Рекреаційні послуги та проблеми їх розвитку

Ринкові відносини охопили всі галузі економіки, в тому числі і соціальну сферу, зокрема, рекреаційну. Поява ринків послуг є закономірним процесом економічного розвитку, де матеріалізується конкуренція, створюються умови для постійного підвищення якості обслуговування, диверсифікації послуг, зниження їх вартості і т.д.

Попит на рекреаційні послуги обумовлений необхідністю відновлення здоров`я широких верств населення, що пов`язано з погіршенням екологічної ситуації в країні, напруженим ритмом трудової діяльності, наявністю певних шкідливих звичок.

Визначається попит на рекреаційні послуги, насамперед, рівнем доходів, цінами на дані види послуг і їх якістю. Багато в чому попит на рекреаційні послуги, а разом з тим і ефективність функціонування рекреаційної галузі залежать від інформаційного забезпечення населення, від налагодженості механізму просування послуг, спрямованих на потенційних споживачів. Сутність процесу просування полягає в наданні інформації про прогресивний асортименті послуг, їх якість, ціну, умови та місце отримання і т.д ..

Формування рекреаційної сфери в умовах ринку вимагає від підприємств маркетингового підходу до організації надання рекреаційних послуг, передбачає не тільки розробку і впровадження маркетингових інструментів, спрямованих на формування попиту на рекреаційні послуги, а й спеціальних знань, в області теорії і практики маркетингу, досвіду обслуговуючого персоналу в області технології, послуги, психології, медицини.

Впровадження ринкових відносин у сфері рекреаційних послуг супроводжується якісними змінами в системі організації, управління і структури обслуговування населення. Результатом цього стає всебічна модернізація рекреаційної галузі, починаючи з об`єктів інфраструктури, реструктуризації форм власності, інформаційного забезпечення і закінчуючи комерціалізацією послуг.

Розвиток рекреаційної галузі та її складових спираються на нові технології організації сервісу, на інноваційний підхід до підбору та підготовки кадрів з високим рівнем освіти і кваліфікації.

Ринкові умови господарювання вимагають маркетингового підходу до ретельного проведення сегментації ринку за певними принципами, що дозволить виявити певні потреби в рекреаційних послугах окремих сегментів і запропонувати їм послуги відповідного рівня і якості.

Перехід до ринкових умов в рекреаційній сфері пов`язаний з рядом проблем, що гальмують розвиток галузі в нових умовах господарювання, це стосується насамперед:

- Низького рівня менеджменту і відсутності належної економічної підготовки керівників, як вищого рівня, так і керівників структурних підрозділів-

- Відсутність ресурсів для здійснення модернізації об`єктів рекреаційної інфраструктури та впровадження інноваційних технологій обслуговування клієнтів-

- Недосконалості та нестабільності нормативно-правової бази функціонування суб`єктів рекреаційної сфери-

- Нерозвиненості матеріальної бази і низького рівня організаційного та ресурсного забезпечення надання рекреаційних услуг-

- Низької активності підприємницької діяльності та неналежного комерціалізації рекреаційних послуг, стримує розвиток малого бізнесу в рекреаційній сфері-

- Відсутність маркетингових підходів до організації управління процесом надання рекреаційних услуг-

- Чи не отработанность механізмів застосування окремих маркетингових інструментів для вивчення ринку, визначення попиту на певні рекреаційні послуги, оцінки їх якості та споживчої вартості і т.д ..-

- Малої частки власності суб`єктів підприємництва в рекреаційній сфері, стримує приватну ініціативу з розвитку асортименту услуг-

- Відсутність конкуренції суб`єктів господарювання на ринку рекреаційних послуг, впливає на якість їх надання та асортимент.

Слід зазначити, що активізація бізнесу, який дозволяє сформувати достатню мережу малих підприємств в рекреаційній сфері, може стати основною організаційною формою, через яку значна кількість підприємців реалізують свої цілі і почнуть активну економічну діяльність.

Малі підприємства здатні реалізувати підприємницький потенціал економічно активного населення: організація пунктів харчування, мініготелях, зеленого туризму, транспортного обслуговування екскурсій тощо

Саме малий бізнес є тією організаційною формою надання рекреаційних послуг, який забезпечує реалізацію нововведень, належний рівень конкуренції, високу якість надання рекреаційних послуг.

Сьогодні в розвинених країнах малі підприємства є вагомим сектором ринкової економіки, який визначає темпи економічного зростання, структуру і якість валового національного продукту.

Ринок рекреаційних послуг охоплює різних учасників і зацікавлені сторони. До них відносяться суб`єкти ринку, що надають рекреаційні послуги, споживачі послуг, платники послуг, посередники, координатори, певні державні структури і т.д.

Кожен учасник у процесі організації та надання рекреаційних послуг розраховує на комерційний успіх, реалізує власні інтереси, і на підвищення своєї ролі, розширення сфери впливу, виходу на нові ринки збуту.

Конкуренція на ринку рекреаційних послуг створює всі необхідні передумови для істотного якості обслуговування, модернізації та диверсифікації послуг, формування і дотриманні якісно нових соціальних стандартів.