Сегментація ринку - це невід'ємна частина маркетингу

Сегментація ринку - це процес поділу ринку (споживачів) на групи за певними ознаками. Основна мета цієї дії полягає у вивченні реакції тієї чи іншої групи на певний товар, а також вибір цільового (основного) сегмента ринку. Сегментація ринку займає домінуюче положення в будь-якому маркетинговому дослідженні клієнтської бази компанії.

Для чого потрібна сегментація ринку

Будь-яка компанія працює для своїх клієнтів. Природно, всі вони відрізняються так чи інакше один від одного. Сегментація ринку - це процес виділення певних параметрів, які відрізняють одну групу від іншої. Одного покупця від іншого може відрізняти місце його проживання, звички, соціальне положення, релігійні погляди і навіть ставлення до життя. Беручи до уваги всі ці відмінності, компанія може випускати продукцію різну для кожного сегмента. Кожна група, природно відрізняється один від одного. Однією з відмінностей є їх чисельність. Багато фірм концентрують свою увагу лише на найчисельнішою групі. Хоча є чимало компаній, які орієнтуються на один вузький сегмент. Це дозволяє їм уникнути великої конкуренції і мати постійних клієнтів. Сегментація дає можливість вивчити трохи краще своїх клієнтів, а також виявити, які групи не користуються послугами певної компанії. Таким чином, сегментація ринку - це невід`ємна частина в діяльності будь-якої компанії. Дане явище спирається на певні принципи.

Принципи сегментації ринку

Сегменти можуть відрізнятися за кількома критеріями:

1. За географічною ознакою. Споживачі можуть ділитися на міське та сільське населення, а також за місцем проживання - по областях, містах і навіть країнах.
2. За демографічною ознакою. Найпоширенішим є поділ потенційних клієнтів за віком, рівнем доходу і сімейним станом. Серед додаткових: віросповідання і рід занять.
3. За психографическому ознакою. Розподіл споживачів проводиться на основі особливостей певної особистості. Існує різні методи визначення психографічного типу людини, за якими відбувається сегментація ринку. Приклад: можна віднести особистість до однієї з двох груп - до псіхоцентрікам або аллоцентрікам.

Серед інших ознак можна виділити споживачів по їх відношенню до продукції, за стилем споживання і за особистісним характеристикам.

Як виділяти сегменти

На вибір того чи іншого товару може вплинути не тільки один вік споживачів, але і, наприклад, рівень доходу або географічне положення. Тому чим більше критеріїв буде виділено при вивченні споживачів, тим чіткіше буде видна вся ситуація на ринку. У той же час велика кількість ознак значно ускладнює ситуацію. Простіше кажучи, чим більше сегментів, тим менше споживачів у кожній групі. Скільки виділяти сегментів і за якими параметрами, залежить від індивідуальних особливостей підприємства.

Таким чином, сегментація ринку - це процес, який повинен проходити за певною схемою, залежно від цілей підприємства.