винного зможе визначити тільки спеціальна комісія. Для з`ясування причини «повені» і встановлення особи, яка несе відповідальність, необхідно звернутися в керуючу компанію або до незалежних експертів. Буде складено акт, де прописані всі пошкодження і сума компенсації за заподіяну шкоду.

Якщо квартира залита після ремонту

Найкраще спочатку звернутися до винуватців «потопу» і спробувати полюбовно залагодити питання. Багато вважають за краще домовлятися мирним шляхом. Вас сусіди зверху заливають? Що робити, коли починає капати зі стелі? У першу чергу необхідно викликати аварійну службу, якщо виявлено, що вода просочується в квартиру. Фахівці засвідчать протечку, тимчасово перекриють воду (до усунення причин аварії).

Після цього потрібно звернутися із заявою в керуючу компанію (ДЕЗ, ЖЕК, ТСЖ і т. Д.). Звідти буде вислана технічна комісія, яка встановить причину і розмір заподіяної шкоди житлу.

Робота комісії

Якщо затопили сусіди зверху, що робити, куди звертатися? Викликається комісія, яка встановлює, хто правий, хто винен. Детально описується заподіяний збиток: починаючи з збитків від нанесення ушкоджень технічному стану квартири і закінчуючи виведеними з ладу електричними приладами та елементами декору. Скласти акт можна тільки протягом трьох днів з моменту аварії. Після закінчення цього терміну документально підтвердити нічого вже не можна.

Чому тільки в перші три дні складається акт? Тому що сліди протікання ще свіжі. Комісія повинна зафіксувати в акті місце, час, причину і винуватця аварії. Крім цього, в ньому відбивається і ступінь пошкоджень житла.

Після цього складається другий акт. У ньому якраз і відображається розмір збитку (докладний опис). Це робиться тому, що постраждати можуть не тільки стелю і стіни, але і знаходиться в квартирі меблі, побутова техніка, антикваріат, одяг, взуття і т. Д.

Як правильно скласти акт

Що робити, якщо вас залили сусіди? В першу чергу провести експертизу і скласти акт. Це найголовніший документ, в якому мають бути відображені дата і час затоплення і докладне перерахування нанесеного водою збитку:

• Причини (пошкодження труб, халатність сусідів і т. Д.). Експертиза оплачується винуватцем події.
• Повний список завданої шкоди майну: зіпсована меблі, взуття, одяг, килими, світильники, побутова техніка, обробка та інше.
• Винуватець потопу повинен бути присутнім при експертизі і в кінці поставити свій підпис про згоду на відшкодування зазначеної суми або відмову від цього. В останньому випадку розмір компенсації буде визначатися в судовому порядку. Але в акті відповідь винного по можливості повинен бути зафіксований.
• Документ може бути визнаний недійсним, якщо в ньому немає підписів членів комісії, які постраждали від потопу і самого винуватця.
• Бажано прикласти кошторис, яка може бути складена незалежним експертом.

Куди звернутися з актами

Якщо залили сусіди, що робити далі, маючи всі потрібні акти на руках? При наявності підтвердних збиток документів, найкраще скласти письмову претензію, яка разом з копіями офіційних паперів відсилається винуватцю аварії. Це можна зробити як особисто, так і рекомендованим листом. Винуватцями аварії не завжди бувають сусіди. Іноді це керуюча компанія, яка не виконала профілактичний ремонт у визначені терміни. Особливо це стосується опалення та водопроводу.

Залили сусіди. Що робити, якщо вони відмовляються оплачувати завдані збитки?

У такому випадку необхідно звернутися до суду. Там буде потрібно квитанція поштового переказу або претензія з відмовою сусідів відшкодовувати збиток після затоплення житла. З обох документів потрібно зробити копії.

До винесення судом рішення квартиру приводити в порядок не варто. Сусіди можуть почати оскаржувати суму, яка призначена у вигляді компенсації. У таких випадках суд призначає додаткову експертизу для уточнення розміру грошового відшкодування потерпілому. Всі витрати і судові витрати будуть оплачуватися відповідачем.

Якщо немає явної протікання

Буває, що мешканці знизу скаржаться на те, що сусіди залили квартиру. Що робити їм, якщо явної протікання на стелі не спостерігається, і він сухий? У такому випадку причиною «потопу» може бути каналізація або загальнобудинкових система, яка розташовується між поверхами багатоповерхівок. І аварія, швидше за все, виникла на стику.

Якщо сусіди постійно заливають, що робити? Вивчити квартиру і визначити місце протікання. Якщо стелі всюди сухі, то сусіди за заподіяну шкоду майну відповідальності не несуть, і компенсація повинна бути виплачена керуючою компанією. Але вона визнає свою провину неохоче, і мирне врегулювання подібного конфлікту буває рідко. У будь-якому випадку необхідно замовити незалежну експертизу. Послуга платна, але гроші потім відшкодує винна сторона.

Постійні «потопи» зверху

Знову залили сусіди ... Що робити, якщо ситуація повторюється неодноразово? У цьому випадку можна відразу звернутися в керуючу компанію, а згодом - до суду. З усіма актами на руках пишеться претензія про регулярне порушення сусідами правил користування житловим приміщенням. Якщо сусіди постійно заливають, що робити? Йти до суду. Він не тільки допоможе відшкодувати збитки, але і винесе винуватцям попередження. Якщо повториться таке ще раз, то потім їх оштрафують на велику суму.

Якщо ви затопили сусідів знизу

У першу чергу необхідно знайти і нейтралізувати протечку, якщо навіть для цього доведеться повністю перекрити воду в під`їзді. Це робить аварійна компанія, в яку потрібно негайно зателефонувати за неможливості самостійного перекриття кранів в квартирі.

Краще самостійно не чіпати загальнобудинкові комунікації, оскільки при їх пошкодженні доведеться виплачувати компенсацію. Тому розумніше дочекатися аварійну бригаду. Щоб уникнути замикання потрібно відразу ж відключити електроенергію в квартирі. Для цього достатньо просто опустити рубильник.

Як зафіксувати заподіяну сусідам збиток

Якщо ви залили сусідів знизу, що робити в цьому випадку? Квартиру необхідно оглянути особисто і відразу ж, щоб оцінити ступінь нанесених пошкоджень. Ідеальний варіант - зняти все на камеру або зробити знімки на фотоапарат. Часто постраждалі мешканці намагаються перебільшити нанесення ушкодження, тому будуть потрібні докази при установці розміру компенсації.

Якщо не пускають в залиту квартиру, то це може означати, що з вас постараються зажадати більше грошей, ніж може вимагати усунення завданої майну шкоди. Тому краще самостійно подзвонити в компанію, що управляє або незалежним експертам і до сусідів йти вже разом з ними. Якщо в квартиру знову не пускають, то в суді можна спокійно оскаржити суму, яку зажадають постраждалі у вигляді компенсації. Так як є свідки того, що сусіди не захотіли впускати оценивающую збиток комісію.

Експертиза

Якщо ви залили сусідів знизу, що робити? Спочатку скласти акт, в якому будуть вказані всі пошкодження і сума збитку. Винному краще бути присутнім при цьому особисто, щоб упевнитися в правильності складання документа та обсязі нанесених водою ушкоджень. При цьому характер останніх найкраще зафіксувати на відео иили фото, як вже було зазначено.

Порядок компенсації

Передачу грошей за заподіяння шкоди приватним чином необхідно проводити як мінімум при одному свідку, а краще, якщо їх буде двоє. При цьому вони не повинні бути мешканцями затопленої квартири. Обов`язково береться розписка, в якій вказується, що шкода, завдана майну, компенсований, і претензій потерпілі більше не мають. Якщо мирним шляхом залагодити всі не вдалося, то питання доведеться вирішувати в суді, де будуть потрібні всі копії актів і фотоматеріалів про розмір заподіяної шкоди.

Як відшкодувати збитки

Якими способами компенсувати збиток без суду? Найпростіший - заплатити грошима, просто передавши сусідам потрібну суму. При цьому обов`язково взяти розписку, де буде вказано, що постраждалі більше претензій не мають. Другий - самостійно зробити ремонт в затопленій квартирі. У такому разі всі будівельні матеріали і робота оплачуються самостійно, і ніякої грошової компенсації сусідам не передається. Третій спосіб - можна оплатити проведений ремонт (за наданими чеками), якщо постраждалі його зробили самостійно.

Звичайно, ситуація ця не з приємних і дуже сильно дратує. Однак розумніше буде не вступати в конфлікт з опонентами - дорожче вийде. Судові розгляди не тільки забирають багато часу і грошей, а й псують нерви. Не буває безвихідних ситуацій, завжди люди можуть між собою домовитися і необов`язково йти при цьому на поступки. Просто винної сторони досить визнати свою відповідальність за те, що трапилося і відшкодувати збиток. А постраждалої - піти назустріч і не вимагати більше того, що належить. Через місяць ситуація забудеться. А сусіди залишаться друзями. А ось конфлікти, чвари і суперечки будуть тривати довго і не приведуть ні до чого хорошого.