Робота стюардесою. Обов'язки стюардеси. Скільки заробляє стюардеса?

В принципі, такої професії, як стюардеса, не існує. Правильна назва її - бортпровідник. Які ще секрети приховує цей вид діяльності, хто може претендувати на заняття вакансії, і які вимоги висувають авіакомпанії, зараз постараємося розібратися.

Вимоги до майбутніх стюардес

У професії стюардеси є певні тонкощі - вимоги до претендентів. Основні якості стюардеси повинні включати:

• знання іноземних мов;
• комунікабельність, вміння спілкуватися з людьми;
• діпломатічность;
• толерантность;
• адекватность;
• кмітливість і винахідливість (вміння знаходити швидкий і розумний вихід із різний ситуацій).

Всі вміння претендентів і наявність тих чи інших якостей перевіряє спеціально створена комісія.

Зовнішність майбутньої стюардеси також має значення - вона завжди повинна виглядати доглянуто й охайно. Вага бортпровідника повинен бути нормальним (в прямому сенсі цього слова), а зростання стюардеси - достатнім, щоб при необхідності дістати багаж для пасажирів низького зросту (дітей, людей похилого віку).

Як стати стюардесою

Поповнювати ряди стюардес можна двома способами.

Перший крок на шляху до неба включає такі етапи:

1. Співбесіду. Отримання позитивного результату і схвалення вашої кандидатури керівництвом конкретної авіакомпанії.
2. Навчання. Компанія, що потребує бортпровідників, відправляє схвалену кандидатуру на навчання - спеціальні курси стюардес. Навчання проходить в групі, що складається з 15-20 чоловік. Тривалість процесу займає не більше 2-3 місяців. Навчальний день починається вранці і закінчується в другій половині дня. Навчальні курси включають теоретичну і практичну частини.
3. Практика. Здійснення польотів в якості стажера. Після закінчення стажування здається спеціальний іспит (політ з інструктором) і видається преддопуск до самостійних польотів.
4. Отримання повного допуску - проходження ще однієї перевірки з інструктором.
5. Проходження лікарсько-льотної експертної комісії.
6. Працевлаштування в авіакомпанії.

Другий спосіб містить наступні дії:

1. Курси стюардес. Тривалість навчання складає близько 2 місяців. Оплачує курси бажаючий стати бортпровідником, а не авіакомпанія, як у попередньому варіанті. Навчання включає тільки теорію, ніяких практичних занять не передбачається в принципі. Уроки проходять у вечірній час доби щодня.
2. Проходження медичної комісії.
3. Пошук роботи.

Вчитися на стюардесу може кожен бажаючий, але от працевлаштування отримає далеко не кожен. Це і є головним недоліком другого способу. Та й практичні навички, навіть самі елементарні, самостійним навчанням не передбачені.

Співбесіда: до чого готуватися

На співбесіді питання можуть задаватися найнесподіваніші та непередбачувані. Можуть поцікавитися розміром одягу, пропискою, захопленнями. Мають місце і зовсім бентежать питання: чи вважаєте ви себе настільки красивою, щоб тут працювати? Як відреагуєте, якщо пасажир зізнається вам у коханні або обізве дурепою? Що зробите, якщо ненавмисно розіллєте на пасажира-чоловіка сік і потрапите на саме інтимне місце?

Вам повідомлять, що робота стюардесою увазі ненормований робочий день і може спровокувати ряд професійних захворювань (варикоз, хронічна втома), попереджають про можливі нештатні ситуації на борту (бійках, погрозах і т. Д.).

Робота в небі: переваги та недоліки

До переваг професії стюардесою можна віднести:

• можливість максимально ефективно поєднувати роботу і відпочинок завдяки гнучким графіком трудової діяльності;
• безкоштовні подорожі, відвідування різних країн світу;
• знайомство з цікавими людьми, представниками різних національностей і статусов;
• робота стюардесою істотно розширює і змінює в Світогляд;
• наявність сервісного квитка - дає можливість оплачувати вартість перельоту в якості пасажира тільки 10% від загальної вартості квитка, а один раз на рік і зовсім переліт оплачує авіакомпанія;
• можливість додаткового доходу від реалізації товарів Duty Free (при цьому вартість товарів така ж, як і в аеропортах, а бортпровідникові дістається певний відсоток від продажів) ;
• отримання «чайових» за надання додаткових послуг (переклад пасажира з класу економ в бізнес-клас, продаж спиртних напоїв, дозвіл покурити на кухні і т. д.).

Що ж стосується витрат професії, їх набагато менше, але вони відчутніше. Так, головним недоліком роботи стюардесою є надмірні навантаження на здоров`я людини. Під час злетів і посадок сильно коливається тиск. Також на здоров`я представниць прекрасної статі відбивається і ходіння у взутті на високих підборах - це призводить до такого захворювання, як варикозне розширення вен.

Обов`язки стюардес

Основний обов`язок стюардеси - високоякісне обслуговування пасажирів, які знаходяться на борту літака. Одночасно з цим бортпровідники повинні контролювати дотримання цими ж пасажирами правил техніки безпеки, вони несуть відповідальність за безпеку людей протягом всього перельоту, а при виникненні надзвичайної ситуації зобов`язані надати першу допомогу.

Бортроводнік - це перша людина, хто відкриває і закриває двері літака, зустрічає пасажирів, перевіряє посадочні квитки і турбується за збереження багажу. Попередньо, ще до польоту, стюардеса повинна перевірити наявність і укомплектованість аптечки, справність вогнегасників, кисневого балона та іншого аварійно-рятувального обладнання, а також переконатися, що їжа, напої, ковдри і т. Д. Присутні на борту в необхідній кількості.

Стюардеса пояснює пасажирам, як поводитися в разі виникнення надзвичайної ситуації, яке аварійне обладнання використовувати, і як саме це робити. Під час польоту бортпровідник пропонує пасажирам різні напої та продукти харчування, продає друковані видання (газети, журнали).

Профпридатність

Після того як перешкода під назвою «курси стюардеси» подолана, а робота у вас уже «в кишені», можна трохи розслабитися. У подальшому професіоналізм необхідно систематично підтверджувати. Для цього компанії десь раз на 6 місяців влаштовують для штату іспити.

Також існує таке поняття, як курси підвищення кваліфікації. На них має побувати кожен бортпровідник раз в 24 місяці.

Від чого залежить заробітна плата стюардеси

Розмір і калькуляція зарплати бортпровідника різні і залежать від ряду факторів. Зарплата стюардеси визначається наступними критеріями:

• країна трудоустройства;
• стан і рівень розвитку індустріальної галузі;
• масштаби і ступінь авторитетності авіакомпаніі;
• соціальна політика компанії щодо штата;
• вид польотів і особливості маршрута;
• наявність певного освіти;
• наявність навичок і досвіду роботи бортпровідником.

Зарплата бортпровідника в Росії

Заробітні плати в даному секторі праці можуть значно різнитися між собою, а мінімальний і максимальний межі охоплювати досить широкий діапазон. Розмір заробітної плати нараховується залежно від кількості годин, проведених у польоті.

Щомісячна зарплата стюардеси, яка тільки почала пізнавати ази романтичної професії, як правило, коливається від 15 до 20 тисяч рублів. Поступово, залежно від якості трудової діяльності, набутих навичок і досвіду розмір заробітної плати збільшується і може досягати 50-60 тисяч. Праця висококваліфікованих співробітників авіакомпанії оцінюється від 80 до 100 тисяч рублів щомісяця. Крім того, за сумлінне і якісне виконання роботи передбачені додаткові виплати та надбавки до основної зарплати.

Залежно від загальної кількості годин, проведених у польоті і отриманих на цій підставі знань, навичок і досвіду, співробітнику присвоюється певний ранг.

1 ранг - бортпровідник 3-го класу.

2 ранг - бортпровідник 2-го класу (присвоюється після 2000 годин польоту і проходження певної перевірки знань).

3 ранг - бортпровідник 1-го класу (після 3000 годин польоту і здачі іспиту).

4 ранг - інструктор.

5 ранг - начальник служби.

Середня заробітна плата (за підсумками лютого 2014), яку отримують стюардеси Росії, становить 54 000 рублів. Причому має місце видима тенденція зростання даного показника. Так, вже в березні того ж року середня заробітна плата бортпровідника зросла на 5 тисяч рублів і зупинилася на рівні 59 тисяч рублів щомісячно. Якщо розглядати середній показник зарплати за географічною ознакою, то лідирує Москва і Московська область. Стюардеса в Москві заробляє 64 000 рублів.

Не виключена можливість додаткового заробітку. Супровід чартерних комерційних рейсів - відчутна надбавка до зарплати!

Скільки заробляють стюардеси за кордоном

Розмір зарплати бортпровідника за кордоном, як і в Росії, може значно варіюватися залежно від визначальних чинників (розглядалися вище). Якщо брати новачків професії, то оплата їх праці становить близько 1,5-2 тисяч доларів, а професіонали «небесного справи» отримують 7-8 тисяч доларів.

Тарифікація заробітної плати залежить від годин, проведених у польоті. Середній показник оплати однієї години польоту може становити від 20 до 60 доларів.

Виходячи зі статистичних даних, які надає Трудове бюро США, середня щомісячна заробітна плата співробітника авіакомпанії професії бортпровідник дорівнює 3,5 тисячі американських доларів. Практично на такому ж рівні знаходяться зарплати бортпровідників і Великобританії, Австралії. Там робота стюардеси оцінюється в 4 тисячі доларів на місяць.

Скільки заробляють стюардеси в найбільших комерційних і авторитетних приватних авіакомпаніях? Тут показники оплати праці бортпровідників найвищі - сягають 10 тисяч американських доларів. До таких компаній відносяться US Airways, Southwest Airlines.

«У джазі тільки дівчата», або Чи може бути бортпровідником чоловік

Бортпровідник - професія, що не висуває якихось певних вимог, що стосуються гендерного питання. Бортпровідником можуть бути як представниці прекрасної статі, так і чоловіки. Як показує практика, жінок-стюардес помітно більше - так завжди було, є і буде! Проте бувають такі ситуації, коли в рейс беруть виключно чоловіків-стюардів. Так, якщо замовлений літак для перельоту футбольної компанії, то на борт в якості провідника візьмуть чоловіка.

Небесний ангел або земна людина?

Робота стюардесою вважається непростий, але, незважаючи на це, затребуваність її не падає. Більш того, професія бортпровідника є конкурентним видом діяльності. При оголошенні конкурсу на одне вакантне місце стюардеси в перші дві години авіакомпанія-роботодавець отримує близько 13 резюме.

Чим же можна пояснити такий ажіотаж, ніж професія так приваблива для претендентів?

По-перше, це гнучкий графік роботи і тривалу відпустку. По-друге, робота стюардесою - це прекрасна можливість побачити світ (причому безкоштовно!) І здійснювати шопінг-прогулянки в різних країнах.

Скажіть, хоч одна інша земна професія дає такі можливості людині ?!