Чому розоряються туроператори в Росії? Які турфірми можуть розоритися?

Статистика стверджує, що щорічно в Росії розоряється приблизно п`ять туристичних компаній. Але 2014 рік, безумовно, побив в цьому плані всі рекорди. Експерти кажуть, що дані банкрутства не можна вважати випадковістю. Чому розоряються туроператори? Які причини призвели до кризи на ринку послуг? Як убезпечити себе при поїздці за кордон? Ви зможете дізнатися відповіді на питання, що цікавлять, прочитавши цю статтю.

Причини банкрутства

У розпал відпускного сезону всі відпочиваючі в тривозі стежили за новинами. Чому розоряються туроператори Росії? ЗМІ в один голос твердять, що провиною всьому поганий стан економіки нашої країни. Падіння національної валюти, геополітична криза і зниження попиту на послуги серед населення - основні чинники дефолту окремих фірм, вважають експерти галузі. Але чи так це насправді?

Невірні управлінські рішення

Ростуризм опублікував дані, згідно з якими в першому кварталі 2014 потік туристів знизився на 4%. Припустимо, що у окремих туроператорів втрата клієнтів короткочасно досягала 15 або 20%. Однак у теорії ці цифри не могли привести до фатальних наслідків для фірми, якщо у неї є потрібні резерви. Таким чином, можна припустити, що однією з причин, що прискорили розорення туроператора, є некомпетентність керівництва.

Збіг обставин

Туристичний бізнес - зона великого ризику. Фірма бере на себе зобов`язання по оплаті витрат, плануючи дії наперед. Наприклад, вона замовляє чартерний рейс і купує місця в готелі заздалегідь. Потім всіма силами намагається продати путівки, але не завжди може знайти потрібно число клієнтів. Саме тому з`являються так звані «палаючі» тури, покликані окупити хоча б частину витрат.

Вже на початку цього року було зрозуміло, що попит на послуги фірм значно знизиться. Ті, хто раціонально підійшов до планування бізнесу, знизили витрати і залишилися на плаву. Однак частина бізнесменів дуже оптимістично дивилися в майбутнє, сподіваючись на високі доходи в сезоні. На жаль, туристи не виправдали їх очікування - ось і відповідь, чому розоряються туроператори. А стрибок курсу долара опинився в цей час виявився зручною відмовкою.

Навмисні дії

Існує думка, що деякі нечистоплотні компанії використовували ситуацію з кризою на свою користь. Тобто на тлі розорення окремих фірм оголошували себе банкрутами, збирали сезонний куш і зупиняли діяльність. Однак експерти в сфері туристичного бізнесу вважають, що розорення туроператорів за таким сценарієм малоймовірно. Якщо раніше шахрайство процвітало часто-густо, то в даний час правоохоронні органи проводять серйозні перевірки на предмет навмисного обману.

Подорожчання путівок

Наступна причина, чому розоряються російські туроператори - підвищення вартості відпочинку за кордоном. На сьогоднішній день, у зв`язку з нестабільною економічною ситуацією в країні, громадяни боятися купувати дорогі тури. Перш за все, падіння попиту довелося на такі країни, як Туніс, Німеччина чи Франція. «Масові» напряму, наприклад відпочинок у Туреччині та Єгипті, залишаються популярними. І тим не менше, доходи фірм падають. Якщо раніше росіяни із задоволенням брали дорогі путівки, то зараз намагаються знайти щось подешевше.

Подорожчання авіаквитків

Розорилися туроператори стверджують, що свою лепту в їх дефолт внесли і російські авіакомпанії. «Аерофлот», «Трансаеро» та інші прив`язують розрахунок цін на свої послуги до курсу валют. І часто вартість квитків зростає навіть швидше, ніж сам курс. Оператори, замовляючи чартерні рейси, вносять 15-20% від загальної вартості авансом. Зрозуміло, що якщо фірма не набрала достатню кількість клієнтів, то застава вона втрачає. І той, хто розраховував на таку ж кількість туристів, як в минулому році, поніс значні збитки.

Відсутність кредитування

Не всі страхові компанії переукладають договори з туроператорами, тому кожен з них знаходиться в зоні ризику. Багато збанкрутілі компанії працювали до останнього, сподіваючись на підтримку банку. Панує на туристичному ринку нервозність змушує банки відмовляти у видачі кредитів ненадійним компаніям.

Заборона на подорожі за кордон

Наступний відповідь на питання про те, чому розоряються туроператори Росії, це заборона на поїздки за кордон співробітникам силових структур і МЗС. Саме ця частина населення найбільш заможна і ніколи не шкодувала грошей на відпочинок для себе і своєї сім`ї. Сумнозвісні компанії «Лабіринт» і «Нева» раніше брали участь у держзамовлення. Фірми забезпечували путівками співробітників державних органів. І тепер частково пов`язують своє розорення з втратою цих клієнтів.

Відсутність ліцензування

Чому розоряються туроператори? На сьогоднішній день кожен бажаючий може відкрити свою туристичну фірму без особливих проблем. Для цього достатньо зареєструватися як юридична особа, зняти офіс і підключити Інтернет. Держава більше не регулює туристичну галузь і не має значущих важелів управління. Мандрівників захищає тільки страховий фонд, створений великими компаніями. Саме з нього беруться кошти, щоб закрити борги прогоріли колег. Однак і тут зустрічаються проблеми. Наприклад, страхова компанія «Сходження» працювала з «лабіринтом», «Невою» і багатьма іншими операторами. Вона взяла на себе непосильну ношу, уклавши договорів більше, ніж змогла оплатити. У підсумку туристи ризикують залишитися без грошей, так як за законом всі борги будуть виплачувати пропорційно: половину або 30% від повної вартості.

Як правильно спланувати поїздку за кордон

Сьогодні, після краху на ринку турбізнесу, ми ставимося до вибору фірми більш ніж серйозно. Щоб не опинитися в рядах ошуканих мандрівників, кинутих напризволяще, необхідно ретельно зважити всі обставини. Насамперед, слід дізнатися, які туроператори можуть розоритися, а які впевнено продовжують сою роботу.

Поради для тих, хто хоче знайти надійну фірму

• Розгляньте пропозиції декількох компаній, що пропонують путівки в вибране вами напрямок. Занадто низька ціна повинна швидше насторожити, ніж порадувати. Виняток, зі зрозумілих причин, складають «палаючі» тури.
• Добрі відгуки друзів і знайомих про свою поїздку не є показником надійності компанії. Як довів досвід, розорилися туроператори раніше не мали проблем і виконували дані ними зобов`язання. Щоб упевнитися в правильності вибору, витратьте час і простудіюйте інтернет-сайти. Краще шукати новини про роботу фірми на незалежних порталах, так як на своїх ресурсах туроператори викладають тільки позитивні відгуки.
• Переконайтеся, що обрана вами компанія не зазнає фінансових труднощів. Пам`ятайте, що відносини між оператором, готелем і авіакомпанією будуються за особливими принципам. Як правило, фірма здійснює платежі один раз на місяць, не враховуючи графік прибуття туристів. І зовсім не факт, що ваші гроші підуть на оплату вашого проживання і перельоту. Оператор може витратити їх, наприклад, на рекламу або зарплату співробітників. Затримка платежу через фінансові труднощі може призвести до того, що тільки безпосередньо перед вильотом ви дізнаєтеся, що ваш квиток недійсний.

Все частіше люди в нашій країні виїжджають за кордон самостійно. І це зрозуміло - розорилися туроператори не змогли виконати своїх обіцянок, і мандрівники опинилися в скрутному становищі. Погодьтеся, що найбільший плюс звернення в туристичну компанію - поїздка без клопоту. За вас куплять квитки, оформлять візу і зарезервують номер, підберуть екскурсійну програму. Але все частіше з`являється ризик, що ви не тільки не відпочинете, але отримаєте гору проблем. Саме тому багато туристи вже не шукають причини розорення туроператорів, а беруть справу в свої руки. На щастя, з розвитком сервісу з бронювання готелю і авіаквитків підготуватися до подорожі можна, навіть не встаючи з дивана.