Рейтинг туроператорів Росії за версією «Тревел Рашен Евордс»

Сезон відпочинку вже почався. Погляд російських туристів прикутий до реклами турагентств з метою вибрати найкраще з них. Адже кожному хочеться провести відпочинок в обраній країні не просто нормально, але й отримати за свої гроші самі барвисті і запам`ятовуються позитивні враження. У цьому нелегкому виборі може допомогти рейтинг туроператорів.

Критерії оцінювання

Якісний відпочинок здатні запропонувати далеко не всі, але є в Росії досить великі туристичні компанії, які вже заробили собі ім`я, репутацію, налагодили сервіс і підібрали найкращі напрямки, проаналізувавши потреби більшої частини клієнтів.

Критеріїв оцінки туроператорів декілька. По-перше, це загальне число обслужених за рік клієнтів. По-друге, загальна виручка за надані послуги. По-третє, відгуки покупців (туристів) про відповідність обіцяного якості отриманого в результаті. Статистика подібного роду ведеться не один рік, кращим з кращих навіть вручається премія «Travel Russian Awards».

Навіщо потрібен рейтинг?

Як же дізнатися, який туроператор краще і надійніше? Для цього створена система їх оцінки, причому участь в опитуваннях беруть безпосередньо постійні клієнти туристичних компаній. Рейтинг туроператорів створюється щороку. Цілями даного заходу є:

• стимулювання поліпшення якості організації подорожей для клієнтів;
• полегшення вибору тим, хто тільки збирається відкрити для себе світ туризму.

Кращі в туристичному бізнесі Росії

Різні видання та асоціації часто проводять дослідження популярності турагентств, але десятка найуспішніших за минулий рік за версією премії визначилася в такому порядку.

• 1-е місце з великим відривом від конкурентів займає туристична компанія «Tez Tour». Вона завоювала симпатії більше 500000 туристів, які проголосували за неї в опитуванні. При цьому загальна кількість проданих путівок пішло на спад, так як у минулі роки компанії-переможці набирали більше 700 тисяч.
• 2-е місце по праву належить «Pegas Touristik» і «Coral Travel». Ці компанії набрали однакову кількість голосів - понад 300000. Причому "Пегас" завжди показує високі результати, наприклад, в 2011 році компанія зайняла 1-е місце, а в цьому - 2-е. Компанія ж «Корал Тревел» зайняла 1-е місце в 2011 році за версією асоціації туроператорів Росії, що також важливо і додає їй ваги в очах клієнтів.
• 3-е місце дісталося компанії «Наталі Турс», яка зуміла за 2 роки піднятися відразу на 8 позицій вгору.
• «Бібліо Глобус» зайняв 4-у позицію, набравши всього 8% голосів. Ця компанія постійно відкриває нові напрямки, самовдосконалюється, освоює найцікавіше в світі туризму.
• «Нева» - турфірма з Санкт-Петербурга - змогла осилити тільки 5-у позицію в рейтингу туроператорів.
• 6-е місце - «TUI», 8000 голосів.
• 7-е місце - «Anex Tour», 6500 голосів.
• 8-е місце розділили 2 компанії, що набрали майже по 5000 голосів: «Інтурист» і «Санрайз тур».
• 9-е місце у «Музенідіс Тревел», «PAC Group», «Solvex» і «Троянди вітрів», які набрали трохи більше 3000 голосів кожен.
• Останнє місце розділили між собою «Південний хрест», «DSBW», «Дельфін», «Мегаполюс Турс» і «Російський експрес».

Туроператори Москви

Аналогічно тому, як вибудовується рейтинг туроператорів Росії, проводиться облік успіхів окремо взятих московських фірм. Проголосувати за конкретну фірму можна прямо на сайті або форумі конкурсу. Ця ініціатива належить самим туроператорам, готовим показати свою конкурентоспроможність в організації цікавих подорожей. Рейтинг туроператорів Москви складається з урахуванням думки клієнтів, щоб люди могли переконатися в надійності фірм, що відповідають за якість їхньої подорожі. Дуже цікава ситуація створилася при голосуванні за московські турагентства, адже в десятку кращих увійшли практично ті ж компанії, що і в російську дюжину найсильніших.