Портал "Бюро госпіталізації", Астана (Казахстан)

Уряд країни на чолі з президентом Республіки Казахстан Н. А. Назарбаєвим в щорічних посланнях та зверненнях до населення країни весь час згадує про те, що здоров`я нації є пріоритетним завданням держави. Створена Єдина система національної охорони здоров`я, яка дозволяє зробити всі медичні послуги і допомогу, що надається медичними установами країни, більш централізованими і доступними для населення. З цією метою робляться різні заходи, приймаються державні укази і законодавчі акти.

Гарантований державою обсяг безоплатної допомоги, що надається медичними закладами

У Казахстані існує затверджений Міністерством охорони здоров`я гарантований обсяг допомоги, безкоштовно надається медичними установами. Він надається громадянам республіки за рахунок коштів бюджету. У цей обсяг входять медичні послуги профілактичного, діагностичного та лікувального характеру. Існує перелік обсягу безоплатної допомоги, що надається медичними організаціями, гарантований державою, він затверджений 15 грудня в 2009 році. До нього відноситься швидка, невідкладна медична допомога, медичні послуги, що надаються амбулаторіями і поліклініками, санітарна авіація, консультативно-діагностичні медичні послуги - у напрямку фахівця, СТАЦІОНАРОЗАМІНЮЮЧИХ медична допомога, реабілітація та відновне лікування. До безкоштовним медичним послугам відноситься цілий ряд процедур, затверджений конкретним медичним закладом, в деяких випадках пільги надаються окремим встановленим категоріям громадян - вагітним жінкам, дітям до 7-річного віку, ветеранам Великої Вітчизняної війни та праці, інвалідам і т. П. Деякі види ліків та лікарських засобів також надаються громадянам безкоштовно.

Бюро госпіталізації

В рамках реалізації роботи з підвищення доступності медичних установ створено Бюро госпіталізації РК. Ця установа виконує організаційні функції по госпіталізації громадян, функції контролюючого органу та посередницькі функції між медичними установами різного рівня та орієнтації.

Госпіталізація громадян

Існує кілька видів медичної госпіталізації громадян. Екстрена госпіталізація - це невідкладна медична допомога, що надається пацієнтам в умовах стаціонару, при гострому стані здоров`я, що вимагає негайного медичного втручання. Такий стан діагностується лікарями швидкої допомоги, приймального покою або лікуючим дільничним лікарем. Екстрена госпіталізація увазі транспортування громадян в найближчий профільний стаціонар в найкоротші терміни. У цьому випадку госпіталізація здійснюється, минаючи портал Бюро госпіталізації. Ще один вид - планова госпіталізація. Здійснюється у випадках, коли направлення пацієнта в профільний стаціонар виписує фахівець, дільничний або лікуючий лікар у разі виявлення свідчень, хронічних захворювань, які не загрожують життю і не вимагають термінового медичного втручання. Планова госпіталізація громадян РК проходить за допомогою порталу Бюро госпіталізації РК.

Електронний портал Бюро госпіталізації

Для зручності громадян, які потребують госпіталізації, працює державне Бюро госпіталізації. Для того щоб виключити необхідність особистої присутності та ведення додаткової документації, робота цього бюро комп`ютеризована. Жителям Казахстану надана можливість подати заявку в електронному вигляді і відстежувати результат звернення до Бюро. Створений портал Бюро госпіталізації - це спеціальний сайт, інтернет-ресурс, що надає інформацію про наявність місць та вільних ліжок у всіх стаціонарних установах Казахстану. Інформація надається в режимі реального часу, наявність місць надається на термін протягом 3 календарних днів. На порталі є функція відстеження листа очікування, черговості громадян на госпіталізацію в республіканські і регіональні медичні стаціонари. Портал Бюро госпіталізації (Астана) був створений за указом «Про впровадження порталу Бюро госпіталізації» Міністерства охорони здоров`я РК від 01.07.2010 року. Він діє на всій території Казахстану і включає до свого переліку більшість медичних закладів країни, включаючи науково-дослідний інститут, Національні медичні центри, Республіканські клініки і т. Д. За допомогою використання електронного порталу Бюро госпіталізації кожен житель Казахстану має право вибрати медичний стаціонар і лікаря у разі планової госпіталізації незалежно від місця його проживання і прописки. У Бюро госпіталізації (портал) вхід доступний для будь-якого жителя республіки. Ця можливість є реалізацією принципу «вільного вибору стаціонарів» для кожного громадянина РК.

Портал Бюро госпіталізації РК: порядок і принцип роботи

Спочатку пацієнт повинен звернутися в поліклініку за місцем прописки і проживання. Його лікуючий або дільничний лікар проводить діагностику захворювання, в тих випадках, коли є необхідність планової госпіталізації, виписує напрямок. Далі лікарем призначається догоспітальному обстеження пацієнта, що включає всі необхідні аналізи і дослідження. Пацієнт самостійно робить вибір профільного стаціонару, в яке йому виписують напрямок. Після того як пацієнт вибере установа, лікар, використовуючи портал Бюро госпіталізації, з`ясовує наявність вільних місць у стаціонарі, якщо місця є - залишає на порталі заявку на пацієнта. Після цієї процедури пацієнту надається індивідуальний 13-значний цифровий або літерний код. Після цього стаціонар протягом 2 днів визначає дату планової госпіталізації. Коли попередня дата визначається, пацієнту на руки видають талон, в якому вказано його індивідуальний код. За допомогою цього коду можна стежити за своєю чергою на порталі, перевіряти лист очікування і наявність місць. Бюро госпіталізації (портал) в Казахстані значно спрощує контроль за організацією стаціонарної допомоги пацієнтам.Всі дані доступні як для пацієнта, так і для медичного персоналу - за винятком медичних подробиць захворювання. У період до госпіталізації пацієнт повинен знаходитися під спостереженням лікуючого або дільничного лікаря.

Правила госпіталізації

Пацієнт зобов`язаний приїхати в стаціонар в строго обумовлену дату. При собі потрібно мати посвідчення особи, направлення, видане лікарем, талон з індивідуальним кодом і повний пакет усіх необхідних документів - результати обстеження і всі потрібні аналізи. Якщо будь-яке з цих вимог не виконується, стаціонар має право відмовити в лікуванні. У разі загострення захворювання, коли виникає необхідність термінової медичної допомоги, госпіталізація проводиться екстрено без використання порталу. Якщо пацієнт з яких-небудь причин не є в стаціонар в зазначену дату, його заявка автоматично анулюється. Портал Бюро госпіталізації (Казахстан) дає можливість дотримати всі вимоги та умови, необхідні для стаціонарного лікування пацієнтів.

При порушенні прав

У разі порушення прав пацієнта на вільний вибір стаціонару можна звернутися за допомогою за телефонами довіри або написати на електронну адресу контролюючої організації і залишити скаргу. Пацієнт може звернутися в правоохоронні органи при виявленні фактів корупції або будь-якого порушення громадянських прав. Порядок і умови госпіталізації пацієнтів суворо відстежуються контролюючими органами.