Аутсорсинг або інсорсинг?

І у аутсорсингу, і у інсорсінга є свої переваги. Аусторсігом раніше більш активно користувалися невеликі і середнього розміру компанії. Проте все частіше і досить великі фірми також вдаються до послуг абонентського обслуговування від сторонніх компаній. Деякі суміщають аутсорсинг і інсорсинг. Абонентське обслуговування комп`ютерів в кожному разі повинне виконуватися тільки професіоналами.

Контролювати роботу мережі та комп`ютерного обладнання потрібно постійно. Якщо знехтувати професійним моніторингом, то уникнути падіння швидкості роботи комп`ютера і неполадок навряд чи вдасться. Усунення проблем своїми силами може призвести до погіршення ситуації. Обслуговування комп`ютерної техніки професіоналами дозволить замовнику бути впевненим у її безперебійній роботі.

Особливості інсорсінга

  • Спеціаліст завжди на місці, він може негайно приступити до усунення проблем або діагностиці.

  • Робота комп`ютерної техніки буде відмінною, але лише за умови наявності в штаті грамотного, висококваліфікованого фахівця, послуги якого коштують недешево.



  • Один фахівець працює тільки з конкретною системою та її проблемами. Це і перевага, і недолік. Знаючи типові помилки, можна швидко їх виправити. Але при появі будь-якої нестандартної ситуації вузькопрофільний фахівець, не працюючий з іншими мережами та обладнанням, може розгубитися, шукати вирішення проблеми занадто довго.

До того ж штатний співробітник вимагає виділення площі для організації робочого місця, а також йому необхідно щомісяця виплачувати заробітну плату незалежно від того, були проведені якісь роботи за поточний період чи ні.

Особливості аутсорсингу

  • Спеціаліст відправляється на виклик відразу ж після надходження заявки. Професіонал прибуде за потрібною адресою досить швидко - протягом 1-2 годин.

  • Надається тільки професійне обслуговування.

  • Користуючись аутсорсингом, компанія значно знижує кадрові ризики. Штатний співробітник може захворіти, піти у відпустку, звільнитися. А якщо в період його відсутності відбудеться поломка або серйозний збій в роботі мережі? Компанії, що надають послуги абонентського обслуговування комп`ютерів, завжди вишлють на заявку висококваліфікованого фахівця, який в будь-який час приступить до роботи.

  • Гарантія на роботу. Професіонал після усунення неполадок обов`язково надасть гарантію на 3 місяці або більш тривалий термін.

  • Невисока вартість послуг.

  • Швидке усунення проблем будь-якої складності.



» » Аутсорсинг або інсорсинг?