Абонентське обслуговування 1с

Метою застосування програмних продуктів при проведенні та заповненні бухгалтерських документів є зниження витрат на утримання співробітників і виключення помилок, а отже, і санкцій з боку податкових та контролюючих органів. Однак, чим складніше використовувані комп`ютерні програми, тим більша ймовірність їх виходу з ладу в результаті помилкових дій вашого співробітника або злочинних дій зловмисників. Для того щоб застрахувати себе від подібних проблем, вам необхідно укласти договір на абонентське обслуговування 1С. У чому переваги укладення такого договору?

Їх безліч, тому ми перерахуємо лише основні послуги, які зазвичай включають у договір:

• Регулярні візити сертифікованих фахівців дозволять відстежувати і запобігати проблемам з різними конфігураціями, розробленими 1С;
• На вашому підприємстві завжди буде встановлена найсвіжіша версія оновлень і форм звітності;
• Розробка індивідуального плану робіт для потреб вашої компанії;
• Ваші співробітники отримають консультації щодо спрощення та автоматизації найбільш часто використовуваних ділянках обліку. Крім цього, сертифікований фахівець здатний провести певну настройку конфігурації 1С для потреб вашого підприємства;
• У процесі абонентського обслуговування створюються архівні копії ваших баз даних з усіма документами і даними про користувачів. Це дозволяє застрахуватися від помилок, допущених під час оновлень баз даних, які встановлюються замість існуючих баз даних.
• Перенесення будь придбаної конфігурації сертифікованим сервіс-інженером у разі заміни обладнання або переходу на іншу платформу;
• Зміст професіоналів в штаті вашої компанії - досить дороге задоволення, тому ви можете знизити витрати за рахунок періодичного залучення сторонніх професійних програмістів;
• Налаштування Інтернет-версії дисків ІТС;
• Надання доступу до стандартних сервісів 1С: ІТС;
• Доступ до безкоштовних обробкам на сайті;
• Тимчасова допомога в рамках виділених годин за договором.

Це далеко не повний список надаваних сервісів при укладенні абонентських договорів. Також ви можете прописати додаткові послуги, яких потребує ваше підприємство. Крім цього, за кожним клієнтом закріплюється постійний сертифікований фахівець, це сприяє зменшенню помилок при виконанні налаштувань будь-яких конфігурацій 1С або створенні нових звітів для потреб вашого обліку на підприємстві.

Як ви бачите, навіть такий короткий список переваг досить переконливий для того, щоб ви уклали договір на абонентське обслуговування 1С. Сторонні фахівці зможуть вас позбавити від вищеперелічених та інших проблем, пов`язаних з використанням будь-яких конфігурацій 1С. Договору, можливо, укладати на різні терміни від 3 до 12 місяців. Відповідно, і сума оплати в залежності від термінів буде різною. Якщо у вас не одна конфігурація 1с, то в рамках договору ви можете закріпити за підприємством кількох постійних фахівців. Кожен буде працювати і налаштовувати певну конфігурацію 1с. Плюс двох різних фахівців полягає в підміні одного іншим, коли один йде у відпустку або хворіє. При укладанні договорів компанії франчайзі 1С пропонують різні подарунки і бонуси, найпривабливішим для клієнта є отримання безкоштовних годин роботи програміста. Кількість безкоштовних годин залежить від термінів, на який укладається абонентський договір. Як правило, безкоштовні годинник даються в обсягах від години або півтора, ці години плюсуються до основних, які прописані в договорі.