Сегментування ринку - це спосіб визначити групу споживачів
У маркетингу існує таке поняття, як сегментування ринку. Це розділення досліджуваного контингенту на окремі ознаки. Наприклад, потреби, рівень зарплати, вік, регіон, пріоритети, звички. Всі ці дані дозволяють виробникові вирішити: чи вигідно йому реалізовувати свій товар у розглянутому районі.
Мета, яку має сегментування ринку - це визначити у кожної з виділених груп покупців схожі потреби в послугах або товар. Від результату залежить вирішення виробника орієнтуватися на створення того чи іншого виду продукції.
Існують наступні ознаки сегментування ринку:
- географічні: відображають розташування району, щільність населення і клімат
- демографічні: характеризують стать, вік, кількість осіб в семье.-
- психографические: описують типи особистості, темпераменти і спосіб життя (чи має людина хобі, наскільки він авторитарний або поступає як усі, воліє подорожувати або не любить переїзди) -
- соціально-економічні: визначають становище людини в суспільстві, його статус, рівень доходу та освіта-
- поведенческое сегментування ринку це:
а) ставлення людини до здійснення покупки (звичайна або з особливого приводу) -
б) статус покупця: ніколи не набував даний вид товару, колишній споживач, потенційний покупець, новий клієнт, постійний Користувацькі
в) інтенсивність споживання: слабка, помірна і активна.
г) рівень прихильності до товару: беззаперечний, терпимий, непостійний, случайний-
д) бажана вигода: якість, обслуговування, економічность-
е) рівень потреби: високий, середній, нізкій-
ж) ставлення до товару: захоплене, позитивне, нейтральне, негативне, вороже.
Маркетологи можуть досліджувати не тільки групу споживачів, але і проводити сегментування ринку товарів. Ця процедура потрібна для того, щоб визначити найнеобхіднішу продукцію на ринку, проаналізувати динаміку її реалізації, оцінити напрям асортименту і виявити стратегію для підвищення конкурентоспроможності. Існує сім категорій сегментації:
1. За товарній групі (наприклад, при дослідженні ринку побутової техніки до даного напрямку будуть ставитися чайники, пральні машини, праски, телевізори та інше).
2. За призначенням, особливостям і функцій продукту - найбільш поширений вид. Наприклад, для сегментації шоколаду потрібно охарактеризувати:
- колір: темний, молочний, білий-
- зовнішність: батончик або плітка-
- наповнювач: з горіхами, з родзинками, чистий.
Чим докладніше буде проводитися дана процедура, тим простіше виявити товарну нішу.
3. За рівнем ціни: низький, середній, високий.
4. За виробником - дозволяє визначити всіх учасників ринку, виявити вплив і рівень конкурентів. Приклад сегментації: регіональний, по торговим маркам, по найменуванню виробника.
5. За упаковці: визначає найбільш затребуваний вид тари (одноразова, футляр, захищена від розтину).
6. За обсягом і розміром товару: виявляє найпоширеніший і зручний вид покупки для споживачів. Наприклад, сегментування пляшок для пива: 0,5 л, 1,5 л, 3 л.
7. Комбіноване напрямок, що включає в дослідження відразу декілька інших.
Сегментування ринку - це найкращий спосіб визначити групу споживачів, а сегментація товарів - виявлення найбільш затребуваного виду продукції або послуг.